CIO是個職位,它定義了CIO的責任和工作職責。CIO應該是企業(yè)的高層領導,但很多企事業(yè)單位沒有這個職位,或只是個虛職。目前這方面的工作大部分是由信息中心承擔。
從國際對CIO的定義來講,CIO相當于副總裁,而具有中國特色的相應職位“信息中心主任”遠未達到與CIO對應的程度。中國的CIO制度要達到成熟狀態(tài)還需要不短的時間,目前準CIO的成分更多一些。
應該說,現(xiàn)在這一代信息化人主要是為后人打基礎,在做前期比較艱苦又不可缺少的工作,這是一項偉大的事業(yè)。
在這樣的環(huán)境里,許多人常常埋怨自己不受重視,總是在考慮自己的位置問題,有這種心態(tài),肯定做不好工作。做信息化難,這是時代和信息化環(huán)境使然,從事企業(yè)信息化工作的人一定要有很好的心態(tài)和素質(zhì),不要以自我為中心,而是把自己作為服務者和支持者,要服務于業(yè)務和管理;也不要因此降低對自己的要求,那是不負責任的表現(xiàn);要擺正心態(tài),努力學習,努力工作。
在中國當前的信息化環(huán)境下,信息主管至少需要具備以下的素質(zhì)和能力:
其一,與各業(yè)務管理部門協(xié)調(diào)溝通的能力。很多企業(yè)的IT部門被稱為信息中心,實際上IT部門的人并不是中心,至少當前還不是中心,業(yè)務和管理才是中心。這就要求IT人員要保持與其他部門的不斷溝通,IT部門對溝通能力的要求較其他部門更高,而這往往是單純搞技術人員的弱點。
其二,了解需求和主動工作的能力。信息主管要了解領導的需要和業(yè)務部門的需求,之后以主動的工作方式去做事,把握工作的時機。
其三,廣泛理解業(yè)務與IT應用的能力。信息主管要對各項主流和關鍵技術都有了解,甚至要有很深的理解,至少要知道哪些技術和系統(tǒng)能解決什么問題。當然,了解業(yè)務也很更要。
其四,要有毅力。中國建筑業(yè)企業(yè)的信息化正處在發(fā)展過程中,水平還不高,道路曲折,漫長,艱苦。沒有毅力,是堅持不下來的。可以說,信息化工作隨著業(yè)務與管理需求的不斷提升,是一個永遠不會有盡頭的工作。系統(tǒng)上線只是開始,后面的事情還很多,這更需要IT人員有耐心和毅力。
信息化起步時會有信息孤島存在,信息化基礎一定程度上決定信息化步伐的大小。工作需要一步步做。信息化建設是一個不斷發(fā)展提升的過程,客觀環(huán)境的發(fā)展和自身的需求決定了企業(yè)信息化的發(fā)展速度和目標。有些人只看表面現(xiàn)象,認為信息化部門一直在對系統(tǒng)進行升級,對一些功能在不斷地修修補補,覺得信息化部門在走彎路。大家都知道兩點之間直線最短,但沒有哪條公路走的是直線。環(huán)境、技術、企業(yè)都有發(fā)展階段,都有那個時期的需求。對從事信息化建設的前輩應該認可和尊敬,信息化本身就是一個不斷進行全面整合,消除消息孤島的過程。
信息化建設工作要把偉大的理想和目標放在踏踏實實的日常工作中,一步步提高,只要一直在提升、一直在進步,就是好的。
分解信息化工作
信息化不只是信息中心的工作,各個部門都需要了解一定程度IT相關的知識,IT技術應用已經(jīng)成為現(xiàn)代職場的一種必要的技能。現(xiàn)階段來看,各個部門基本都有一定的信息化基礎,或使用過直接和業(yè)務相關的系統(tǒng)、軟件,或使用過相關的輔助工具。對于哪些問題繁冗復雜,現(xiàn)有手段已是勉力支撐,他們一清二楚,對于怎樣提出需求,借助信息化手段解決效益低下的問題,他們卻可能語焉不詳。這說明,各個部門對信息化是有需求的,但是他們不知道從何下手。這就需要信息化部門做好服務工作,通過和業(yè)務部門深入合作,讓業(yè)務部門發(fā)揮他們對業(yè)務了如指掌的優(yōu)勢,提出他們的需求,信息部門的人員對業(yè)務需求進行信息化分析,解析出如何用IT手段將業(yè)務需求予以實現(xiàn)。這正是信息化部門的責任和使命所在。
而且,將信息化工作與業(yè)務部門的需求相結合,可以改變信息化部門只是一個“單純花錢卻見不到效益”部門的不良形象。讓業(yè)務部門提出了需求,信息化項目的實施就使信息化部門與業(yè)務部門“綁定”在一起,變單打獨斗為并肩作戰(zhàn)。以前有很多信息化部門自己制定信息化發(fā)展規(guī)劃,自己為其他部門“指定”需求,最后上線的系統(tǒng)或多或少的遭到業(yè)務部門的抵制,效果不理想。這從很大程度上說是工作思路和方法的問題。把信息化工作分解開來,才是明智之舉。
目前建筑業(yè)企業(yè)信息化推進過程中普遍存在的問題就是規(guī)劃與實際進度“兩張皮”。真正務實得制定規(guī)劃,努力做到“制定了就要完成”的企業(yè)不多。很多企業(yè)看到了一些成績,就想搞“大躍進”,把目標定得非常高,往往在實際實現(xiàn)過程中會遇到很多的困難。信息化也是一項需要服從客觀規(guī)律,講求落實的工作。企業(yè)在管理上接受的能力,各個關系點和利益點上的人的承受力各不相同,相應的制度建設等多方面的關系的糾葛,要統(tǒng)一去做所有的事情面臨極大阻力。步子過大,推得過猛,很可能會遇到一些意想不到的困難而無法解決。所以,一步步去做更可行。有些企業(yè)不顧內(nèi)外條件大張旗鼓地做信息化的全面工作,企圖系統(tǒng)平臺一起上,縱向橫向全打通。這樣做一般是轟轟烈烈開始,冷冷清清結束,還造成了資源的極大浪費。
所以,信息化最講求的是務實。無論是分步前進,還是以業(yè)務需求作為實際出發(fā)點,都將使信息化工作的根基更加穩(wěn)固,減少信息化遇到的阻力。最終目的,都是使信息化工作能穩(wěn)步,踏實的向前。這才是最有效益,浪費最少的信息化。
