“兩天不到，我就拿到了叉車登記上牌手續(xù)，堪稱神速?！比涨?，巨力塑膠制品有限公司總經(jīng)理洪瑞欽對福清行政服務的高效便捷連連稱贊。

　　該公司正籌備開工，購入了3輛叉車。“沒有牌照，車就動不了。我抱著試試看的心態(tài)，在8日撥打了福清市行政服務中心的咨詢電話?！焙槿饸J說，電話中，工作人員引導自己登錄行政服務中心微信公眾號，進入“開卷式審批”專區(qū)，按照叉車上牌登記審查細則準備好相關材料，上傳“福建省網(wǎng)上辦事大廳”，2小時后就收到了預審查通過的微信信息提醒，第二天快遞就將許可證直送上門。

　　為確保政務服務“不掉鏈”，福清市行政服務中心在疫情期間全面實行“網(wǎng)上辦、掌上辦、郵遞辦”的審批服務模式，緊急推出多項惠民惠企服務。

　　“疫情防控期間，中心加緊推出了首批‘開卷式審批’審查細則，涵蓋8個部門184個審批事項，公開每份材料審什么、怎么審的標準流程。審批服務部門在后臺開展網(wǎng)上預審，并在1個工作日內對網(wǎng)上申報業(yè)務提出預審意見，以短信形式發(fā)送至申請人，并將符合條件的業(yè)務轉入審批系統(tǒng)進行受理?！痹撝行闹魅侮惞诤杲榻B，中心在“一網(wǎng)通辦”基礎上進行審批服務事項顆?；崂?，確保18個部門200個事項實現(xiàn)“零延時”審批。

　　中心還在“融e行”智慧平臺上提供24小時自助申報、指南查詢、表單打印等服務。辦事群眾可在平臺直接上傳材料，或將紙質材料存放在文件柜中，由工作人員統(tǒng)一接收，以實現(xiàn)不見面審批。配套推出的“零收費、零跑動”貼心快遞服務，可確保群眾足不出戶第一時間收到辦理結果。

　　中心還聯(lián)合市自然資源和規(guī)劃局創(chuàng)新推出了“多規(guī)合一”選址預審協(xié)同平臺。該平臺通過運用智能化審批、電子化審查及區(qū)塊鏈技術等，匯集和調用“多規(guī)合一”大數(shù)據(jù)，同步完成“用地綜合審查”和“保護區(qū)審查”，各單位的紅線數(shù)據(jù)同步分發(fā)、同步收取，同步開展審查，解決了投資項目選址紅線反復調整、土地報批紅線重疊、涉及保護區(qū)影響報批進度等問題，將全流程審批時限從2個星期以上壓縮至5個工作日。

　　同時，中心積極開發(fā)“智慧大腦”，通過政務大數(shù)據(jù)分析平臺，打造政務支撐、投資項目、服務窗口等3個維度全體系相關數(shù)據(jù)可視化界面，對疫情期間業(yè)務辦理數(shù)量、服務效率、申報渠道等精準監(jiān)測，強化服務效能監(jiān)督，助力行政審批提速增效。中心管委會創(chuàng)新研發(fā)的惠企政策精準推送平臺依托惠企政策自助查詢終端，對全市惠企政策進行分類展示、精準推送，目前已涵蓋20個行業(yè)分類的123項惠企政策。

　　附：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級與智慧組織進化。