IT管理人員可以通過(guò)多種方法來(lái)縮減2008年的開(kāi)支和運(yùn)營(yíng)成本，從而將整個(gè)IT預(yù)算降低5%，甚至更多。 流程和變革管理在其中占了大頭， 而從人力調(diào)整、外包、資本和技術(shù)轉(zhuǎn)換中也能省下不少。

　　人力調(diào)整 – 25%

　　與報(bào)告相悖的是，IT領(lǐng)域的工作機(jī)會(huì)實(shí)際上正在縮水，IT人才之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，關(guān)鍵領(lǐng)域的人才短缺現(xiàn)象不斷擴(kuò)大。 這給IT管理人員在建立并實(shí)施人力多元化計(jì)劃(包括聘用新人才、保留人才與重新培訓(xùn)、替任戰(zhàn)略、人力資源分配，以及外包)上帶來(lái)了很大的壓力。

　　眼前這種新趨勢(shì)的確立要求管理人員去更多地雇用那些自我推動(dòng)型人才，他們要有適應(yīng)力、創(chuàng)造力、機(jī)動(dòng)性、獨(dú)立性，以及良好的關(guān)于生態(tài)系統(tǒng)邏輯的知識(shí)儲(chǔ)備，而不單單只是一群墨守成規(guī)的技術(shù)狂。

　　IT管理人員應(yīng)當(dāng)努力將員工生產(chǎn)力使用率提高到70%~80%。 只有通過(guò)跨職能培訓(xùn)員工成為多面手、聘請(qǐng)顧問(wèn)、或運(yùn)用外包才能做到這一點(diǎn)。 管理人員需要判別哪些任務(wù)留在公司內(nèi)部，而哪些需要外包。

　　根據(jù)工作的重要程度和面向客戶范圍上的不同，盡管構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)方面的任務(wù)可能由外部來(lái)完成，但公司還是要保持其對(duì)于架構(gòu)上的控制。 其它需要由內(nèi)部來(lái)獲取、開(kāi)發(fā)并維持的核心技能包括項(xiàng)目管理，以及用戶與廠商的關(guān)系管理。

　　那些能夠管理用戶與廠商關(guān)系、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、以及未來(lái)戰(zhàn)略和架構(gòu)的IT部門(mén)自然會(huì)有一定的優(yōu)勢(shì)。 此外，良好的替任計(jì)劃和能夠持續(xù)滿足預(yù)期運(yùn)營(yíng)效果的管理人員也不可或缺。

　　如果管理人員把精力集中在重塑人力結(jié)構(gòu)，達(dá)到未來(lái)所需的機(jī)動(dòng)性和靈活性，那么IT就能縮減25%以上的人力開(kāi)支。 許多實(shí)施了這類(lèi)計(jì)劃的管理人員已經(jīng)裁減了50%以上的運(yùn)營(yíng)人員，以及30%的服務(wù)臺(tái)人員。

　　流程改善所帶來(lái)的收益

　　改善流程能夠?yàn)镮T部門(mén)帶來(lái)不菲的收益。 他們可以通過(guò)處理零附加值的項(xiàng)目、不良的SOX(薩班斯法案)合規(guī)流程、IT財(cái)務(wù)管理、或冗雜的采購(gòu)流程來(lái)達(dá)到目的。 IT管理人員應(yīng)當(dāng)針對(duì)這些事務(wù)進(jìn)行研究，并將其反應(yīng)到2008年預(yù)算計(jì)劃流程中。

　　人員沖突、文化和人才整合等問(wèn)題都可能成為燙手山芋，但還是有許多方面能夠通過(guò)流程改善來(lái)減少運(yùn)營(yíng)開(kāi)支。 對(duì)于那些上市公司的IT管理人員來(lái)說(shuō)，最能節(jié)省開(kāi)支的就是SOX合規(guī)流程。

　　SOX變革 – 20%

　　最新頒布的薩班斯會(huì)計(jì)準(zhǔn)則5號(hào)文件(AS5)能夠協(xié)助公司降低合規(guī)方面的成本。 從IT的角度看，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則所提供的將所有法規(guī)檢查合并到常規(guī)檢查計(jì)劃的規(guī)定能幫公司省下不少開(kāi)支。 常規(guī)檢查計(jì)劃可以定期執(zhí)行，其生成的結(jié)果和報(bào)告能夠被審計(jì)師、商業(yè)營(yíng)運(yùn)部門(mén)、各類(lèi)法規(guī)機(jī)構(gòu)、或其它尋求合規(guī)確認(rèn)的單位所認(rèn)可。 通過(guò)它，公司能節(jié)省20%以上的合規(guī)成本。

　　資產(chǎn)評(píng)估 – 15%

　　通過(guò)外部財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行全面的IT資產(chǎn)財(cái)務(wù)評(píng)估能夠?yàn)楣竟?jié)省大量的資本與運(yùn)營(yíng)開(kāi)支。 除了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)或租賃服務(wù)之外，這些公司也愿意提供資產(chǎn)交換、回購(gòu)、和項(xiàng)目融資等服務(wù)。

　　這些機(jī)構(gòu)可以和企業(yè)財(cái)務(wù)或資產(chǎn)部門(mén)分工合作，并與IT一起擬定財(cái)務(wù)條款來(lái)勾勒出企業(yè)的需求與戰(zhàn)略。他們的參與，再加上得當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)與IT單位，你就完全能識(shí)別出一些富有創(chuàng)造性的財(cái)務(wù)機(jī)會(huì)，從而降低15%以上的資本與運(yùn)營(yíng)開(kāi)支。

　　此外， 由于許多公司沒(méi)有有效的資產(chǎn)管理流程，因此許多能夠節(jié)省15%采購(gòu)成本的潛在PC租賃機(jī)會(huì)都被坐失了。 比方說(shuō)，那些沒(méi)有強(qiáng)大的資產(chǎn)管理流程和控制能力的公司就不得不在廣播、PC、PDA以及其它客戶端設(shè)備上多投入25%的成本，其實(shí)這些成本完全可以從公司的賬冊(cè)上被截減。 這種問(wèn)題出現(xiàn)的原因大部分是由于這些不需要或不被使用的設(shè)備依然被統(tǒng)計(jì)到軟件資產(chǎn)中。

　　因此，公司付錢(qián)安裝了軟件或網(wǎng)絡(luò)連接卻不去使用它，這些資產(chǎn)被年復(fù)一年地折舊到原價(jià)值的10%到15%，最終變成零價(jià)值。 IT管理人員其實(shí)能夠在12個(gè)月內(nèi)解決該類(lèi)問(wèn)題并扣除額外的開(kāi)支。 正因?yàn)檫@種投資回報(bào)可以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)，所以將它納入到IT預(yù)算中還是值得的。

　　戰(zhàn)略采購(gòu) – 40%

　　站在全球化的角度，公司需要設(shè)立一個(gè)戰(zhàn)略采購(gòu)部門(mén)和流程來(lái)積極管理合約與廠商，這樣一來(lái)，公司就能從被動(dòng)交易的狀態(tài)轉(zhuǎn)換成一個(gè)主動(dòng)的狀態(tài)。 這種態(tài)度和位置上的轉(zhuǎn)變能夠帶來(lái)正面的影響，為公司節(jié)省40%的開(kāi)支。

　　商業(yè)管理 – 10%

　　商業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)包括商業(yè)與變革的結(jié)合與配置、項(xiàng)目與服務(wù)管理。 其中在成本中所占比重最大的就是那些無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的項(xiàng)目投資。

　　調(diào)查顯示各公司的新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)在IT預(yù)算中的所占比率通常為20%到25%，而其中過(guò)半的資金(調(diào)查顯示為75%)由于項(xiàng)目取消、失敗、或無(wú)法達(dá)到預(yù)期的商業(yè)目標(biāo)而被空擲。 推行更好的商業(yè)與IT結(jié)合戰(zhàn)略和項(xiàng)目組合管理流程能夠顯著降低這些成本。

　　通過(guò)上述方式，IT能更有效地提供產(chǎn)品和服務(wù)。重新調(diào)整變革管理的流程是一個(gè)好辦法。 一套有效的變革管理流程能夠減少變革次數(shù)、改善變革質(zhì)量、并且縮短推向市場(chǎng)的時(shí)間，從而減少5%以上的總體項(xiàng)目成本。

　　記錄管理 – 20%

　　流程改善的另一方面是全球 e-records管理和信息管理。 企業(yè)總是在不斷重復(fù)著大量的數(shù)據(jù)，在某些情況下，某種數(shù)據(jù)甚至有50個(gè)副本。 那些建立數(shù)據(jù)樣本并復(fù)制臨時(shí)副本的公司，或者那些將數(shù)據(jù)庫(kù)整合成共享數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的共，都可以精簡(jiǎn)儲(chǔ)存需求，縮短工作計(jì)劃周期，并將e-discover的成本和風(fēng)險(xiǎn)控制在最小，從而來(lái)更好地平衡在線和存檔數(shù)據(jù)。

　　大部分IT管理人員對(duì)那些能夠節(jié)省公司成本的技術(shù)駕輕就熟，但令人吃驚的是這些管理人員并不會(huì)積極去推廣并應(yīng)用這些技術(shù)。 IT管理人員應(yīng)當(dāng)采取能夠在短期內(nèi)彰顯成效的有力措施，為2008年預(yù)算節(jié)約資金。

　　綠色化 – 10%

　　“綠色化”是當(dāng)今最為熱門(mén)的話題之一。 在過(guò)去的兩年中，企業(yè)開(kāi)始逐漸意識(shí)到運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心過(guò)程中的能耗成本問(wèn)題。 能源成本從一個(gè)只由設(shè)備部門(mén)關(guān)注的小問(wèn)題逐漸演變成了CEO、CFO和董事會(huì)所關(guān)心的大問(wèn)題。 管理人員應(yīng)當(dāng)能節(jié)省10%以上的數(shù)據(jù)中心能耗成本。

　　現(xiàn)代化 – 40%

　　公司也需要通過(guò)應(yīng)用和系統(tǒng)現(xiàn)代化、平臺(tái)整合，以及虛擬化來(lái)解決成本問(wèn)題。 盡管有許多大公司正在展開(kāi)其中的一項(xiàng)或多項(xiàng)措施，但從中所取得的成本效益卻不明顯。通過(guò)在12到18個(gè)月中設(shè)置項(xiàng)目損益點(diǎn)，公司應(yīng)當(dāng)能夠節(jié)省30%的運(yùn)營(yíng)成本。

　　真正成功的項(xiàng)目不但要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整體分析，而且還要解決以下幾個(gè)關(guān)鍵因素：

　　數(shù)據(jù)中心的數(shù)量和位置

　　自動(dòng)化、工作計(jì)劃和人力使用

　　應(yīng)用的現(xiàn)代化與普及化

　　服務(wù)器的數(shù)量、整合與虛擬化

　　儲(chǔ)存整合、平臺(tái)種類(lèi)、共享、以及虛擬化

　　能源與冷卻

　　網(wǎng)絡(luò)種類(lèi)與帶寬

　　外包

　　HP和IBM已經(jīng)著手進(jìn)行這些項(xiàng)目，并開(kāi)始從中獲得成效。

　　測(cè)定度量 – 15%

　　最后一招是流程管理。 這是節(jié)省成本的根本所在。 IT管理人員需要建立有效的測(cè)量手段并善加管理。 通過(guò)對(duì)各項(xiàng)任務(wù)的嚴(yán)密監(jiān)控、管理與報(bào)告來(lái)減少所需的時(shí)間。 那些改進(jìn)了管理方式的IT管理人員可以做到“事半功倍”，從而達(dá)到10%到15%成本縮減。

　　管理人員可以在計(jì)劃周期中重新評(píng)估人力分配和多元化，流程改善計(jì)劃，以及數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，并調(diào)整它們來(lái)節(jié)省更多成本。 IT管理人員應(yīng)當(dāng)牢牢把握這些活動(dòng)，并與商業(yè)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)和其它高級(jí)管理人員一起開(kāi)發(fā)能夠幫助公司達(dá)到短期與長(zhǎng)期目標(biāo)與戰(zhàn)略的方針。