使用互聯(lián)網，其中有七成使用過“電子政府”服務。市民足不出戶，就能查詢到職位空缺、報名參加公開考試、換領駕駛執(zhí)照及車輛牌照、申領長者卡以及購買統(tǒng)計數(shù)據和政府刊物等。

　　據了解，香港特區(qū)政府網站已達200多個，每天向市民提供50多個政府部門相關信息，以及包括預約換領身份證、預約遞交結婚通知書、繳交各種政府費用等約180項網上公共服務。

　　香港特區(qū)政府資訊科技署署長黃志光對香港“電子政府”的發(fā)展目標作了一個形象的比喻：24（小時）×7（天）×365（天），這個數(shù)字意味著“電子政府”將超越傳統(tǒng)政府部門服務上的時空限制，為市民提供高效和便捷的服務。

　　香港特區(qū)政府與市民溝通的方式，由于“電子政府”的發(fā)展而顯得更加方便、透明。香港特區(qū)政府所有的決策局和部門均已設有中英文網站，而政府資訊中心網站已成為最受歡迎的政府網站。政府經常就重要的政策建議或社會人士所關注的問題咨詢公眾意見。市民可透過各決策局和部門的網站與政府接觸，以電子郵件方式向政府表達意見。在“香港政府新聞網”上，開辟了“讀者來函”等專欄。

　　“電子政府”也稱電子政務，是指政府機構運用現(xiàn)代計算機和網絡技術，將其管理和服務職能轉移到網絡上去完成，同時實現(xiàn)政府組織結構和工作流程的重組優(yōu)化，超越時間、空間和部門分隔的制約，向全社會提供高效優(yōu)質、規(guī)范透明和全方位的管理與服務。

　　香港“電子政府”建設始于1998年，其宗旨是以高效率和“以客為本”的方式為市民和商界提供融合的電子服務，其遠景目標是提供效率更高及質素更佳的公共服務，并鼓勵及推動私人機構及大眾更廣泛地采用電子商務處理事務。1998年，香港發(fā)表“數(shù)碼21新紀元”信息科技計劃，并通過實施“公共服務電子化”計劃，開始加強對香港的信息基礎設施建設和提供信息服務，迄今已投入資金300多億港元。到2003年底，香港已為九成適合電子化的公共服務機構提供了電子服務平臺，特區(qū)政府各部門已全部上網，并配備電腦網絡和內聯(lián)網。

　　在此基礎上，香港于今年出臺“數(shù)碼21”新計劃，提出把“電子政府”計劃提升到一個新層次，以提高“電子政府”服務使用率。目前正在實施的新計劃，就是通過多項電子方式把政府各部門連接起來，形成“聯(lián)合式電子政務”，其中包括多用途智能身份證、綜合刑事執(zhí)法處理程序、營商入門網站等。