杭州市民卡項目總投資1.2億，是“數(shù)字杭州”的重點工程之一；旨在建立高效、便捷的公共服務體系。該項目通過向杭州市民發(fā)放市民卡，建立杭州市個人信息交換系統(tǒng)，建立市民卡的服務和應用體系，以達到便于市民辦理商業(yè)應用和個人事務、也便于政府管理的目的。
杭州市民卡系統(tǒng)分為兩大部分：一是市民基礎信息交換平臺和基礎信息資源的建設、管理與維護、市民卡的發(fā)行和日常管理、市民卡服務網(wǎng)點的管理等工作；二是市民卡的各種應用，如，以社會保障為代表的政府應用；以電子錢包為代表的電子支付應用；以城市交通為代表的公用事業(yè)應用等。
整個市民卡項目系統(tǒng)的主要由數(shù)據(jù)中心、交換平臺和服務網(wǎng)絡三部分組成。數(shù)據(jù)中心部分環(huán)境已有設備包括小型機、臺式PC服務器、磁帶庫等,此外還包括數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、中間件、備份管理系統(tǒng)等幾部分數(shù)據(jù)系統(tǒng)。交換平臺部分環(huán)境主要由消息中間件、部門交換前置機和遍布全市的服務網(wǎng)點系統(tǒng)組成。交換網(wǎng)絡鏈路為租用的網(wǎng)通VPN網(wǎng)絡。
為了保障整個系統(tǒng)正常、高效和穩(wěn)定地運行，杭州市信息化辦公室在充分調(diào)研了目前市場上可選的網(wǎng)管系統(tǒng)產(chǎn)品的基礎上，通過公開招投標方式嚴格甄選，從穩(wěn)定性、易用性、靈活性等方面進行了細致的考察，并從研發(fā)能力、核心技術、技術支持等方面進行了評估，最終決定采用廣通信達公司的Broadview網(wǎng)絡監(jiān)控平臺軟件產(chǎn)品作為“杭州市民卡系統(tǒng)及網(wǎng)絡管理系統(tǒng)”的主要支撐系統(tǒng)。 Broadview軟件系統(tǒng)部署在一臺PC服務器上，為杭州市民卡項目提供了一站式全方位的IT管理解決方案。
Broadview網(wǎng)絡監(jiān)控平臺可以實時監(jiān)控網(wǎng)絡狀況，掌控PC機服務器的性能數(shù)據(jù)，并深入到應用層對數(shù)據(jù)庫、Web服務、Email服務監(jiān)測，查看其運行健康度；強大的拓撲功能，能很快發(fā)現(xiàn)全網(wǎng)設備，讓網(wǎng)絡工程師直觀明確全網(wǎng)的運行支撐資源，然后展現(xiàn)成網(wǎng)絡拓撲圖，并能單獨提供每一設備的詳細資料及運行情況，方便監(jiān)控重要設備的運轉；網(wǎng)絡工程師還需要做的一件事情就是向信息中心領導匯報IT投資情況，在Broadview網(wǎng)絡監(jiān)控平臺的幫助下，哪臺設備出現(xiàn)故障，現(xiàn)用資金用于何種設備都能一一明確，可以說完全能給網(wǎng)絡工程師提供IT投資依據(jù)，從而在硬件上保障整個杭州市民卡系統(tǒng)的良好運轉。
廣通信達Broadview平臺采用面向運維服務的層次化系統(tǒng)架構，結構清晰，可擴展性強。系統(tǒng)具備全面的網(wǎng)絡監(jiān)測和健全的業(yè)務管理功能，內(nèi)置多種監(jiān)測器，支持主流操作系統(tǒng)的服務器、多廠家的各種網(wǎng)絡設備、存儲系統(tǒng)等。同時Broadview系統(tǒng)采用高度模塊化設計，提供開放的API接口和高效的二次開發(fā)服務，方便地滿足了市民卡各種個性化需求。
杭州市民卡網(wǎng)管工程運行以來，網(wǎng)絡管理人員通過Broadview網(wǎng)絡、業(yè)務拓撲圖就可以實時監(jiān)測市民卡網(wǎng)絡運行狀況、業(yè)務服務質量，并可通過Email、手機短信等多種方式及時接收報警，通過運維平臺協(xié)同處理告警，大大縮短了發(fā)現(xiàn)和解決故障的時間，有效保障了網(wǎng)絡的持續(xù)、穩(wěn)定、高效運行，同時也大大降低了市民卡IT系統(tǒng)管理的運維成本。
Broadview產(chǎn)品自布署以來一直運行良好，為杭州市民卡業(yè)務的開展提供了強有力的技術保。特別是它的智能事件處理引擎，能有效識別各種事件，將事故防患于未然；當系統(tǒng)發(fā)生故障時，能第一時間提告警并找到故障源，提高了市民卡系統(tǒng)的應急處理能力，保障了市民卡用戶日常生活的有序開展，獲得了多方的好評。廣通信達公司董事長徐育毅先生這樣說道：“一直以為想為家鄉(xiāng)做點事情，這次杭州市民卡工程項目的啟動給了我們很好的舞臺，能貢獻我們的一份力量，真正為人民謀實利，也能促進了政府信息化工程的深入開展。”
