“到窗口辦事，最怕的就是聽到窗口工作人員說下班了，讓明天再來?！比涨埃俣蓞^(qū)人社局在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，切實(shí)將辦事群眾的痛點(diǎn)作為工作切入點(diǎn)，通過自身的延時(shí)服務(wù)，讓群眾辦事不“延時(shí)”。

　　昨日下午4點(diǎn)，居民李奶奶來到官渡區(qū)人社服務(wù)大廳，為在領(lǐng)取失業(yè)金期間去世的女兒辦理喪葬補(bǔ)助和撫恤金申領(lǐng)業(yè)務(wù)，因資料數(shù)據(jù)等問題，多次操作后無法正確核發(fā)。此時(shí)已過了下班時(shí)間，大廳內(nèi)辦事群眾逐漸離去，就業(yè)局黨員先鋒崗的工作人員了解情況后主動(dòng)上前安慰老人：“您別著急，我們今天一定幫您辦完申領(lǐng)業(yè)務(wù)?！敝敝料挛?點(diǎn)半，業(yè)務(wù)終于辦理成功，李奶奶緊鎖的眉頭也漸漸舒展。

　　“只要辦事群眾取了號，即使到了下班時(shí)間，我們也會啟動(dòng)延時(shí)服務(wù)為群眾辦理業(yè)務(wù)，絕不會讓群眾等到明天?！惫俣蓞^(qū)人社局政務(wù)服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人介紹，官渡區(qū)通過提升服務(wù)效能、提高服務(wù)質(zhì)量，截至目前，共為50余名辦事群眾在辦理失業(yè)金領(lǐng)取、招錄用工和失業(yè)保險(xiǎn)參保中啟動(dòng)延時(shí)服務(wù)，真正做到讓群眾最多跑一次、辦事不“延時(shí)”。

      附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機(jī)構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項(xiàng)目5000余個(gè)，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動(dòng)。被業(yè)界譽(yù)為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機(jī)構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價(jià)體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項(xiàng)梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。

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