2020年數(shù)字政府發(fā)展指數(shù)報告(附下載)

數(shù)字政府發(fā)展事關全局，是一場關系到組織建設、體系優(yōu)化、能力提升、效果評價的系統(tǒng)性工程，迫切需要從理論 層面論證和說明數(shù)字政府發(fā)展的理想形態(tài)，為數(shù)字政府發(fā)展提供長遠理想?yún)⒄眨?從實踐層面全方位掌握當前各地數(shù)字政府發(fā)展的狀況，為提高政府治理效能規(guī)劃 路徑；從操作層面設計政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術路線圖，為下一階段固優(yōu)勢、補短 板、強弱項提供依據(jù)。【詳情】

數(shù)字聊城建設三年行動計劃（2020－2022年）

為深入推進數(shù)字聊城建設,貫徹落實數(shù)字山東發(fā)展規(guī)劃(2018—2022年)山東省人民政府辦公廳關于印發(fā)山東省數(shù)字政府建設實施方案(2019－2022年)的通知(魯政辦發(fā)〔2019〕8號)、山東省人民政府辦公廳關于山東省數(shù)字基礎設施建設的指導意見(魯政辦字〔2020〕34號)、山東省人民政府辦公廳關于印發(fā)數(shù)字山東2020行動方案的通知(魯政辦字〔2020〕47號)文件要求,現(xiàn)結(jié)合我市實際,制定本行動計劃。【詳情】

上海浦東力推企業(yè)智能“客服”一網(wǎng)通辦

深圳12345營商環(huán)境專席為企業(yè)開通“直達快車”  市民和企業(yè)滿意率超過99%

截至今年9月底，12345熱線營商環(huán)境專席累計提供服務量236369宗，確屬營商環(huán)境服務訴求70723宗。其中，專席話務人員直接解答工單54063宗，占比76.44%。市民和企業(yè)對專席受理環(huán)節(jié)滿意率達到99.65%，承辦環(huán)節(jié)滿意率達到99.44%。【詳情】

江蘇省政務服務改革交出亮眼成績單

11月6日，從全省政務服務改革工作專題培訓班上獲悉，近年來，我省持續(xù)深化“放管服”改革，交出了一份提氣振神、令人滿意的成績單，讓企業(yè)、群眾獲得感不斷增強。【詳情】