CIO似乎是現(xiàn)時代最受關(guān)注的生存在“夾縫”中的經(jīng)理人，在高層重壓和基層叛逆的縫隙中，CIO要想成功，哪怕只是生存都不是看起來那么簡單。信息化本就是一個長期而漫長的過程，從需求分析開始，經(jīng)過選型、實施和不斷的培訓(xùn)，這個過程往往會讓很多企業(yè)感覺難熬，也更讓大多數(shù)CIO感到棘手。而這些還不是最致命的，系統(tǒng)運行后對企業(yè)績效帶來的回報才是最知名的，這是一個可以難住絕大多數(shù)CIO的難題，也是難住企業(yè)管理層的一個值得深思的大問題。
一個大型信息系統(tǒng)從開發(fā)完成到投入運行往往有非常繁重的工作要做，還要解決一系列甚至比系統(tǒng)開發(fā)階段還要多的困難和問題，比如要解決企業(yè)運行體制問題，要對各種人員進行培訓(xùn)，要制定新系統(tǒng)運行所必需的工作流程、工作標準和工作制度等等，所有這些組織領(lǐng)導(dǎo)工作都要落在CIO的肩上。因此，CIO兼有技術(shù)和管理的雙重職能，其責任十分重大，所以做好一個成功的CIO角色必須按照一定的規(guī)則行事。
之一：“非洲格林”精神
曾經(jīng)的世界第一飛人格林信奉非洲“羚羊與獅子競跑”的格言：“你是羚羊還是獅子，并不重要，重要的是，當太陽一升起，你必須要為生存拼命奔跑?！?/p>
把奔跑和生存聯(lián)系到一起的人，格林似乎是世上唯一的一個。于是，他奔跑，朝著太陽奔跑，帶著恐懼，帶著求生的愿望，不管自己是羚羊還是獅子。所以，即便他在希臘衛(wèi)冕失利，僅以9秒87獲銅牌，也值得我們尊敬，何況他仍保持了百米9秒79的世界記錄。
慎告CIO：對于自己從事的信息化事業(yè)始終要保持高度的激情：必須要跑，帶著羚羊的求生念頭去跑，千萬別學(xué)懶獅子，否則，后果不是被餓死就是被攆出門外。
之二：不做陳阿土
陳阿土是臺灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠門。攢了半輩子的錢，終于參加一個豪華旅游團出了國。國外的一切都是非常新鮮的，并且一個人住一個標準間，這讓他新奇不已。早晨，服務(wù)生來敲門送早餐時大聲說道：“Goodmoringsir！”陳阿土于是愣住了。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生的人見面都會問：“您貴姓？”于是陳阿土大聲叫道：“我叫陳阿土！”如是這般，連著三天。終于他忍不住去問導(dǎo)游，“Goodmorningsir！”是什么意思，導(dǎo)游告訴了他。天啊，真是丟臉死了。陳阿土反復(fù)練習(xí)“Goodmorningsir！”這句話，以便能體面地應(yīng)對服務(wù)生。又一天早晨，服務(wù)生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道：“Goodmorningsir！”與此同時，服務(wù)生叫的是：“我是陳阿土！”
作為CIO，須不斷樹立自己在信息化方面的權(quán)威，樹立自己的威嚴與影響力，當然這是以自己足夠的知識儲備為基礎(chǔ)的。CIO常常需要注意自己的身份，在公共場合講話，譬如面對許多員工演講，做報告時，要威嚴有力，震懾十足。當與下屬談話時，說話要有分量，一是一，二是二，堅決果斷，切忌被下屬左右。更不要讓人混淆，誰是領(lǐng)導(dǎo)，誰是員工。
之三：要做郭隗
如何將企業(yè)的信息化做好，一直是CIO的“研究課題”。企業(yè)的信息化，人才是關(guān)鍵，必須網(wǎng)羅人才，古代燕昭王黃金臺招賢，便是一個值得借鑒的例子。
《戰(zhàn)國策》記載：燕國國君燕昭王因?qū)ひ挷坏街螄舶畹挠⒉牛鞇瀽灢粯?，后來有個智者郭隗給燕昭王講述了一個故事，大意是：有一國君愿意出千兩黃金去購買千里馬，然而時間過去了三年，始終沒有買到，后來好不容易發(fā)現(xiàn)了一匹千里馬，當國君派手下帶著大量黃金去購買千里馬的時候，馬已經(jīng)死了。可被派出去買馬的人卻用五百兩黃金買來一匹死了的千里馬。國君很生氣，但國君的手下卻說：“你舍得花五百兩黃金買死馬，更何況活馬呢？我們這一舉動必然會引來天下人為你提供活馬?！?/p>
果然，沒過幾天，就有人送來了三匹千里馬。郭隗又說：“你要招攬人才，首先要從招納我郭隗開始，像我郭隗這種才疏學(xué)淺的人都能被國君采用，那些比我本事更強的人，必然會聞風(fēng)千里迢迢趕來?！?/p>
后來燕昭王采納了郭槐的建議，拜郭槐為師，為他建造了宮殿，后來沒多久就引發(fā)了“士爭湊燕”的局面。
管理之道，惟在用人。人才是事業(yè)的根本。杰出的CIO應(yīng)該善于與老板溝通，多為企業(yè)引進合適的人才，善于識別和運用人才。
之四：上善若水
《老子》里說：“上善若水”。有道德的人，效法水的柔性，溫良謙讓，廣泛施恩卻不奢望報答。老子弘揚水的精神，其實是在宣揚一種處世哲學(xué)：做人要與水一樣，有極大的可塑性。水性柔而能變形：在海洋中是海洋之形，在江河中是江河之形，在杯盆中是杯盆之形，在瓶罐中是瓶罐之形。
管理也是這樣，CIO總會遇到各種各樣的問題，隨機應(yīng)變就顯得非常重要。曾經(jīng)取得的成功并不能昭示未來，技術(shù)總是在變化的，同樣的問題在不同的時期需要的解決辦法也許會完全不同。聰明的CIO一定會因時制宜，因地制宜，成就團隊業(yè)績的同時，也成就了自己。
“做人要厚道，辦事要活套”，CIO應(yīng)該做到外圓內(nèi)方，大智若愚，方能縱橫于職場。
之五：認清珍木與雜草
有位朋友，買了棟帶著大院的房子。一搬進去，就對院子全面整頓，雜草雜樹一律清除，改種自己新買的花卉。某日，原先的房主回訪，進門大吃一驚地問，那株名貴的牡丹哪里去了？這時才發(fā)現(xiàn)，居然把牡丹當草給割了。后來又買了一棟房子，雖然院子更雜亂，他卻按兵不動，果然冬天以為是雜樹的植物，春天里開了繁花；春天以為是野草的，夏天卻是錦簇；半年都沒有動靜的小樹，秋天居然紅了葉。直到暮秋，他才認清哪些是無用的植物而大力鏟除，并使所有珍貴的草木得以保存。
“路遙知馬力，日久見人心”，一個員工的價值高低絕不能憑我們CIO一時的觀察或是只看他表面的現(xiàn)象。要真正了解一個人，需要長時間的持續(xù)的觀察。只有通過細致徹底的觀察，才能正確評估出一個人的價值并給他合適的工作。
之六：“豬八戒”也是好員工
一提起豬八戒，大凡看過《西游記》的人在腦子里就會出現(xiàn)一個好吃懶做、極度好色和善于溜須拍馬且丑陋不堪的形象。把他說成是個不可多得的“人才”，會有不少人用搖頭表示反對。但是，觀音菩薩卻堅定地選中八戒，讓他擔任保障西天取經(jīng)的要員。后來的事實也證明了豬八戒在取經(jīng)過程中的危機時刻所發(fā)揮出的關(guān)鍵作用，印證了觀音菩薩慧眼識“豬”的非凡才能。
“猴子的屁股坐不住”，臟活、苦活、瑣碎活，孫悟空不屑做，也沒時間做，降妖除怪是他的主要工作。八戒呢，肯于吃苦，不急不躁，靈活有加。諸如井下背死人等粗活、累活、臟活，自然都歸了八戒。
事實上，在企業(yè)的信息化中，需要各種各樣的人才，才能使各項工作得以全盤運轉(zhuǎn)。既離不開那些程序精英，也少不了踏實肯干的培訓(xùn)員、操作員等普通員工，兩者相輔相成，缺一不可。
之七：謹記逆旅二妻
楊朱和弟子在宋國邊境的一個小客棧里休息，發(fā)現(xiàn)店主的兩個老婆長相與身分地位相差極大，忍不住向店主人問是什么原因，主人回答說：“長得漂亮的自以為漂亮所以舉止傲慢，可是我卻不認為她漂亮，所以我讓她干粗活；另一個認為自己不美麗，凡事都很謙虛，我卻不認為她丑，所以就讓她管錢財?！?/p>
當然，現(xiàn)在的CIO一般是不會憑長相來選擇人的，但會存在另外的傾向就是所謂的以“技術(shù)取人”。比如，有個企業(yè)的CIO就非常信任某個人，這個人的技術(shù)能力很強，對新技術(shù)說起來頭頭是道，CIO對他言聽計從，對與他不同的意見一律都不采納，并且給他委以重任。但實際上，這個人除了在技術(shù)上有些長處之外，其它方面都一無是處，結(jié)果可想而知，企業(yè)的信息化以失敗告終。
作為一個CIO要力爭擺脫這種“以技術(shù)取人”的方式，對人才的甄別，應(yīng)從本質(zhì)上去認識。這樣，你才不會錯失千里馬，把朽木當塊寶。
特別值得指出的是，有些恃才傲物，不守規(guī)矩的“特殊”員工，如果管理失當，會影響部門的整體戰(zhàn)斗力。
之八：子賤放權(quán)
孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔任某地方的官吏。當他到任以后，卻時常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業(yè)旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因為他每天即使起早摸黑，從早忙到晚，也沒有把地方治好。于是他請教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說：“你只靠自己的力量去進行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務(wù)?！?/p>
現(xiàn)代企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)人，喜歡把一切事攬在身上，事必躬親，管這管那，從來不放心把一件事交給手下人去做。這樣，使他整天忙忙碌碌不說，還會被公司的大小事務(wù)搞得焦頭爛額。
其實，一個聰明的CIO，應(yīng)該是子賤二世，正確地利用部屬的力量，發(fā)揮團隊協(xié)作精神，不僅能使團隊很快成熟起來，同時，也能減輕自己的負擔。CIO在企業(yè)的信息化中，要管頭管腳（指人和資源），但不能從頭管到腳。
