2007年,一批具有重大影響力的電子政務(wù)工程項目取得重要進展,將對今后的電子政務(wù)建設(shè)產(chǎn)生深遠的影響。
2007年,我國電子政務(wù)建設(shè)取得重要進展,其主要特征是: 管理體制進一步完善; 服務(wù)宗旨、目標(biāo)確立,正確建設(shè)模式凸顯; 標(biāo)志性工程和推廣示范項目成效顯著; 2007年所取得的這些成就必將對我國今后的電子政務(wù)建設(shè)產(chǎn)生深遠的影響。
管理體制進一步完善
一是年初,國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組及時下發(fā)了《國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組2007年工作要點》,部署重點推進工作,進一步強調(diào)國家電子政務(wù)總體框架的建設(shè)原則,具體指導(dǎo)全年的建設(shè)工作。
二是國務(wù)院信息化工作辦公室會同中央機構(gòu)編制委員會辦公室、國家發(fā)展和改革委員會、財政部共同組織了全國電子政務(wù)檢查工作,落實有關(guān)政策部署,調(diào)查匯總情況問題,為國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組科學(xué)決策和分類指導(dǎo)提供依據(jù)。這項重要工作有力地扼制了重復(fù)建設(shè)、盲目建設(shè)等非理性傾向。
三是國家審計署將電子政務(wù)工程納入國家行政審計范疇,進一步規(guī)范電子政務(wù)工程的投資管理,推動了全國各地對電子政務(wù)績效評估方法和指標(biāo)體系的進一步研究和建立。
四是在電子政務(wù)項目管理上,國家發(fā)展和改革委員會發(fā)布《國家電子政務(wù)工程建設(shè)項目管理暫行辦法》。該管理辦法分為九個部分,制定了電子政務(wù)工程項目全過程、全環(huán)節(jié)的管理規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)化文檔格式,首次明確電子政務(wù)工程必須有項目責(zé)任人,主管領(lǐng)導(dǎo)對項目建設(shè)負總責(zé),工程出了問題必須承擔(dān)法律責(zé)任等重要規(guī)定。
五是國資委與國務(wù)院信息化工作辦公室聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強中央企業(yè)信息化工作的指導(dǎo)意見》,明確要求建立獨立的信息化專職管理部門、有條件的企業(yè)要設(shè)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成員擔(dān)任的總信息師(CIO)崗位; 要求到2010年中央企業(yè)信息化要基本實現(xiàn)向整個企業(yè)集成、共享、協(xié)同轉(zhuǎn)變,建成集團企業(yè)統(tǒng)一集成的信息系統(tǒng)。
上述管理體制方面的進展表明,我國電子政務(wù)建設(shè)正在邁入科學(xué)化、規(guī)范化、整體化、制度化建設(shè)的新階段。國有大型企業(yè)首次將國際上通行的首席信息官制度納入管理體制,將極大地推動我國信息化建設(shè)中高級復(fù)合型人才CIO的使用和培養(yǎng),起到巨大的示范作用,將對我國電子政務(wù)產(chǎn)生深遠影響。我國在電子政務(wù)中實行CIO制度的大環(huán)境正在走向成熟。
理清建設(shè)模式
2007年,在多年實踐和《國家電子政務(wù)總體框架》的指引下,電子政務(wù)應(yīng)當(dāng)惠及全民的服務(wù)宗旨更加深入人心。黨的十七大更進一步提出建設(shè)服務(wù)型政府的行政管理體制改革目標(biāo),為電子政務(wù)發(fā)展明確了方向。一年來,全國各級政府的電子政務(wù)應(yīng)用正從偏重自我服務(wù)向注重公共服務(wù)轉(zhuǎn)變。例如,北京市政府門戶網(wǎng)站“首都之窗”,將2007年定義為“服務(wù)年”,更好地為公眾服務(wù)的理念驅(qū)動了以提高公共服務(wù)效能為目標(biāo)的政府管理創(chuàng)新和體制創(chuàng)新,充分利用科技進步成果,加強包括硬件在內(nèi)的資源整合共享正在成為主要的建設(shè)指導(dǎo)思想。多部門協(xié)同、跨部門共建的“一站式”公共服務(wù)項目,突破重重阻力,成功案例越來越多,展現(xiàn)出集中化、集約化建設(shè)所具有的高效率、低成本的優(yōu)勢和巨大的公共服務(wù)效能,發(fā)展勢頭強勁,認(rèn)可度越來越廣泛深入。這種正確的電子政務(wù)建設(shè)模式可大大降低建設(shè)難度,加快建設(shè)進程,提高服務(wù)績效,節(jié)約行政成本。
構(gòu)建服務(wù)型政府已經(jīng)成為我國電子政務(wù)服務(wù)宗旨的新發(fā)展,成為電子政務(wù)建設(shè)的第一需求。
示范效應(yīng)
2007年,對國家電子政務(wù)全局具有重大影響力的標(biāo)志性工程取得進展。大量試點示范工程成效顯著,具有良好的啟示作用和普遍推廣價值,為我國電子政務(wù)下一步建康發(fā)展鋪平了道路。
一是我國電子政務(wù)標(biāo)志性的基礎(chǔ)設(shè)施工程——國家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)中央級傳輸骨干網(wǎng)于2007年10月正式建成開通。這標(biāo)志著統(tǒng)一的國家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)框架基本形成,將能夠為各部門、各地區(qū)開展業(yè)務(wù)應(yīng)用提供一個安全可靠、資源豐富、管理規(guī)范、服務(wù)專業(yè)的公共平臺,推進黨委、人大、政府、政協(xié)、法院、檢察院等大系統(tǒng)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與互聯(lián)互通,是提高機關(guān)工作效率和公共服務(wù)水平、推進行政管理體制改革的重要保障。網(wǎng)絡(luò)的建成立即推動了基于其上的國家電子政務(wù)外網(wǎng)一期工程的進程,到年底,橫向接入國家政務(wù)外網(wǎng)的中央部門達到30多個。國家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的整體IP規(guī)劃方案即將發(fā)布,國家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)中央級傳輸骨干網(wǎng)的建成開通,將改變以往網(wǎng)絡(luò)分散、條塊分隔的狀況,在網(wǎng)絡(luò)整合上發(fā)揮巨大作用,實現(xiàn)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、統(tǒng)一運維管理、統(tǒng)一服務(wù)體系的建設(shè)目標(biāo),并為信息安全和信息資源目錄體系與交換體系等國家電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施提供構(gòu)建和部署環(huán)境。
二是管理創(chuàng)新特征鮮明的推廣和示范工程成效顯著,為電子政務(wù)健康發(fā)展導(dǎo)航引路。僅以北京為例:
1. 北京市東城區(qū)“依托數(shù)字城市的城市管理新模式”成功在全國推廣。
這項電子政務(wù)工程的突出特征是從管理創(chuàng)新和體制創(chuàng)新入手,創(chuàng)建了統(tǒng)一的、跨部門的城市管理委員會,并將城市管理的指揮與監(jiān)督分離,實現(xiàn)雙軸化城市管理新模式; 作為技術(shù)支撐,利用信息技術(shù)的集成創(chuàng)新,特別是利用“數(shù)字城市”技術(shù),通過地理網(wǎng)格將各類城市管理信息資源統(tǒng)一整合、精確定位在電子地圖上,并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建信息共享、應(yīng)用一體化的雙軸化新型城市管理信息系統(tǒng)。此項目開創(chuàng)了城市管理前所未有的高效率、精細化、全天候、低成本的新局面。
在建設(shè)部的推動下,自2005年7月起,在不到兩年的時間內(nèi),這項成果即在全國數(shù)十個城市和市區(qū)得到快速推廣,并在推廣實踐中得到進一步完善和發(fā)展。例如,深圳市在推廣應(yīng)用中,創(chuàng)造性地將2.5萬根路燈桿編號當(dāng)“座標(biāo)”,用于市民投訴和報案的準(zhǔn)確定位。成果推廣績效顯著,發(fā)揮了良好的社會效益,得到人民群眾的廣泛認(rèn)可和滿意,充分展現(xiàn)了這種城市管理新模式所具有的普適價值。更可貴的是,這種基于統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺和地理網(wǎng)格上的、跨部門的、無縫集成了城市管理業(yè)務(wù)全流程的雙軸化新型城市管理信息系統(tǒng),被證明能夠適應(yīng)未來政府機構(gòu)改革時的不確定性——即這種電子政務(wù)應(yīng)用架構(gòu)能夠適應(yīng)政府機構(gòu)的動態(tài)變化,亦能夠通過流程再造,優(yōu)化政府管理結(jié)構(gòu)——因而能夠有效地支持政府的行政管理體制改革。(待續(xù))
