如果2007年有跡象預(yù)示著某些事情的到來，其中的一件事就是廠商聯(lián)盟、定價(jià)規(guī)則和軟件革新在2008年都會有更多地變化，這必然會對目前使用昂貴的企業(yè)應(yīng)用---ERP、CRM、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的公司產(chǎn)生很大的影響。
最重要的是，2008年悲觀的經(jīng)濟(jì)預(yù)測可能會對CIO及其IT預(yù)算產(chǎn)生很大的影響。因此，不確定的經(jīng)濟(jì)前景，似乎讓CIO們有更多的事情要做，但預(yù)算卻很少。根據(jù)外界變化調(diào)整企業(yè)的核心企業(yè)應(yīng)用和軟件平臺，對企業(yè)的發(fā)展將起到關(guān)鍵作用。
Forrester Research商業(yè)流程和應(yīng)用研究總監(jiān)Sharyn Leaver說：“全球化、快速的市場變化以及不斷變化的勞動(dòng)力和法規(guī)將人們對靈活和可用的商業(yè)應(yīng)用的態(tài)度由渴望轉(zhuǎn)變成勢在必行。結(jié)果是：商業(yè)流程和應(yīng)用開發(fā)商都冒險(xiǎn)去開發(fā)更加靈活和可用的應(yīng)用程序?！?/p>
此外，Gartner研究副總裁Jeff Woods表示，商業(yè)方面的壓力越來越大，CIO們既要從企業(yè)系統(tǒng)中取得“真正的商業(yè)效益”，同時(shí)還要能夠利用類似于SOA這樣的先進(jìn)技術(shù)穩(wěn)定處理環(huán)境。這使得CIO做出的商業(yè)決策要比那些預(yù)料“前年蟲”的家伙們做出的決策要重要得多。
以下將會描述六個(gè)對CIO的2008年企業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生重大影響的領(lǐng)域。
一、2008年，將會有更多的應(yīng)用服務(wù)提供商合并
IBM收購了Cognos。甲骨文吞并了Hyperion。SAP兼并了Business Objects。惠普將Opsware納入自己名下。微軟則收購了一些軟件制造商。
過去的這一年將會因?yàn)檐浖髽I(yè)的合并和收購而載入史冊。大公司(SAP、甲骨文、IBM、微軟)花費(fèi)了數(shù)百億美元來收購規(guī)模較小但是能提供很有前途的產(chǎn)品的競爭對手。
那么，CIO們渴望2008年發(fā)生些什么呢?技術(shù)分析機(jī)構(gòu)451 Group的一項(xiàng)調(diào)查顯示，軟件行業(yè)的人們期待明年會出現(xiàn)更多并購。超過85%的今年已經(jīng)進(jìn)行了并購活動(dòng)的公司的企業(yè)發(fā)展人員表示，他們希望在未來的12個(gè)月內(nèi)維持或增加目前的兼并與收購活動(dòng)幅度。大約有有一半的公司預(yù)計(jì)將會增加載并購活動(dòng)方面的支出。該調(diào)查涉及的對象是公司的企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略人員，這些公司在過去的5年中花費(fèi)了1500億美元收購了大約500個(gè)公司。只有用不到百分之十的接受調(diào)查的人員表示，他們將會降低收購幅度。
Duke University 和CFO Magazine進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示， 40%的美國公司計(jì)劃在2008年進(jìn)行資產(chǎn)收購，在這40%的公司中，有三分之一的公司打算購買一家或多家公司， 22%的公司打算收購另一家公司的一部分資產(chǎn)，而不是整個(gè)公司。
Forrester的Leaver表示，她預(yù)計(jì)到2008年將會有更多的企業(yè)合并，主要是在特定行業(yè)的利基應(yīng)用 (niche application)軟件領(lǐng)域，并補(bǔ)充說：“我認(rèn)為2008年的并購活動(dòng)不會像2007年這樣大，因?yàn)榇蟮氖召徱呀?jīng)沒有很多了?！?/p>
二、供應(yīng)商生態(tài)系統(tǒng)的成長
當(dāng)你看到“生態(tài)系統(tǒng)”這個(gè)詞時(shí)，你可能會不屑一顧，但至少你應(yīng)該考慮一下2008年供應(yīng)商管理新秩序的邏輯和潛在的重要性。
隨著并購活動(dòng)的自然延伸，以及中型和大型軟件公司的不斷減少(這是相對而言，當(dāng)然小型軟件供應(yīng)商還是不計(jì)其數(shù)的)，CIO的選擇的余地越來越少。這就是說，企業(yè)供應(yīng)商應(yīng)該認(rèn)識到，未來的創(chuàng)新和成功是與他們同小廠商、商業(yè)合作伙伴以及開發(fā)社區(qū)的關(guān)系直接聯(lián)系在一起的。
因此，盡管CIO表面上可能會購買一個(gè)SAP或甲骨文的軟件，但他們也應(yīng)該進(jìn)行一些必要的調(diào)查，比如，找出SAP的商業(yè)聯(lián)盟都有誰以及他們?nèi)绾闻浜系腃IO的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略Gartner的Woods說：“ERP系統(tǒng)基本上是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展所要圍繞的平臺，所以你在購買ERP的時(shí)候一定要仔細(xì)研究一下更深層次的關(guān)系，并且這種趨勢將來會變得更加明顯?！?/p>
Forreste的Leaver強(qiáng)調(diào)說，CIO不應(yīng)該僅僅是企業(yè)應(yīng)用投資戰(zhàn)略的“觀察員”(例如，不加比對的任由一個(gè)或兩個(gè)大型廠商推動(dòng)其戰(zhàn)略)。事實(shí)上，CIO必須更積極主動(dòng)地確定哪些廠商的生態(tài)系統(tǒng)可以與他們長遠(yuǎn)的ERP戰(zhàn)略做到最佳同步。
這一點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)槿绻氵x擇的供應(yīng)商的生態(tài)系統(tǒng)包括能夠滿足您的長遠(yuǎn)需求的特定的行業(yè)應(yīng)用(比如您從事零售業(yè))，你將可以更容易找到下一個(gè)核心商業(yè)應(yīng)用并將其集成到到您的ERP中樞系統(tǒng)中。Woods表示，大廠商計(jì)劃的區(qū)別是顯而易見的。舉例來說，甲骨文收購或開發(fā)特定行業(yè)的內(nèi)部應(yīng)用軟件，比如在零售業(yè)或電信領(lǐng)域，而SAP公司主要依靠其平臺及其合作伙伴來開發(fā)核心商業(yè)應(yīng)用。清楚地里哀竭每個(gè)供應(yīng)商的生態(tài)系統(tǒng)可以提供的東西是很重要的，這應(yīng)該引起CIO的主意。如果沒有核心應(yīng)用，一個(gè)平臺的生存期是不會很長的。
三、激烈的競爭還會繼續(xù)
雖然商業(yè)軟件領(lǐng)域的市場競爭一直都很激烈，但是CIO們可能會看到企業(yè)應(yīng)用提供商的更加激烈的競爭。Woods說：“關(guān)于該領(lǐng)域的競爭程度，我沒有看到任何緩和的趨勢。”這對CIO們來說，應(yīng)該算是一個(gè)大喜訊。
Woods表示，甚至雖然企業(yè)廠商們在更多的領(lǐng)域積累了專業(yè)知識并開發(fā)出了技術(shù)平臺(通過自身發(fā)展或收購)，并成為經(jīng)濟(jì)祂自己，并且發(fā)展了自己的經(jīng)濟(jì)體系，但仍有大量的廠商載談判中互相抵制。這是因?yàn)樵擃I(lǐng)域的利潤實(shí)在是太豐厚了。
所以，CIO們不要害怕廠商之間的競爭。Woods說：“廠商也變得越來越聰明，他們知道什么時(shí)候應(yīng)該競爭，什么時(shí)候應(yīng)該合作---那個(gè)企業(yè)值得他們?nèi)幦?，那個(gè)企業(yè)不值得。”如果您的企業(yè)是商場認(rèn)為值得爭奪的，那么2008年，你應(yīng)該能夠得到很大的收益。
Forrester的首席分析師Ray Wang表示，對于所有剛完成的公司并購，眼下正是洽談長期維護(hù)合同以及低價(jià)購買新軟件模塊的大好時(shí)機(jī)。他說：“從以往公司合并后的宣布來看，銷售代表通常會提供私下簽訂的交易，為還是獨(dú)立公司時(shí)候的本季度業(yè)績劃上圓滿句號。
四、時(shí)刻關(guān)注小廠商
大的企業(yè)軟件廠商的創(chuàng)新是不為人所知的，但小廠商卻恰恰相反，“事實(shí)是規(guī)模較小的廠商可以迅速提供動(dòng)態(tài)應(yīng)?！盠eaver 說。
將來，這些小廠商的產(chǎn)品將會比那些大公司的研發(fā)部門開發(fā)的產(chǎn)品具有更高的靈活性和“即插即用”的適應(yīng)性。舉例來說，Leaver注意到，大多數(shù)的小廠商的應(yīng)用程序都能運(yùn)行在IBM Websphere、SAP NetWeaver以及甲骨文的中間件產(chǎn)品上，使得IT部門可以動(dòng)態(tài)地對它進(jìn)行配置和更改。這些應(yīng)用不會讓IT人士過多地?fù)?dān)心架構(gòu)問題，他們只需考慮要購買的應(yīng)用是不是有用。
此外，IDC企業(yè)應(yīng)用服務(wù)研究主管Albert Pang指出，所有的創(chuàng)新將會給企業(yè)用戶帶來更多的Web 2.0和滿足用戶需要的企業(yè)應(yīng)用。他說：“在不遠(yuǎn)的將來，商業(yè)用戶就能夠利用類似于Serena Software的廠商的軟件工具動(dòng)態(tài)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)聚合應(yīng)用(mashup)?！?/p>
比如，Pang指出網(wǎng)絡(luò)聚合應(yīng)用能夠巨大地改進(jìn)財(cái)務(wù)會計(jì)應(yīng)用，使用戶能夠把外部因素(比如天氣預(yù)報(bào)或環(huán)境影響研究)納入其財(cái)務(wù)規(guī)劃中，預(yù)測和報(bào)告過程，更不用說投資回報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)評估了。
Pang指出，對CIO們來說，最重要地是他們“需要自己規(guī)劃企業(yè)藍(lán)圖，權(quán)衡利益，而不容許任何一家廠商對他們的戰(zhàn)略有不合理的影響。只有這樣，企業(yè)才能讓廠商互相競爭從而充分了解他們，并借以發(fā)展?！?/p>
五、企業(yè)許可維護(hù)費(fèi)用將會發(fā)生哪些變化?
似乎CIO們一直在抱怨高昂的企業(yè)應(yīng)用軟件維護(hù)費(fèi)。企業(yè)每年的軟件維護(hù)費(fèi)平均大約占每年總軟件實(shí)施費(fèi)用的22%左右，對許多IT部門來說，這是一筆龐大的財(cái)政開銷。
Woods 說：“當(dāng)廠商們強(qiáng)調(diào)維護(hù)帶來的最大好處就是能夠改善系統(tǒng)性能。但企業(yè)卻說：‘我的維護(hù)費(fèi)用究竟給我?guī)砹诵┦裁?’”
在過去的一年多的時(shí)間里，許多CIO正在留意或已經(jīng)將自己的ERP或CRM系統(tǒng)的維護(hù)交給第三方提供商，比如TomorrowNow 或 Rimini Street。但是甲骨文對TomorrowNOW與SAP(TomorrowNOW的擁有者)的控告，以及SAP在處理TomorrowNow問題上的一些不合適的做法使得第三方維護(hù)的商業(yè)模式蒙上了一層陰影。
即便如此，第三方維護(hù)還是吸引了不少IT經(jīng)理們的目光，并且在2008還會年繼續(xù)發(fā)展?！癟omorrowNow的例子就是一個(gè)市場質(zhì)疑軟件維護(hù)價(jià)值的例子。幾乎每個(gè)人都會問這樣的問題，我們能重新思考我們的維護(hù)方法嗎?是依靠第三方維護(hù)，還是自己維護(hù)?或者將二者結(jié)合?這是目前存在的很大的一個(gè)問題。” Woods說。
令CIO們沮喪的其中一個(gè)主要的原因是，有些廠商在闡述自己的方法同下一代的企業(yè)工具的銜接時(shí)做得不夠好。Woods說：“這是一個(gè)棘手和復(fù)雜的決策，現(xiàn)在解決這個(gè)問題還很困難。因?yàn)樗婕暗綐I(yè)務(wù)策略及投資組合風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>
當(dāng)然，維修費(fèi)的毛利率超過了90%，這使得廠商聲名狼藉。Leaver表示，這一切在2008年可能會有所改變。如果廠商要想保持現(xiàn)在的用戶，他們將不得不重新思考定價(jià)方案和維護(hù)費(fèi)用?！?/p>
六、更多的無線技術(shù)將應(yīng)用于供應(yīng)鏈，不安全因素增加
無線技術(shù)將繼續(xù)影響未來的供應(yīng)鏈。其中最引人注目的就是RFID(射頻識別)。分析師表示，雖然RFID還處于萌芽狀態(tài)，但是2008年它還會繼續(xù)擴(kuò)大。
但是，供應(yīng)鏈方面還有其它發(fā)展，比如在配送中心使用無線技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸和業(yè)務(wù)往來，這使得供應(yīng)鏈更加有效。
分析師指出，盡管如此，無線并不等于無風(fēng)險(xiǎn)。最近的一份零售系統(tǒng)研究(RSR)報(bào)告詳細(xì)說明了越來越多的對無線技術(shù)的依賴和用于供應(yīng)鏈中的新的無線設(shè)備帶來的巨大風(fēng)險(xiǎn)。
零售系統(tǒng)研究分析師Steve Rowen是這樣形容目前的情況的：具有動(dòng)機(jī)和專業(yè)知識的無線襲擊者，將那些漫不經(jīng)心的處理數(shù)據(jù)流的公司的視為一個(gè)可行的機(jī)會。竊取零售商的客戶數(shù)據(jù)不僅僅是“黑客”行為了，它已經(jīng)變成了一個(gè)非常大的生意。
Rowen對2008年的的第一條建議是：加強(qiáng)交流。“最成功的安全計(jì)劃是那些在早期就能夠引起C級主管的興趣的。這個(gè)過程可能在各個(gè)零售商之間略有不同，但它通常受董事會制訂的有關(guān)企業(yè)目前以及需要的安全級別的雙邊聯(lián)合式專案(joint presentation)的限制。
