青海省西寧市民中心近日投入運行，作為西寧市打通政府部門與市民溝通、服務“最后一公里”的綜合性辦事服務平臺，將各類行政審批、公共服務有機結合，真正使群眾辦事“多門”變“一門”，讓市民直觀感受到了黨和政府為民服務的宗旨，切實提升了群眾辦事的獲得感、幸福感。

　　古銅色屋頂，米黃色墻面，氣勢磅礴、雄渾大氣的西寧市民中心透著河湟民居的質樸和端莊。新建的西寧市民中心主要有政務服務中心和體育文化館組成，“寬敞、明亮、溫馨、綠色”的時尚感和流暢感，讓人感受到了一種賞心悅目，心曠神怡。

　　走進全新的西寧市民中心，讓人覺得這里不僅僅是一個城市運營的行政機構，還是一個先進、開放、包容、親民、互動的城市窗口，真正實現(xiàn)了功能共享、空間共享、信息共享、文化共享的為民辦事“城市客廳”，代表著未來西寧城市建設的方向，也是未來西寧締造智慧城市、綠色城市的縮影。

　　總投資9.6億元的西寧市民中心，總建筑面積約12.9萬平方米，于2018年投資建設，項目充分體現(xiàn)“現(xiàn)代化、智能化、生態(tài)化、專業(yè)化、人性化”理念，把市民中心建成“既辦事也展形象的國內一流辦事大廳”，通過運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息手段，開展智能化引導服務、咨詢服務、便民服務，實現(xiàn)各類便民簡易事項在線辦、移動辦、智能辦，為企業(yè)和群眾打造指尖上的政務服務。

　　市民張文娟表示，“我覺得這樣特別方便，而且大家集中到一起，所有的業(yè)務在隔壁就可以辦理，我覺得特別方便，特別好?！?/p>

　　市民楊曉燕說：“我們過來辦事，窗口服務人員態(tài)度都特別好，特別溫和，辦事效率也高。有不懂的事情，都可以咨詢他們，他們會一一解答，我覺得很不錯，很方便?！?/p>

　　據(jù)了解，西寧市民中心入駐7家整建制單位，10家派駐窗口，12家第三方服務機構和5家金融機構，設置430個服務窗口。市民在這里可以享受項目齊全、標準統(tǒng)一、便捷高效的“一站式”服務，同時，按照青海省委、省政府“服務全省”的要求，設置了青海各市、州企業(yè)群眾的專門區(qū)域。

　　西寧市不動產登記服務中心辦公室副主任張坤寧介紹：“一是對外設置兩臺自助查詢機，群眾只需用二代身份證就可以查詢自己的房產信息。二是對材料進行了精簡，將二手房買賣長達12頁內容的合同，改版為2至3頁，方便群眾辦事。三是開通了‘互聯(lián)網(wǎng)+不動產信息服務平臺’，實現(xiàn)群眾可在網(wǎng)上預約服務、網(wǎng)上申請?！?/p>

　　目前，西寧市民中心共進駐34家單位，進駐人員700多人，開展各類行政審批、政務服務、便民服務等事項大項144項、小項389項，集中為企業(yè)群眾提供項目齊全、標準統(tǒng)一、便捷高效的綜合性服務。

　　簡潔時尚、寬敞明亮的辦公環(huán)境、熱情周到的便民服務，綠色舒適的休憩場所，每一處設施都體貼入微，每一項服務都無微不至，“生態(tài)、綠色、時尚、便民”的服務理念在西寧市民中心體現(xiàn)得淋漓盡致，讓市民享受到了便捷高效的“一站式”服務。

       附：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級與智慧組織進化。