CIO想影響CEO的決策,就必須把話說(shuō)到老板的心坎上。如今,CIO們的日子并不好過(guò):隨著企業(yè)IT預(yù)算的日益縮水,CIO的權(quán)力與影響也逐漸衰弱。幾年前,市場(chǎng)環(huán)境好的時(shí)候,那些在信息化建設(shè)上花了血本的企業(yè)由于沒有看到明顯的直接回報(bào),掌管信息化建設(shè)的CIO更是成了替罪羊。

  和其他高級(jí)管理者一樣,覺得日子不好捱的CIO也期待經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,那樣的話他們就可以重整旗鼓、恢復(fù)往日的光彩。但是即便有朝一日經(jīng)濟(jì)環(huán)境好轉(zhuǎn)了,誰(shuí)也不能保證IT可以重出江湖,因此CIO們不應(yīng)該消極等待經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn),他們需要提高與老板們交朋友、影響老板決策的能力。作為IT團(tuán)隊(duì)的成員,CIO應(yīng)像所有優(yōu)秀推銷員一樣更加賣力地向CEO推銷技術(shù)、宣傳可以造福企業(yè)的IT優(yōu)勢(shì),他需要向特定的聽眾——CEO提供最適當(dāng)?shù)男畔ⅰ?/p>

  主動(dòng)爭(zhēng)取到CEO的重視與支持有賴于CIO能否準(zhǔn)確掌握CEO的決策風(fēng)格,但米勒·威廉斯(Miller- Williams)咨詢公司通過(guò)調(diào)查 CIO說(shuō)服CEO的能力發(fā)現(xiàn),由于不能配合CEO的個(gè)人決策風(fēng)格,一半以上的CIO所撰寫的報(bào)告幾乎都無(wú)法正中CEO的下懷。這項(xiàng)研究吸引了眾多的關(guān)注,它用了兩年半的時(shí)間對(duì)近1700名CEO展開了調(diào)研。

  米勒·威廉斯公司發(fā)現(xiàn),盡管CEO的個(gè)人決策風(fēng)格各式各樣,但大體可以歸納為五種基本類型——魅力型、思考型、懷疑型、遵循型和掌控型。通過(guò)對(duì)自己的老板決策類型的分類,CIO可以了解CEO進(jìn)行決策時(shí)所需的信息及他們掌握這些信息所需的順序。如果CIO的報(bào)告沒有配合負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目的CEO的 “口味”,那么他提供的信息很可能是對(duì)牛彈琴。對(duì)于那些期待得到預(yù)算資金及項(xiàng)目得到批準(zhǔn)的CIO而言,無(wú)法對(duì)準(zhǔn)CEO的“胃口”撰寫報(bào)告可能會(huì)招致致命的結(jié)果。“很多本該得到批準(zhǔn)的IT項(xiàng)目極可能由于CIO的報(bào)告方式出現(xiàn)了偏差,而被擱置一邊?!泵桌?amp;middot;威廉斯總裁兼CEO加里·威廉斯如是說(shuō)。

  讓我們先來(lái)認(rèn)識(shí)CEO分屬的5種基本決策風(fēng)格,之后CIO才能做到“對(duì)人下藥”,討得他們的“歡心”,吸引他們對(duì)信息技術(shù)的注意,以爭(zhēng)取到他們的支持。

  魅力型CEO

  這類CEO擁有偉大的創(chuàng)意。英國(guó)企業(yè)家理查德·布蘭森(Richard Branson)、汽車傳奇人物李·艾科卡(Lee Iacocca)、GE前總裁杰克·韋爾奇(Jack Welch)等都是這一類型CEO的代表人物。他們傾向于控制會(huì)議的大局,從而尋找宏大的理念,這可以成為CIO識(shí)別自己的CEO是否屬于魅力型領(lǐng)導(dǎo)的方法之一。

  威廉斯說(shuō):“魅力型領(lǐng)導(dǎo)往往希望你將長(zhǎng)達(dá)125頁(yè)的項(xiàng)目介紹PPT濃縮為一個(gè)圖表?!贝送?,CIO在講解項(xiàng)目之初,魅力型CEO往往會(huì)頻頻點(diǎn)頭贊成,但CIO千萬(wàn)不要被這樣的信息所蒙蔽,因?yàn)樗麄兞?xí)慣在決策后將細(xì)節(jié)委任給他人,所以CIO需要做好準(zhǔn)備以應(yīng)對(duì)實(shí)施過(guò)程中各種不同類型的其他決策者。

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