10月8日一大早,屏南縣行政服務(wù)中心的叫號(hào)聲就此起彼伏地響起。大廳內(nèi)的服務(wù)窗口整齊劃一、工作繁忙有序,滾動(dòng)的屏幕上清楚地記錄各項(xiàng)手續(xù)批復(fù)辦理的流程,不少市民正在有序等待叫號(hào)辦理業(yè)務(wù)。
“以前跑個(gè)手續(xù)得去好幾個(gè)單位,現(xiàn)在這里全都能辦了,真是省了很多事!”前來(lái)辦理土地使用證的市民黃女士說(shuō),現(xiàn)在的行政服務(wù)中心將多部門(mén)的材料報(bào)送合并,辦理業(yè)務(wù)方便多了。
中心圍繞窗口轉(zhuǎn),窗口圍繞群眾轉(zhuǎn)。自“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái),屏南行政服務(wù)中心以人民群眾滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,扎實(shí)推進(jìn)便民元素,開(kāi)展“最多跑一次”項(xiàng)目,優(yōu)化服務(wù)體系,強(qiáng)力推動(dòng)解決群眾關(guān)切、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,以最快的效率、最好的態(tài)度為群眾辦實(shí)事、做好事、解難題,打造保姆式的政務(wù)服務(wù)。
目前,該中心入駐48個(gè)部門(mén),實(shí)現(xiàn)了行政審批及公共服務(wù)事項(xiàng)1068項(xiàng)業(yè)務(wù)的“一廳式”辦理。按照“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式建設(shè)和“智能化政務(wù)大廳”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),讓“數(shù)據(jù)多跑路,百姓少跑腿”,讓辦事群眾從過(guò)去的“辦一事、進(jìn)百門(mén)”變成現(xiàn)在的“進(jìn)一門(mén)、辦百事”。群眾可根據(jù)自己的時(shí)間安排通過(guò)微信預(yù)約辦事,現(xiàn)場(chǎng)自助履約取號(hào),無(wú)需排隊(duì)等候,在預(yù)約時(shí)間段即到即辦,通過(guò)“指尖上”的服務(wù)節(jié)省群眾辦事時(shí)間。
針對(duì)有些群眾“上班時(shí)間沒(méi)空辦事、休息時(shí)間沒(méi)處辦事”的情況,行政服務(wù)中心還在不動(dòng)產(chǎn)登記、社保、婚姻登記和公安出入境管理等群眾需求迫切、辦件頻率高的辦事窗口,推行周六輪班制度,方便企業(yè)、群眾辦事。此外,一站式服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、微信預(yù)約服務(wù)等多種便捷服務(wù)方式的實(shí)施,實(shí)現(xiàn)了審批時(shí)限再縮短、辦理流程再優(yōu)化、審批效能再提速,為群眾辦理各項(xiàng)手續(xù)提供了更加高效、優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
附:國(guó)脈,是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專(zhuān)業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢(xún)+平臺(tái)+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型,擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品,長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶(hù)、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來(lái),已在全國(guó)七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地,服務(wù)客戶(hù)2000余家,執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè),連續(xù)多年開(kāi)展中國(guó)政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營(yíng)商環(huán)境等公益評(píng)估評(píng)選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)信息化民間智庫(kù)知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢(xún)機(jī)構(gòu),國(guó)內(nèi)首倡智慧政府理念,首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評(píng)價(jià)體系,首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對(duì)接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營(yíng)商通等產(chǎn)品,信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國(guó)占有率和影響力名居榜首。
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