在電腦上打開www.kf.gov.cn（開封市電子政務(wù)網(wǎng)），市民不僅可以看到開封市委制定的重要文件，還可以進(jìn)行網(wǎng)上投訴。1月14日，記者從開封市委了解到，該市電子政務(wù)網(wǎng)正努力打造“社會監(jiān)督”平臺。
　　據(jù)了解，開封電子政務(wù)網(wǎng)共投資近3000萬元，于2004年10月14日正式開通，至今運(yùn)行已3個(gè)月。這是河南省首家地市級電子政務(wù)網(wǎng)。電子政務(wù)網(wǎng)分為內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站和外網(wǎng)網(wǎng)站。內(nèi)網(wǎng)是內(nèi)部電子辦公業(yè)務(wù)專網(wǎng)；外網(wǎng)是為企事業(yè)單位和社會公眾服務(wù)的對外服務(wù)網(wǎng)，群眾只需點(diǎn)擊“社會監(jiān)督”就可以通過留言進(jìn)行網(wǎng)上投訴。
　　據(jù)開封市電子政務(wù)網(wǎng)主任吳明甫介紹，對群眾反映的問題，每一條都要給予答復(fù)，電子政務(wù)網(wǎng)工作人員通過以下途徑解決群眾反映的問題：一是從內(nèi)網(wǎng)轉(zhuǎn)到有關(guān)職能部門，讓職能部門給予答復(fù)；二是電話聯(lián)系有關(guān)部門，敦促解決；三是進(jìn)行暗訪查實(shí)群眾反映的問題，必要時(shí)聯(lián)系媒體進(jìn)行曝光。