企業(yè)在實(shí)施信息化項(xiàng)目的時(shí)候，都會(huì)尋求外部的援助。如在實(shí)施ERP或者CRM項(xiàng)目的時(shí)候，都會(huì)找實(shí)施公司進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。所以，現(xiàn)在實(shí)施顧問還是比較受歡迎的。甚至到了僧(企業(yè)需求)多粥少(實(shí)施顧問)的局面。在這種情況下，一些技術(shù)出身或者沒有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生也就搖身一變，成為了實(shí)施工程師。所以在這魚目混珠的市場(chǎng)環(huán)境中，CIO要學(xué)會(huì)火眼金睛，才能夠挑選合格的實(shí)施顧問。筆者這里就列舉四個(gè)大家在選擇實(shí)施顧問的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)犯的四個(gè)禁忌，來提醒各位CIO。

　　禁忌一：實(shí)施顧問經(jīng)驗(yàn)比文憑更加重要。

　　筆者以前碰到過一個(gè)ERP系統(tǒng)的售前咨詢顧問。在這位售前咨詢顧問的名片上，頭銜可嚇人了。某名牌大學(xué)的信息化系統(tǒng)研究生、資深咨詢顧問等等?？墒枪P者左看右看，其也只是剛畢業(yè)的年齡呀，看不出有什么資深的跡象。筆者每跟他交談幾句，就發(fā)現(xiàn)這個(gè)售前咨詢顧問的認(rèn)識(shí)只停留在書面上。在講到一些實(shí)務(wù)問題上，他連我都不如。如筆者問到，向貼牌生產(chǎn)的管理模式下，物料管理中遇到同一個(gè)商品但是卻有不同商標(biāo)這種情況，該如何管理?結(jié)果呢，這個(gè)售前咨詢顧問就開始從理論說起，滔滔不絕的說了近一個(gè)小時(shí)。但是這套說法在理論上可能有道理，但是在實(shí)際工作中，根本無法應(yīng)用。或者說，如果按照他們這么做的話，工作量可能會(huì)成倍的增加，而且效果不一定能夠比現(xiàn)在要好。

　　在ERP選型的時(shí)候，筆者當(dāng)然要貨比三家，不會(huì)只跟一個(gè)售前咨詢顧問協(xié)商。結(jié)果筆者在跟另外一個(gè)售前咨詢顧問溝通時(shí)卻得到了滿意的答案。但是，這個(gè)售前咨詢顧問的的學(xué)歷很低，只有初中畢業(yè)。后通過自學(xué)取得了大專學(xué)歷。他初中畢業(yè)后，就在生產(chǎn)線做普通工人。后來通過自己的努力當(dāng)讓了生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)廠長(zhǎng)。后來就跳槽做起了ERP系統(tǒng)顧問。所以，生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)非常豐富。當(dāng)我們問題貼牌生產(chǎn)的情況下，物料該如何管理時(shí)，這個(gè)學(xué)歷不高的售前咨詢顧問馬上給出了一套完整的解決方案。重要的是，這套解決方案很貼合企業(yè)的實(shí)際，而不是空空而談的。

　　所以，對(duì)于ERP或者CRM這種實(shí)務(wù)性比較強(qiáng)的信息化項(xiàng)目，其實(shí)施顧問的管理經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比他們所擁有的文憑要重要。為此，筆者認(rèn)為，CIO在挑選實(shí)施顧問的時(shí)候，不要被對(duì)方的文憑所嚇住。在跟對(duì)方交談的時(shí)候，需要更加關(guān)注對(duì)方是否有類似的管理經(jīng)驗(yàn)，能否針對(duì)企業(yè)的實(shí)際問題提出切實(shí)可行的解決方案。

　　 禁忌二：各行如隔山，行業(yè)差異很明顯。

　　有些實(shí)施顧問經(jīng)過幾個(gè)項(xiàng)目的歷練，確實(shí)具有了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于出現(xiàn)的一般問題，可以輕松的應(yīng)對(duì)。但是，在其他行業(yè)有成功案例的實(shí)施顧問，并不一定可以應(yīng)對(duì)其他行業(yè)所出現(xiàn)的問題。

　 如以前筆者的一個(gè)朋友李某就遇到過這個(gè)問題。那時(shí)，李某在一家食品行業(yè)從事信息化管理的工作。企業(yè)需要上ERP系統(tǒng)，為此企業(yè)找了一家公司進(jìn)行合作。那時(shí)這家公司派出的實(shí)施顧問還是蠻有經(jīng)驗(yàn)的。在制造行業(yè)有多個(gè)成功的案例。不過在實(shí)施他們企業(yè)的ERP系統(tǒng)的時(shí)候，就碰到了難題。原來食品行業(yè)，要對(duì)所有的物料進(jìn)行批號(hào)管理與保質(zhì)期管理。但是，這個(gè)實(shí)施顧問在以前沒有碰到過這方面的需求。雖然ERP系統(tǒng)中有這方面的功能，但是，他沒有這么方面的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。所以把它公司就當(dāng)作一個(gè)實(shí)驗(yàn)品。在部署這些保質(zhì)期與批號(hào)管理作業(yè)時(shí)，走了不少冤枉路?；司排６⒅?，才磕磕碰碰的把這些作業(yè)搞上去。

　 所以說，隔行如隔山。各個(gè)不同的行業(yè)，往往有其特殊的需求。而實(shí)施顧問如果不熟悉這些需求的話，則就很可能不清楚在實(shí)施這些作業(yè)的過程中可能會(huì)遇到什么問題，該如何避免。也就是說，這個(gè)需求對(duì)他們來說是個(gè)未知的空間。故他們不能夠采取一些有效的措施來防止問題的出現(xiàn)。而如果實(shí)施顧問了解了某些需求，他們對(duì)于這個(gè)作業(yè)在執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的問題也了如指掌。如此的話，他們就可以事先想出解決的措施或者提醒企業(yè)這個(gè)作業(yè)可能會(huì)存在什么問題。很明顯，這可以幫助企業(yè)少走冤枉路。

　 所以，CIO在選擇實(shí)施顧問的時(shí)候，不僅要看其是否有經(jīng)驗(yàn);而且還需要考察一下，他們有沒有本行業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)。在條件允許的情況下，最好能夠選擇一個(gè)有本行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問。