為進(jìn)一步方便企業(yè)辦事，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，生態(tài)城首個(gè)政務(wù)服務(wù)微信小程序于1月10日上線試運(yùn)行?！吧鷳B(tài)城政務(wù)”小程序整合了數(shù)字技術(shù)、打通政務(wù)數(shù)據(jù)，通過(guò)“人臉掃描+實(shí)名認(rèn)證”進(jìn)行身份信息核驗(yàn)后，就能實(shí)現(xiàn)服務(wù)查詢“省心辦”、預(yù)約取號(hào)“線上辦”、智能咨詢“實(shí)時(shí)辦”、信息存儲(chǔ)“高效辦”。
想了解生態(tài)城政務(wù)服務(wù)大廳都能辦理哪些事項(xiàng)？用戶通過(guò)“生態(tài)城政務(wù)”小程序，就能在線查詢服務(wù)大廳161個(gè)服務(wù)事項(xiàng)，醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)許可、建設(shè)工程施工許可等16項(xiàng)政務(wù)服務(wù)有專人在線“幫辦代辦”，臨時(shí)懸掛、設(shè)置標(biāo)語(yǔ)或者宣傳品許可等2項(xiàng)服務(wù)可在線自助辦理。辦理業(yè)務(wù)不再怕排隊(duì)，該小程序具有“在線預(yù)約”和“線上取號(hào)”功能，辦事人可享受優(yōu)先辦理服務(wù)，還可在線查看大廳實(shí)況，免現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)，節(jié)省辦事時(shí)間。如果來(lái)不及預(yù)約，也可以通過(guò)“大廳實(shí)況”功能查看即時(shí)信息，結(jié)合每個(gè)窗口的辦理事項(xiàng)和等待人數(shù)，合理安排自己的申辦時(shí)間，提高效率。
為幫助辦事人提前掌握辦事要點(diǎn)，小程序還開通了24小時(shí)智能在線咨詢通道，用戶“一步都不用跑”。除智能咨詢外，還有人工客服解答專業(yè)問(wèn)題。基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等多種數(shù)字技術(shù)，“生態(tài)城政務(wù)”小程序?yàn)槭褂谜叽蛟炝藢賯€(gè)人資料庫(kù)。首次辦理時(shí)提交的資料會(huì)自動(dòng)上傳至云端存儲(chǔ)。一次上傳可多次使用，避免重復(fù)上傳的麻煩。（津云新聞）
附：國(guó)脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國(guó)家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國(guó)家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無(wú)縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。
