本報(bào)訊(記者李華)本報(bào)近日連續(xù)對政府網(wǎng)站“打盹休眠”的現(xiàn)狀進(jìn)行了報(bào)道后,引起了社會各界的廣泛關(guān)注。他們紛紛致電、投書本報(bào),認(rèn)為西安正在與國際接軌,建設(shè)國際化大都市,改善投資環(huán)境,提高政府辦事效率,而目前的政府網(wǎng)站與此要求相差甚遠(yuǎn)。政府上網(wǎng)工程應(yīng)該實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息化、辦公網(wǎng)絡(luò)化,實(shí)現(xiàn)資源共享和服務(wù)公開,“為民、便民、利民”才應(yīng)是政府網(wǎng)站建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
不少讀者認(rèn)為,目前我市政府網(wǎng)站主要存在三個(gè)問題:一是網(wǎng)站的動態(tài)信息發(fā)布量少,更新緩慢,不能適時(shí)同步地反映部門的工作,使信息的時(shí)效性大大降低。二是為民服務(wù)的內(nèi)容少,功能差。雖然大部分網(wǎng)站提供了本部門的辦事指南和辦事程序等信息服務(wù),但是利用網(wǎng)站進(jìn)行行政審批以及解決問題等方面明顯不足。三是網(wǎng)站信息數(shù)據(jù)少、質(zhì)量差,不能全面準(zhǔn)確地為公眾提供各種信息服務(wù),部門之間的信息數(shù)據(jù)共享程度低,大量的信息資源無法實(shí)現(xiàn)共享和交換。
針對這些問題,西安交大計(jì)算中心的工作人員認(rèn)為,政府網(wǎng)站“打盹休眠”,除了技術(shù)和資金上的原因外,主要是許多政府部門依然沿用傳統(tǒng)的按部就班式的辦公模式,“信息孤島”實(shí)際上是現(xiàn)實(shí)中政務(wù)多頭管理、各自為政在互聯(lián)網(wǎng)上的反映,這使得老百姓利用政府網(wǎng)站在線辦理各種事務(wù)的便利性大打折扣。一位在市級部門辦公室工作的公務(wù)員說,她平時(shí)主要是利用政務(wù)內(nèi)網(wǎng)收發(fā)一些文件和通知,要是想辦理重要事務(wù),還是要親自跑到相關(guān)單位去辦理。政府工作人員尚且如此,普通老百姓要想“網(wǎng)上辦事”就更為困難。
一位政府部門網(wǎng)站管理人員認(rèn)為,政府部門的網(wǎng)站管理部門多是只看重技術(shù)是否先進(jìn)。在這種“重技術(shù)、輕政務(wù)”思想的指導(dǎo)下,政府網(wǎng)站成了“指路牌”、“公告欄”和“黑板報(bào)”,以前各種辦事程序、規(guī)定是上“墻”,今天不過是上“網(wǎng)”,充其量只能起到公布信息和自我宣傳的作用,無法真正實(shí)現(xiàn)政府部門通過網(wǎng)絡(luò)行使管理經(jīng)濟(jì)和社會事務(wù)的職能。
不少讀者還認(rèn)為,隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,政府職能正由“管理型”向“管理服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。西安作為一個(gè)中西部地區(qū)的特大型城市,正在向國際化、市場化、人文化和生態(tài)化目標(biāo)邁進(jìn)。政府網(wǎng)站是政府工作增強(qiáng)透明度,避免暗箱操作,實(shí)行“陽光行政”的重要載體和技術(shù)支撐。目前政府網(wǎng)站存在的“打盹休眠”、“網(wǎng)上辦公”形同虛設(shè)的現(xiàn)象,反映出了部分政府機(jī)關(guān)管理職能、工作方式、工作作風(fēng)還沒有順應(yīng)政府職能的轉(zhuǎn)變。大家希望,政府網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)把為公眾服務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的根本宗旨。政府部門通過政府網(wǎng)站建設(shè),在其管理和服務(wù)職能中超越時(shí)間、空間和部門分隔的制約,利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺進(jìn)行信息共享與服務(wù),提高辦事效率及促進(jìn)政務(wù)公開,真正實(shí)現(xiàn)為民、利民、便民。
