線上辦事“主力”90后 政務(wù)服務(wù)“短線”成趨勢(shì)

　　全市政務(wù)服務(wù)辦件量去年增九成

　　昨天下午，市政務(wù)辦發(fā)布信息稱，全市政務(wù)服務(wù)去年辦件量近550萬(wàn)件，較上年增長(zhǎng)逾90%?！斑@表明，我市深化‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’改革、全面實(shí)施‘寧滿意’工程、持續(xù)推進(jìn)‘放管服’改革成效顯著?！笔姓?wù)辦負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　2018年，我市政務(wù)服務(wù)辦件量為287萬(wàn)余件，而去年達(dá)到549萬(wàn)余件，增長(zhǎng)率為91.22%。其中市級(jí)辦件量為200余萬(wàn)件，較上年增長(zhǎng)95.3%。

　　數(shù)據(jù)顯示，去年全市個(gè)人事項(xiàng)辦理量最多的服務(wù)事項(xiàng)是市民卡補(bǔ)辦，其次為不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記、身份證核發(fā)、高校畢業(yè)生住房租賃補(bǔ)貼領(lǐng)取、戶口登記和遷移等。

　　南京企業(yè)辦理最多的事項(xiàng)是企業(yè)設(shè)立、變更及換照，就業(yè)登記備案，用人單位職工參保登記，發(fā)票領(lǐng)用，單位申請(qǐng)開(kāi)設(shè)公積金賬戶等。外地企業(yè)辦理事項(xiàng)中，排名首位的是晝夜及中高考特定時(shí)段產(chǎn)生噪音污染的施工審批，其次則為商標(biāo)注冊(cè)辦理、特種設(shè)備安裝改造、建設(shè)工程竣工結(jié)算備案等。

　　值得一提的是，南京企業(yè)辦理事項(xiàng)排名反映了南京作為一座創(chuàng)新名城，鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、重視招賢納士的現(xiàn)狀。

　　去年政務(wù)服務(wù)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是，全市事項(xiàng)承諾辦理時(shí)限壓縮明顯，改革成效顯著。以房產(chǎn)交易、公積金貸款、出入境護(hù)照辦理為例，原“房地一體化的抵押權(quán)登記”法定時(shí)間30天，現(xiàn)在3天即可辦完，節(jié)省申請(qǐng)人27天時(shí)間；“申請(qǐng)住房公積金貸款”，原先需要10天的審批時(shí)間，現(xiàn)在1天就可批完；“中國(guó)公民因私出國(guó)護(hù)照辦理”原先需要30天時(shí)間才能拿到護(hù)照，現(xiàn)在僅需7天。

　　去年政務(wù)服務(wù)的另一個(gè)顯著特點(diǎn)是，線上辦件量越來(lái)越多，移動(dòng)端辦事成為百姓的優(yōu)先選擇，南京網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力顯著提升。數(shù)據(jù)顯示，在去年200余萬(wàn)件市級(jí)辦件量中，線上辦理量達(dá)84萬(wàn)余件，占比41。39%。

　　一個(gè)有意思的現(xiàn)象是，“90后”成為線上辦事的主力軍，占比達(dá)62.58%；而“00后”也不甘示弱，占比達(dá)8.43%。與此相對(duì)照的是，“60后”為1.82%；“50后”為0.62%。為順應(yīng)年輕人的辦事習(xí)慣，市政務(wù)辦將進(jìn)一步加強(qiáng)南京政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和APP端建設(shè)。

　　去年，市人社、稅務(wù)、房產(chǎn)、規(guī)劃資源等部門(mén)，成為熱點(diǎn)辦事部門(mén)，辦件量從30余萬(wàn)件至70余萬(wàn)件不等，而線上辦事頻率較高的部門(mén)則是人社、公積金管理、公安等。

　　從各區(qū)（園區(qū)）辦件量來(lái)看，江寧區(qū)排在首位，達(dá)91萬(wàn)余件；溧水區(qū)緊隨其后，達(dá)51萬(wàn)余件；其次則是江北新區(qū)、六合區(qū)、浦口區(qū)、棲霞區(qū)、鼓樓區(qū)等。

       附：國(guó)脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國(guó)家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國(guó)家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無(wú)縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門(mén)就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。