近日，從廣州市政務服務數(shù)據(jù)管理局獲悉，廣州市持續(xù)推進市級審批部門進駐市政務服務大廳，實行“一門”辦事、“一窗”受理，目前，市政務服務大廳“一門”率達100%，對外辦理事項涵蓋各類行政權力事項和高頻公共服務事項。

　　對外審批服務事項100%進駐市政務服務大廳

　　據(jù)了解，2020年初，省政府大幅度下放、調整一批省級政務服務事項由市級實施，涉及廣州市1295個事項。市政務服務數(shù)據(jù)管理局精心組織市級部門完成了事項承接工作，將之全部納入市級權責清單管理，并在廣東政務服務網(wǎng)公布。為進一步做好政務服務“一門”辦理，市政務服務數(shù)據(jù)管理局按照“審批職能向一個內設審批工作機構集中”“內設審批工作機構向市政務服務中心集中”“事項向市電子政務平臺集中”的“三集中”原則，將該批次事項納入“一門”辦理，從而構建“一門、一窗、一網(wǎng)”的審批服務體系，真正實現(xiàn)對外審批服務事項全部進駐市政務服務大廳。

　　深化“一窗”受理開設各類“專區(qū)”“專欄”

　　與此同時，市政務服務大廳深化“一窗”綜合受理的集成服務，通過科學合理分類設置綜合窗口，最大限度壓縮企業(yè)、群眾辦事排隊等待時間，實現(xiàn)了“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的集成服務模式，助力優(yōu)化我市營商環(huán)境。目前，市政務服務大廳已進駐42個部門1628個事項，進駐事項數(shù)同比增長70%。

　　針對企業(yè)和群眾的普遍關切，市政務服務大廳將一系列相關事項服務匯集成為各類“專區(qū)”“專欄”，包括企業(yè)開辦、企業(yè)經(jīng)營、工程建設等多個事項，并配置了多臺自助辦理終端機辦理港澳通行證簽注、房產查冊等高頻公共服務事項，為群眾提供24小時“不打烊”的政務服務。

　　多個高頻事項新納入市政務服務大廳

　　據(jù)了解，自今年1月份以來，市政務服務數(shù)據(jù)管理局不斷聽取并采納多方意見，將群眾高頻辦理的多個政務服務事項相繼納入市政務服務大廳，推動更多便民服務上線與優(yōu)化。如：市體育局“二、三級運動員授予”；市科技局關閉原對外辦事大廳，整體進駐市政務服務大廳，受理各類外國人來華服務事項；市稅務局在保留原有專業(yè)大廳基礎上，同步在市政務服務大廳開設稅務窗口，為企業(yè)群眾提供“一站式”政務服務。

　　下一步，市政務服務數(shù)據(jù)管理局將同有關方面推動更多的政務服務事項進駐政務服務大廳，持續(xù)優(yōu)化服務流程，進一步提升服務能力，讓企業(yè)和群眾辦事更方便更快捷。