曾志銘／圖 

　　截至昨日，廈門(mén)市長(zhǎng)專(zhuān)線電話９６８１２３已整合運(yùn)行４周年，受理投訴２２．５萬(wàn)余件。7月6日，廈門(mén)市委副書(shū)記、市長(zhǎng)劉賜貴到市專(zhuān)線辦調(diào)研，并要求對(duì)市民來(lái)電要快轉(zhuǎn)達(dá)、快處置、快回應(yīng)。 

　　據(jù)介紹，廈門(mén)市長(zhǎng)專(zhuān)線電話推行網(wǎng)絡(luò)辦公，開(kāi)發(fā)了專(zhuān)門(mén)的辦公系統(tǒng)，目前系統(tǒng)已連接到６個(gè)區(qū)、１５個(gè)街道辦事處和７８?jìng)€(gè)市直主要職能部門(mén)、９個(gè)省部屬單位，將根據(jù)實(shí)際需要把網(wǎng)絡(luò)成員擴(kuò)充到島外，把平臺(tái)延伸到盡可能多的辦事部門(mén)。 

　　7月6日，劉賜貴接聽(tīng)了３位市民的來(lái)電，并利用網(wǎng)絡(luò)在線回答了一位網(wǎng)民的問(wèn)題。 

　　據(jù)了解，２００４年，作為廈門(mén)市委市政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目之一，市政府將原市長(zhǎng)專(zhuān)線、效能投訴專(zhuān)線、信訪專(zhuān)線和人民建議專(zhuān)線電話合并為“９６８１２３”市長(zhǎng)專(zhuān)線電話，將信箱更名為“９６８１２３市長(zhǎng)專(zhuān)線信箱”。 

　?。茨陙?lái)，９６８１２３共受理群眾電話、網(wǎng)絡(luò)郵件２２．５萬(wàn)余件，日均１６０多個(gè)。市長(zhǎng)專(zhuān)線受理量逐年增加，群眾一般來(lái)信、上訪呈下降趨勢(shì)，化解了社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)政府信息公開(kāi)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)。 

　　據(jù)悉，廈門(mén)市的這一做法，曾多次在全國(guó)市長(zhǎng)電話年會(huì)上作介紹，受到與會(huì)代表的肯定與贊譽(yù)。 

　?。荆荆窘勇?tīng)內(nèi)容選摘 

　　廈門(mén)將改造預(yù)制板樓房　　 

　　前日廈門(mén)發(fā)生地震，住在先鋒營(yíng)１號(hào)之五的一業(yè)主擔(dān)心房屋抗震問(wèn)題，昨日撥通市長(zhǎng)專(zhuān)線詢(xún)問(wèn)預(yù)制板房何時(shí)能改造，反映他家周邊十幾棟這類(lèi)房子裂縫嚴(yán)重。 

　　劉賜貴表示，預(yù)制板房子抗震性較差，這類(lèi)房子主要是７０、８０年代建的，市政府已做了調(diào)查，政府一定會(huì)重視預(yù)制板房的加固，會(huì)盡快改造這些房屋。 

　　據(jù)悉，廈門(mén)島內(nèi)目前仍有３１６棟預(yù)制板樓面的房屋，廈門(mén)相關(guān)部門(mén)將分輕重緩急加以改造。　　 

　　市民建議前埔建圖書(shū)館　　 

　　住前埔的陳先生昨日打進(jìn)市長(zhǎng)專(zhuān)線電話，建議在前埔建設(shè)一個(gè)圖書(shū)館，或設(shè)立圖書(shū)館分館，增加社區(qū)居民的文化設(shè)施。 

　　陳先生說(shuō)，前埔從小學(xué)到大學(xué)都有，住了十幾萬(wàn)人，但沒(méi)有圖書(shū)館，尤其是離退休老同志沒(méi)個(gè)看報(bào)紙的地方，有時(shí)想進(jìn)大學(xué)圖書(shū)館去看報(bào)紙，保安還不太樂(lè)意。 

　　劉賜貴表示，老陳的建議很合理，現(xiàn)在可充分發(fā)揮大學(xué)、中學(xué)圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì)，比如發(fā)個(gè)證給社區(qū)居民，讓他們共享資源。