3月2日，南京市政務(wù)服務(wù)中心恢復(fù)窗口服務(wù)，取消2月3日起設(shè)立的應(yīng)急服務(wù)窗口，僅房產(chǎn)交易與不動(dòng)產(chǎn)登記、公安業(yè)務(wù)等辦理量大的窗口繼續(xù)實(shí)行“預(yù)約制”。至此，全省13個(gè)市級(jí)政務(wù)服務(wù)中心都全面恢復(fù)窗口服務(wù)。

　　疫情發(fā)生以來(lái)，全省政務(wù)服務(wù)部門大力倡導(dǎo)“不見(jiàn)面”辦事，適當(dāng)調(diào)整線下辦事模式，積極服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。2月，省政務(wù)服務(wù)中心線上辦理5.9萬(wàn)件，線下辦理6520件，約90%的事項(xiàng)在線上辦理。該中心所有辦件中，6萬(wàn)件為企業(yè)所辦。

　　政務(wù)服務(wù)部門紛紛開(kāi)通在線咨詢通道，公布辦事窗口聯(lián)系電話，解答企業(yè)群眾提問(wèn)。無(wú)錫市行政審批局統(tǒng)計(jì)，2月3日以來(lái)，全市累計(jì)受理咨詢7.6萬(wàn)人次，其中電話、網(wǎng)絡(luò)渠道的“不見(jiàn)面”咨詢率達(dá)99%。

　　對(duì)于防控物資生產(chǎn)企業(yè)的需求，各地普遍開(kāi)辟快速審批通道。江蘇云尚生物科技有限公司擬增加生產(chǎn)銷售消毒劑經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。2月12日，南通市行政審批局接到該公司申請(qǐng)后，電話指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備材料，在收到材料后代為錄入信息，幫企業(yè)以最快速度完成經(jīng)營(yíng)范圍的變更登記。

　　在江蘇自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)蘇州片區(qū)，遠(yuǎn)程代辦幫企業(yè)及時(shí)辦妥境外投資相關(guān)備案手續(xù)。科福興新材料科技有限公司打算在越南注冊(cè)企業(yè)，租用廠房、辦公樓，開(kāi)工生產(chǎn)。蘇州工業(yè)園區(qū)行政審批局、投資促進(jìn)局啟動(dòng)境外投資審批聯(lián)動(dòng)機(jī)制，由投促局幫企業(yè)代辦，完成了備案手續(xù)。辦理過(guò)程中，審批局、投促局、企業(yè)三方使用視頻交流，企業(yè)全程未與審批人員見(jiàn)面。

　　徐州市鼓樓區(qū)目前有800多家企業(yè)復(fù)工，其中160多家企業(yè)在該區(qū)行政審批局下屬企業(yè)服務(wù)中心的幫助下，辦妥復(fù)工手續(xù)。該區(qū)京東快遞孤山北營(yíng)業(yè)點(diǎn)，負(fù)責(zé)人為創(chuàng)業(yè)青年，不了解復(fù)工手續(xù)，又面臨業(yè)務(wù)量大、員工缺乏等難題，一時(shí)手足無(wú)措。企業(yè)服務(wù)中心幫他理清復(fù)工程序，陪同辦理手續(xù)，還發(fā)動(dòng)社區(qū)幫他提供求職、待業(yè)人員信息。近期快遞人員流動(dòng)性大，企業(yè)服務(wù)中心已為該網(wǎng)點(diǎn)招聘近30人，使其得以運(yùn)營(yíng)。

　　附1：全國(guó)重點(diǎn)城市新冠肺炎疫情防控?cái)?shù)據(jù)分析報(bào)告

　　本報(bào)告合集共計(jì)15份，報(bào)告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來(lái)自各地各級(jí)政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計(jì)渠道，從政府管控、社會(huì)治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開(kāi)等維度開(kāi)展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點(diǎn)城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國(guó)脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國(guó)家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國(guó)家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無(wú)縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。