為持續(xù)深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，市公安局著力落實(shí)群眾“辦事不求人”工作，從組織召開(kāi)專題會(huì)議、成立組織機(jī)構(gòu)，到開(kāi)通工作信息網(wǎng)、印發(fā)《齊齊哈爾市公安局推進(jìn)群眾“辦事不求人”工作實(shí)施細(xì)則》、增加急事急辦制度、推進(jìn)“我?guī)娃k”等，全面展開(kāi)十一項(xiàng)工作措施，為百姓營(yíng)造舒適滿意的服務(wù)環(huán)境。
為全面落實(shí)推進(jìn)群眾“辦事不求人”工作，市公安局在公安信息網(wǎng)主頁(yè)開(kāi)辟全市公安機(jī)關(guān)推進(jìn)群眾“辦事不求人”工作信息網(wǎng)，并實(shí)時(shí)對(duì)全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)信息報(bào)送情況進(jìn)行排名。
與此同時(shí)，按照省公安廳推進(jìn)群眾“辦事不求人”工作實(shí)施方案的工作要求，在前期認(rèn)真調(diào)研和廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，市公安局組織專人制定《齊齊哈爾市公安局推進(jìn)群眾“辦事不求人”工作實(shí)施細(xì)則》，細(xì)則對(duì)省廳的工作要求進(jìn)行細(xì)化分解，現(xiàn)已印發(fā)全局民警貫徹落實(shí)。
不僅如此，市公安局還制作政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一份清單、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一套流程”，將圖板、制度上墻，對(duì)外進(jìn)行公示。通過(guò)簡(jiǎn)化辦事程序、精簡(jiǎn)佐證材料、壓縮辦事時(shí)限、再造工作流程，將與人民群眾密切相關(guān)的“落戶口、辦護(hù)照、上車牌”等具體事項(xiàng)清單和相關(guān)辦事指南進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，在服務(wù)窗口將圖板、制度上墻，對(duì)外公示。
在增加急事急辦制度中，承諾護(hù)照等出入境證件7個(gè)工作日取證的前提下，對(duì)屬于奔喪、治療重癥、探望危重病人、處理境外突發(fā)事件、出境參加緊急會(huì)議和談判、簽訂合同及出國(guó)留學(xué)報(bào)到時(shí)間臨近、行前證件遺失損毀等七種緊急情況的，予以5個(gè)工作日內(nèi)取證。其中，即時(shí)受理，即時(shí)審批，即時(shí)上傳數(shù)據(jù)，予以2個(gè)工作日取證；對(duì)于情況特別緊急的，如奔喪和處理境外突發(fā)事件的，啟動(dòng)省、市、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)緊急預(yù)案，特事特辦，1個(gè)工作日內(nèi)完成全部流程并發(fā)證。
推行“我?guī)娃k”制度。設(shè)立“我?guī)娃k”服務(wù)臺(tái)和咨詢電話，制作“幫辦員”綬帶，提供辦理事項(xiàng)咨詢流程指引服務(wù)等，幫助申請(qǐng)人解決遇到的實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，提供自助設(shè)備引導(dǎo)服務(wù)，指導(dǎo)申請(qǐng)人自助辦理。幫助有特殊困難的申請(qǐng)人完成辦理流程，如老、幼、病、殘、孕或其他需要特殊幫助的申請(qǐng)人。
在此基礎(chǔ)上，市公安局還制作“辦事不求人”初頁(yè)動(dòng)畫(huà)服務(wù)手冊(cè)。以突出“簡(jiǎn)、快、優(yōu)、公、實(shí)”及“一份清單、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一套流程、一體推進(jìn)、一以貫之”方法路徑開(kāi)展宣傳工作，對(duì)實(shí)現(xiàn)“辦事不求人”進(jìn)行新媒體和自媒體宣傳，并擴(kuò)大網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理比例。全部開(kāi)通25項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)項(xiàng)目，提高網(wǎng)上辦牌辦證比例。
附：國(guó)脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來(lái)，已在全國(guó)七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開(kāi)展中國(guó)政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營(yíng)商環(huán)境等公益評(píng)估評(píng)選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)信息化民間智庫(kù)知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評(píng)價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對(duì)接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營(yíng)商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國(guó)占有率和影響力名居榜首。
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