在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,通州區(qū)聚焦企業(yè)和群眾辦事的難點(diǎn)、政務(wù)服務(wù)的堵點(diǎn)和痛點(diǎn),探索區(qū)級民生事項(xiàng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸服務(wù),為群眾提供“家門口”的政務(wù)服務(wù)。截至目前已完成183項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的下沉。
前幾天,家住馬駒橋鎮(zhèn)北門口村的李鳳鳳要辦理靈活就業(yè)手續(xù),擱從前她得坐一個(gè)多小時(shí)的車,趕到20多公里外的通州區(qū)人力資源公共服務(wù)中心。如果材料沒帶齊,還得再跑一次。而這次,她在鎮(zhèn)社保所就能委托工作人員代辦了?!胺奖闾嗔耍质÷焚M(fèi)又省時(shí)間。”
家門口就能辦、只跑一趟的便利,得益于通州區(qū)大力推廣的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉,探索區(qū)級民生事項(xiàng)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸服務(wù)。目前全區(qū)已完成首批183項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉的試點(diǎn),下沉內(nèi)容主要是民生事項(xiàng)和部分法人事項(xiàng),涉及人力社保局、衛(wèi)健委、教委、體育局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、民政局、司法局、市場監(jiān)管局、殘聯(lián)等9家區(qū)級部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)183項(xiàng)。
以人力社保領(lǐng)域?yàn)槔ㄖ輩^(qū)人力社保局將32項(xiàng)事項(xiàng)通過社保所代收材料、科室審批的形式下沉到全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。截至10月底已實(shí)現(xiàn)代辦業(yè)務(wù)9108筆,惠及辦事群眾7000余人。下沉的事項(xiàng)中大部分是與群眾息息相關(guān)的高頻事項(xiàng)。其中,靈活就業(yè)手續(xù)多次跑路問題是群眾反映最突出的問題之一,經(jīng)過多次調(diào)研,通州區(qū)人力社保局將相關(guān)事項(xiàng)下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,由政務(wù)服務(wù)中心或社保所代辦靈活就業(yè)人員相關(guān)業(yè)務(wù),由群眾跑腿辦理業(yè)務(wù)變?yōu)樯绫K詹牧稀⒋鸀榕苈??!拔覀児ぷ髁吭黾恿耍傮w效率提高了,群眾省心暖心,我們工作起來也帶勁,有被認(rèn)可的成就感?!北痹方值勒?wù)服務(wù)中心工作人員董延蘭說。
除了居民外,企業(yè)也能感到政務(wù)下沉帶來的便利和營商環(huán)境的持續(xù)改善。以企業(yè)登記業(yè)務(wù)為例,通州區(qū)市場監(jiān)管局已開通梨園、永順、馬駒橋、宋莊、張家灣、臺(tái)湖六個(gè)登記注冊分中心,可全流程辦理企業(yè)登記業(yè)務(wù)所有環(huán)節(jié),真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)登記就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦。同時(shí)聯(lián)系轄區(qū)寄遞公司,免費(fèi)為在分中心辦理業(yè)務(wù)的申請人郵寄營業(yè)執(zhí)照,切實(shí)推進(jìn)“足不出戶領(lǐng)執(zhí)照”,為企業(yè)節(jié)省辦事成本。
從過去的“我要怎么辦”到“企業(yè)、群眾要我怎么辦”;從過去的群眾跑腿到現(xiàn)在的工作人員跑腿、信息跑路,一項(xiàng)項(xiàng)改革措施準(zhǔn)確聚焦痛點(diǎn)難點(diǎn)問題,給個(gè)人和企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的便利?!拔覀儗⒗^續(xù)堅(jiān)持以群眾需求為核心的服務(wù)理念,以高頻事項(xiàng)為重點(diǎn),持續(xù)深化事項(xiàng)下沉工作,讓政務(wù)服務(wù)更加便捷優(yōu)質(zhì)高效,群眾、企業(yè)滿意是我們持續(xù)努力的方向。”通州區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。


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