“企業(yè)生產(chǎn)防護服的原料很緊張，請有資源信息的同志提供線索和幫助。”4月12日，舞鋼市真源制衣公司生產(chǎn)防護服的布料緊缺，該市商務部門及相關部門負責人得知情況后，及時幫助企業(yè)發(fā)布信息。很快，一條條原料線索就匯總到企業(yè)負責人手里。
舞鋼市把優(yōu)化營商環(huán)境作為一項根本性工作來抓，從大處著眼、小處著手，著力解決企業(yè)突出問題和實際困難，大力推動“放管服”改革、企業(yè)群眾辦事效率再提速、營商環(huán)境再優(yōu)化，為高質量發(fā)展注入強勁、持久動力。尤其是今年以來，面對新冠肺炎疫情，該市提效能、精審批，拓思路、想辦法，變管理為服務，升級服務事項個性化“套餐”，結合不同企業(yè)開辦、運營、發(fā)展等不同階段所面臨的差異化、個性化需求，變“政府端菜”為“企業(yè)點菜”，做到了從“跑斷腿”到“最多跑一次”的轉變。
該市行政服務中心窗口單位按照構建標準、高效、智能化要求，對硬件設施進行升級改造，增加工位，開展咨詢引導、幫填表格、代辦等特色服務，提升辦事效率，改善辦事環(huán)境。同時，行政服務中心及發(fā)改、自然資源、住建等部門抽調業(yè)務骨干，成立項目建設幫辦中心，對確定的建設項目全程“一對一”提供保姆式服務；出臺360項“最多跑一次”事項清單，對中央要求下發(fā)的1099項行政服務項目進行公示，協(xié)調相關機構改革合并單位做好項目對接及清單上報。
此外，該市堅持急事急辦、特事特辦原則，及時幫助企業(yè)、項目解決落地過程中存在的問題，努力縮短從項目洽談到開工建設的時間差，營造親商、安商、富商的良好環(huán)境。在疫情防控期間，該市推出“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“預約辦”“郵寄辦”等服務事項，針對企業(yè)提出的即時性事項需求，靈活應對、小窗辦理，目前已辦理民生核準事項近百件，登記、變更、注銷及證照發(fā)放事項1000余項，累計接受咨詢近兩萬人次、預約辦理各項業(yè)務1萬余件。
附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數(shù)據(jù)分析報告
本報告合集共計15份，報告中采用的相關數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計渠道，從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。
附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級與智慧組織進化。
附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標準化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應用，獲企業(yè)群眾普遍好評。
