隨著社會(huì)的發(fā)展，人們已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到了知識(shí)化信息作為一種核心IT財(cái)產(chǎn)的重要性。如何在統(tǒng)一的政務(wù)信息平臺(tái)上輕松實(shí)現(xiàn)單位之間、部門(mén)之間、內(nèi)部人員之間的公文、檔案、日常辦公事務(wù)、政務(wù)處理與審批的協(xié)同，如何在統(tǒng)一的政務(wù)信息平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)內(nèi)外資源的有效結(jié)合、規(guī)范化、知識(shí)化，實(shí)際上已經(jīng)成為政府機(jī)構(gòu)必須面對(duì)的問(wèn)題。
　　近幾年電子政務(wù)快速發(fā)展，OA（辦公自動(dòng)化）、財(cái)務(wù)管理等各種軟件開(kāi)始在政府部門(mén)廣泛應(yīng)用，提高政府機(jī)構(gòu)的執(zhí)政能力和辦事效率，并在一定程度上實(shí)現(xiàn)了多人之間的協(xié)作。但是，目前的電子政務(wù)系統(tǒng)不能滿(mǎn)足辦公人員對(duì)各種繁雜事務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理的要求，在流程處理上僅局限于類(lèi)似電子郵件的水平。因此，很多辦公人員習(xí)慣上仍然還是把每天要做的事手工記錄下來(lái)，而不是使用計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。
　　中創(chuàng)軟件商用中間件公司的InforFlow以工作流的思想對(duì)辦公過(guò)程進(jìn)行統(tǒng)一管理，滿(mǎn)足辦公流程對(duì)規(guī)范性與靈活性的需求。InforFlow可以將多種業(yè)務(wù)過(guò)程納入到一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)中進(jìn)行管理，用戶(hù)可以把每天需要處理的事務(wù)在自己的工作臺(tái)中列出，還可以定義自己的工作臺(tái)界面的顯示風(fēng)格。工作臺(tái)為業(yè)務(wù)的具體處理提供了一個(gè)入口，并可以幫助用戶(hù)分門(mén)別類(lèi)的對(duì)需要自己處理的事宜進(jìn)行管理。比如科長(zhǎng)的工作臺(tái)中可能會(huì)出現(xiàn)對(duì)公文進(jìn)行審核的請(qǐng)求、報(bào)銷(xiāo)簽字的請(qǐng)求等等。
　　對(duì)于相對(duì)固定的日常審批流程，可以使用InforFlow以圖形的方式方便的定義出審批過(guò)程。當(dāng)由于政策調(diào)整等原因?qū)е铝鞒套兓瘯r(shí)，也可以通過(guò)InforFlow以圖形的方式進(jìn)行修改。InforFlow具有較強(qiáng)的流程建模能力，能夠方便的描述出辦公流程中對(duì)串行、并行、會(huì)簽等業(yè)務(wù)過(guò)程的需求。
　　InforFlow也支持業(yè)務(wù)流程在運(yùn)行時(shí)的動(dòng)態(tài)控制，并可以指定哪個(gè)節(jié)點(diǎn)上的人可以執(zhí)行何種控制操作。這種控制操作包括：
　　審批過(guò)程的回退：將任務(wù)退回到所經(jīng)過(guò)的任意節(jié)點(diǎn)；
　　審批過(guò)程的批準(zhǔn)、否決：將批準(zhǔn)、否決等操作設(shè)置到任何節(jié)點(diǎn)上，即賦予了此節(jié)點(diǎn)的辦公人員審批、否決流程的權(quán)限；
　　審批過(guò)程的跳轉(zhuǎn)：允許審批流轉(zhuǎn)過(guò)程中打破流程定義的約束，由當(dāng)前節(jié)點(diǎn)的辦公人員指定下一步要做什么以及由誰(shuí)來(lái)做。
　　現(xiàn)在，政府信息化已經(jīng)基本告別單機(jī)應(yīng)用和局部信息系統(tǒng)應(yīng)用階段，正在走向一個(gè)新的階段：整合階段。在這個(gè)階段，政府信息化建設(shè)的重點(diǎn)將逐漸轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)整合、業(yè)務(wù)整合以及與之相對(duì)應(yīng)的政府業(yè)務(wù)流程再造。在這個(gè)階段中，InforFlow將在支持政府流程再造、整合政府業(yè)務(wù)過(guò)程方面發(fā)揮重要的作用。