什么樣的CIO算是不稱職的呢?很多人加入了這個討論,他們的答案是耐人尋味并且側重點各不相同。
一位參與者這樣寫到:“一個技術學位毫無疑問是一個核心的要求……CIO必須能夠為企業(yè)設定發(fā)展方向,對技術充分了解,從而能夠預測和理解新的發(fā)展趨勢,并與本公司的商業(yè)行政有聯(lián)系。雖然我確實相信,有一些CIO們來自商業(yè)領域,他們對于IT知之甚少并且不與工作人員有任何往來?!?nbsp;
另一位觀察員宣稱:“最終,CIO的業(yè)績應歸結到他對公司所作的的貢獻?!钡€補充說, “IT是一個成本中心(Cost Center),一個好的CIO會意識到保持這種平衡,使之處于可控狀態(tài)。”
隨后的訪問者回答說:“這就是為什么有不稱職的CIO……因為很少有人能詳細了解IT部門的貢獻,所以,很多公司改善其IT利潤在總收入中所占比例的方法是削減IT預算。這導IT性能的下降,從而降低了IT利潤在總收入中所占的比例,反過來導致更多的IT預算被削減?!?nbsp;
另一個參與者是這樣形容一個被動的、無能力的、不稱職的CIO的的:“如果企業(yè)一直想對IT部門下手,你可以猜猜原因是什么……因為IT沒有贏得大家的信任,企業(yè)管理者認為他們可以運行運行得更好……無論是不是真的不稱職,其實這是無關緊要的……如果一個CIO不能正確預測企業(yè)的前景,那么將會有什么后果呢?他的下屬會因此經(jīng)歷痛苦?!?nbsp;
許多答案側重于CIO和IT人員以及CIO與其它主管人員的關系。絕大多數(shù)人認為,不稱職的CIO僅僅在于不能同其它人員進行交流。
顯然,有各種各樣的方式來評判一個CIO是否合格。但我相信所有答案都可歸結為:能否同IT部門內部以及IT部門之外的人建立信任并且正確的做出決策。
