營商環(huán)境就是生產(chǎn)力”，為深化“放管服”改革，打造高效便捷、公平競爭的營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力，航天基地始終把服務放在首位，圍繞企業(yè)發(fā)展需求，不斷增強服務意識、改進工作方法、大膽創(chuàng)新、多措并舉，打造尊商、親商、安商、富商的營商環(huán)境。

　　貼心服務 獲企業(yè)認同

　　近日，陜西珺泰信息科技有限公司代理人馬女士向航天基地窗口工作人員送來了一面印有“貼心服務如家人、誠信立德永稱贊”的錦旗，對窗口工作人員的優(yōu)質(zhì)服務表示感謝。

　　原來，該企業(yè)在申請營業(yè)執(zhí)照時，因為企業(yè)名稱存在生僻字，所以無法進行全程電子化辦理，工作人員得知后，主動研究登記業(yè)務，破解企業(yè)登記難題，經(jīng)過反復推敲、搜索，順利為企業(yè)申請并審核企業(yè)名稱，解決了企業(yè)“辦事難，辦事慢”的問題。

　　多措并舉 優(yōu)化提升營商環(huán)境

　　今年，為持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化提升營商環(huán)境，按照西安市出臺的《進一步推進政務服務便利化的實施意見》，航天基地從4個方面推出12條便利化措施，確保政務服務工作服務出便利、服務出實惠，讓企業(yè)群眾辦事更加便捷。

　　推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務模式，按照“一網(wǎng)”“一窗”“一次”的標準，實現(xiàn)“一枚印章管審批”。

　　完成政務大廳升級改造工作，設立工程建設等綜合受理窗口，增設自助機，設置智能共享圖書機、免費手機充電樁、自動售貨機、母嬰室等，全面打造優(yōu)美、舒適、便捷的服務環(huán)境。

　　加快推進“15分鐘政務服務圈”建設，在企業(yè)群眾聚集區(qū)，設立政務服務聯(lián)絡點，打造三級政務服務圈，實現(xiàn)71.8%的社區(qū)居民辦事不出“15分鐘政務服務圈”。

　　充分發(fā)揮代辦隊伍作用，圍繞全市重點項目和“一件事一次辦”服務，關愛老弱病殘孕以及需要幫助的群眾，為企業(yè)群眾提供高質(zhì)量的代辦幫辦服務。

　　聯(lián)合高新區(qū)公布實施第一批60項政務服務“兩區(qū)通辦”事項清單，聯(lián)合經(jīng)開區(qū)、航空基地公布實施167項政務服務“三區(qū)通辦”事項清單，逐步實現(xiàn)政務服務事項就近辦理、區(qū)區(qū)通辦。

　　著力提升群眾辦事體驗感，聯(lián)合長安區(qū)衛(wèi)健局創(chuàng)新建立“一件事一次辦”跨區(qū)聯(lián)辦機制，目前共計推出“畢業(yè)生一件事”“市政管線工程一件事”等33類“一件事一次辦”事項。

　　以“一網(wǎng)通辦”平臺及工程建設項目審批制度改革為抓手，統(tǒng)籌推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，目前政務服務事項網(wǎng)辦率達99.3%。

　　未來，航天基地將繼續(xù)聚焦企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)的“痛點”“難點”，轉(zhuǎn)變服務理念、創(chuàng)新服務方式、提高服務效率，堅持“親商、為商、利商”，堅持“主動、有為、有效”，全力以赴促進市場主體提速增效、服務提檔升級，為優(yōu)化營商環(huán)境再提升作出更大貢獻。