為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，構(gòu)建高效、開(kāi)放、暢通的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，按照“政務(wù)服務(wù)提升年”專項(xiàng)行動(dòng)部署，開(kāi)展好“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，長(zhǎng)春市政務(wù)服務(wù)中心正式設(shè)立“辦不成事”反映窗口。
日前，“辦不成事”反映窗口接到了邵女士“自己辦理公司遷移，從九臺(tái)區(qū)工商所支到綠園區(qū)工商所，又被綠園區(qū)工商所支回九臺(tái)區(qū)工商所，往返路程長(zhǎng)耗時(shí)長(zhǎng)”的反映電話。工作人員一一詳細(xì)進(jìn)行記錄，立即與兩個(gè)地區(qū)軟環(huán)境部門和市場(chǎng)監(jiān)管部門取得聯(lián)系，詢問(wèn)具體情況，商討解決方案。經(jīng)了解，邵女士想要將企業(yè)從九臺(tái)區(qū)遷到綠園區(qū)，但是分別在兩個(gè)地區(qū)都產(chǎn)生了年報(bào)異常名錄和地址異常名錄，需要在兩個(gè)地區(qū)分別處理。經(jīng)過(guò)調(diào)解，最終九臺(tái)區(qū)工商所承諾“邵女士可以將年報(bào)異常名錄相關(guān)材料以郵寄的方式送達(dá)即可，不用邵女士在兩個(gè)地區(qū)反復(fù)跑動(dòng)”。得知這一結(jié)果，邵女士非常滿意，并感謝長(zhǎng)春市政務(wù)中心設(shè)立的“辦不成事”反映窗口，真是為群眾解了大難題。
據(jù)悉，下一步，將在全市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“辦不成事”反映窗口，暢通企業(yè)、群眾反映問(wèn)題渠道，給辦不成事的群眾多一個(gè)釋疑解惑、解決問(wèn)題的通道，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
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