春節(jié)后是返鄉(xiāng)群眾集中辦理各項審批服務(wù)事項的重要時間節(jié)點。閃電新聞記者從濟南市行政審批服務(wù)局了解到，為深入貫徹落實中央、省、市對新型冠狀病毒感染對肺炎疫情防控工作的批示精神，有效保護廣大辦事群眾的生命安全和身體健康，濟南市行政審批服務(wù)局把疫情防控作為當前最重要的工作來抓，成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定疫情防控工作實施方案，推出三項“硬核”服務(wù)舉措，織密疫情防護網(wǎng)，科學(xué)有效做好疫情防控工作，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

最嚴格

進廳要戴口罩、刷身份證，還要再過兩道“卡”

2月1日下午，離正式上班還有一天時間，濟南政務(wù)大廳一樓東門進口處，濟南市審批服務(wù)局信息技術(shù)工作人員正在一臺核驗機上緊張地調(diào)試著。據(jù)該工作人員介紹，正在調(diào)試的是“來訪人員登記系統(tǒng)”，主要功能為采集進廳人員信息，2月3日將正式“上崗”。屆時，所有進廳人員包括工作人員在內(nèi)，必須憑身份證進行機器核驗，合格后才可進出。

“在一個‘進出’周期內(nèi)，系統(tǒng)會記錄每個人的姓名、年齡、身份證號、出入時間、體溫狀況。此外，系統(tǒng)能識別來自高風(fēng)險地區(qū)人群，進行預(yù)警與提前干預(yù)。已確診人群信息也被導(dǎo)入了該系統(tǒng)，若進出人群中有后期確診病例，系統(tǒng)將進行匹配計算，篩選潛在感染人群，防控疫情?！惫ぷ魅藛T告訴記者，信息采集只是第一道“關(guān)卡”，為切實扎嚴大廳疫情防控第一道防線，大廳入口處還設(shè)置了體溫檢測點和執(zhí)勤勸阻點，為辦事群眾進行體溫測量，檢查口罩佩戴等防護措施是否到位，檢測正常的群眾最后再用消毒液手部消毒方可進入。

行政審批服務(wù)大廳作為提供集中行政審批和政務(wù)服務(wù)的實體平臺，空間相對密閉，人流量較大，既屬于人員聚集場所，也是疫情防控的重要區(qū)域。為嚴防線下實體政務(wù)服務(wù)大廳疫情傳播風(fēng)險，將大廳疫情防控作為重中之重工作來抓，認真做好大廳全面清潔消毒工作，確保大廳地面、通風(fēng)、進出口等消毒無死角。嚴格做好前、后臺工作人員身體狀況、外出情況的統(tǒng)計及體溫檢測、口罩佩戴防護等工作，加強防控信息公開，及時通過局網(wǎng)站、微信公眾號、大廳顯示屏等客觀準確宣傳疫情，普及防控知識。強化與市疾控中心密切聯(lián)系，做好疫情突發(fā)狀況應(yīng)急處置準備，一旦出現(xiàn)疫情或可疑之處，及時響應(yīng)，迅速采取應(yīng)急措施。

最安全

“不見面審批”、雙向寄送，足不出戶就可拿證照

據(jù)介紹，人傳人是疫情的主要傳播方式，減少接觸是重要的防護手段。在做好線下疫情防控工作的同時，濟南市審批服務(wù)局還積極引導(dǎo)企業(yè)群眾網(wǎng)上辦事，通過零跑腿、免接觸方式，讓群眾安全、安心地在家就能把事辦成。

近日，濟南市下發(fā)《關(guān)于做好疫情防控期間相關(guān)政務(wù)服務(wù)工作的通告》，號召群眾盡量延期到大廳辦理業(yè)務(wù)，提倡通過網(wǎng)上申報、證照快遞的方式辦理業(yè)務(wù)。記者注意到，此次濟南共推出了599條“零跑腿”事項，群眾只要點擊“山東省政務(wù)服務(wù)-濟南站點（jnzwfw.sd.gov.cn）”，按照辦理事項的辦事指南，準備申請材料，就可以進行網(wǎng)上申報。對于需審驗原件的，可選擇“快遞寄送申請材料”，大廳將安排EMS工作人員上門收件，郵寄費用到付，并免費送件上門，方便群眾足不出戶、零跑腿一次辦成業(yè)務(wù)。

據(jù)悉，自濟南市疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，濟南審批服務(wù)局上下本著“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的原則，主動放棄假期，迅速到崗到位，認真梳理審批事項，通過精細化、顆?；崂砑傲鞒淘僭?，進一步拓展“不見面”審批渠道和事項范圍。加強政務(wù)信息公開，及時公布多渠道網(wǎng)上申報方式路徑、辦事指南、聯(lián)系電話等，解決網(wǎng)上辦事過程中疑難問題，確保網(wǎng)上審批辦得到、辦得好。

最暖心

幫代辦、特事特辦，想辦的全能辦

線上能辦的盡量“網(wǎng)上辦”，線上辦不了的又不想到線下辦，怎么辦？對此，濟南審批服務(wù)局還給出了第三套方案——幫代辦！

即對個別未實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項，群眾可以撥打咨詢服務(wù)電話，通過郵寄等方式提交申請材料，該局將提供幫辦代辦服務(wù)，由幫辦代辦人員代為運轉(zhuǎn)后續(xù)環(huán)節(jié)，讓群眾想辦的事情全能辦，全辦成。

此外，濟南市行政審批服務(wù)局還針對疫情防控急需的醫(yī)療、生活保障物資等生產(chǎn)經(jīng)營許可審批，還推出了“特事特辦”，綜合運用線上線下審批方式，以最快速度指導(dǎo)幫助企業(yè)完成各項材料準備，通過線上方式進行預(yù)審，對符合要求的盡快發(fā)出相關(guān)許可證書或通過適當方式予以通知，盡最大努力滿足疫情防控需要。

　　附：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務(wù)再造、組織進化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標準、模塊架構(gòu)上對當前政務(wù)服務(wù)平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構(gòu)建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。