8月27日,沈陽市民于先生早早來到沈陽市公安局交通警察局車管所,為自己新提的愛車辦理號牌?!氨緛眍A留了大半天時間來辦這項業(yè)務,可沒想到從車輛進入通道到安完牌照,一共才用了30分鐘?!狈奖憧旖莸霓k事體驗,讓于先生連連感嘆出乎意料。
這主要得益于沈陽車管所推行的新車注冊“通道式”一站辦結,把以往需要車主多個窗口分頭來回跑的業(yè)務辦理模式變?yōu)榧墒睫k理,變分段式辦理為流水線作業(yè),大大節(jié)省了車主等待時間。
據沈陽車管所副所長尹泉介紹,以前市民辦理新車上牌業(yè)務時,由于區(qū)域分散、流程較多,車主需要在4個區(qū)域完成9項流程,所以不得不多次排隊,一個流程下來至少需要半天時間,也滋生了屢禁不止的“黃牛”和代辦。而現(xiàn)在,在對傳統(tǒng)的工作流程進行服務升級改造后,在一個通道內設置拓號區(qū)、預錄入區(qū)、PDA查驗區(qū)、窗口受理區(qū)和制牌區(qū)五大區(qū)域,群眾在一個封閉通道內即可完成新車上牌涉及的全部五大項業(yè)務辦理。從車輛進入通道到最后上完牌直接開走, 40分鐘內即可完成,同時也有效杜絕了“黃?!?、加塞兒現(xiàn)象。
隨后,記者跟隨工作人員參觀體驗了一次新車注冊“通道式”一站辦結。據介紹,根據《機動車登記規(guī)定》,辦理機動車登記業(yè)務(新車上牌)首先要拓印發(fā)動機車架號,并將拓印膜放入檔案留存。原來拓號區(qū)在通道外部,遇到特殊天氣無法為群眾辦理業(yè)務,現(xiàn)在沈陽車管所將拓號區(qū)移入通道內,既保證服務的及時性,也由原來的收費拓印改為免費拓印。
在專屬查驗區(qū),記者了解到,查驗區(qū)內民警手持設備是車管所引進的全國最先進的PDA查驗設備,這也是全省首家使用該設備的車管所。通過直接掃描讀取機動車信息并將查驗過程和結果直接上傳至監(jiān)管平臺審核,不僅全面提升了工作效率,也保證了查驗結果的真實性、準確性。
“這種‘通道式’查驗,‘前店后廠’式的工作模式,使群眾辦事時長大大壓縮,從原來4個小時縮短至不足40分鐘,而且從入口的免費拓印到最后的免費上牌,極大提升了群眾的體驗感和滿意度?!?尹泉介紹說,沈陽車管所率先實行的新車“通道式”查驗,一站式上牌模式,目前是全省首家也是唯一一家,這樣車主在辦理新車上戶手續(xù)時,不必再在業(yè)務大廳和查驗區(qū)間“折返跑”,流水線作業(yè)大大提升了服務效能。
附:國脈,是領先的大數據治理和數字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數據+創(chuàng)新業(yè)務”五位一體服務模型,擁有數據基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數據服務,廣泛服務于信息中心、大數據局、行政服務中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構。自2004年成立以來,已在全國七大區(qū)域設立20余家分支機構、5大技術研發(fā)基地,服務客戶2000余家,執(zhí)行項目5000余個,連續(xù)多年開展中國政府網站、智慧城市、互聯(lián)網+政務、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務優(yōu)選咨詢機構,國內首倡智慧政府理念,首創(chuàng)智慧城市、數據治理、互聯(lián)網+政務評價體系,首推數據資產普查、全口徑數據資源目錄、數據元標準化、數源確認與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產品,信息資源編目、公共數據普查等業(yè)務全國占有率和影響力名居榜首。
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