毋庸諱言，知識(shí)管理在中國企業(yè)的實(shí)施成功率還比較低。這一方面是因?yàn)橹袊?jīng)濟(jì)增長形勢的轉(zhuǎn)變是從最近幾年才開始：原來大部分企業(yè)主要依靠犧牲環(huán)境、低勞動(dòng)力成本和不考慮投入產(chǎn)出的低效率增長方式，加之市場經(jīng)濟(jì)體制的不夠完善，依靠關(guān)系的“機(jī)會(huì)”型增長還是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要方式。由于知識(shí)管理在國內(nèi)發(fā)展的時(shí)間短，加之知識(shí)管理實(shí)施本身涉及的范圍較廣，缺乏成功經(jīng)驗(yàn)可以學(xué)習(xí);另一方面的主要問題在于國內(nèi)知識(shí)管理實(shí)施的主要推動(dòng)力量仍然是軟件、系統(tǒng)廠商(國外知識(shí)管理發(fā)展初期也是這樣的路徑)，以軟件和系統(tǒng)廠商主導(dǎo)的知識(shí)管理市場造成的結(jié)果是將知識(shí)管理等同于文檔管理、內(nèi)容管理等IT系統(tǒng)，沒有涉及到企業(yè)本身的管理變革，所以知識(shí)管理實(shí)施成功率較低。
最近幾年，隨著企業(yè)界知識(shí)管理實(shí)施的深入，許多已經(jīng)購買知識(shí)管理軟件、系統(tǒng)的廠商卻發(fā)現(xiàn)結(jié)果并沒有那些IT平臺(tái)提供商許諾的那樣美：盡管購買了軟件系統(tǒng)，盡管軟件系統(tǒng)的功能足夠強(qiáng)大，但仍然無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新、利用、存儲(chǔ)、共享。這些企業(yè)的知識(shí)管理從業(yè)者開始反思，問題出在哪里?為什么領(lǐng)導(dǎo)重視、強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)推動(dòng)，知識(shí)管理卻收效甚微?
知識(shí)管理橫看成嶺側(cè)成峰，每個(gè)人都有自己的理解。如果沒有對知識(shí)管理的全面、客觀的認(rèn)識(shí)，知識(shí)管理實(shí)施很容易走入歧途!
沒有規(guī)劃，知識(shí)管理實(shí)施無路可尋，最后只能不了了之。但如何制定科學(xué)、切合組織實(shí)際的知識(shí)管理規(guī)劃?
沒有對組織戰(zhàn)略和目標(biāo)的有效支撐，知識(shí)管理就會(huì)成為飄在水上的一層油污。但如何將組織的規(guī)劃轉(zhuǎn)化為知識(shí)管理的活動(dòng)?只有這樣的知識(shí)管理才能得到從高層領(lǐng)導(dǎo)到基層員工的支持。
大家都知道知識(shí)管理要結(jié)合流程、制度、文化，但如何結(jié)合?如果沒有分析的方法和工具，與流程、制度、文化的結(jié)合只能是一個(gè)美好的愿望。
我們認(rèn)為做知識(shí)管理實(shí)施之前，必須做到：
一、全面理解知識(shí)管理
什么是知識(shí)管理，什么不是知識(shí)管理，負(fù)責(zé)知識(shí)管理實(shí)施的人應(yīng)該建立形成知識(shí)管理的整體框架、定義與概念。有了框架、定義與概念，才能夠用知識(shí)管理的邏輯進(jìn)行分析和思考。對知識(shí)管理的人是是基礎(chǔ)，是知識(shí)管理成功的思想保證。
二、知道如何推動(dòng)知識(shí)管理實(shí)施
從知到行，知識(shí)管理到底應(yīng)該如何做好。如何分析您所在組織的問題，找出需求;如何對內(nèi)外部環(huán)境、組織的戰(zhàn)略、人、流程和制度、軟件系統(tǒng)進(jìn)行分析，然后去推動(dòng)知識(shí)管理的實(shí)施進(jìn)程。知識(shí)管理實(shí)施中經(jīng)常面對的問題是什么，面對常見的問題該采取何種對策，在知識(shí)管理實(shí)施之前必須有初步的掌握。
三、掌握知識(shí)管理的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)
做知識(shí)管理之前如果不學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，那絕對不是一個(gè)合格的知識(shí)管理實(shí)施團(tuán)隊(duì)。知識(shí)管理實(shí)施道路上有那些陷阱和成功經(jīng)驗(yàn)，那些是大家曾經(jīng)犯過的錯(cuò)誤，該如何避免;哪些是成功經(jīng)驗(yàn)，您可以借鑒，在知識(shí)管理實(shí)施前和知識(shí)管理實(shí)施過程中必須掌握，做到心中有數(shù)。
