政務服務+產業(yè)、政務服務+社會治理、政務服務+金融、政務服務+志愿服務……7月8日-9日，全省鎮(zhèn)村便民服務標準化規(guī)范化便利化建設（以下簡稱：“三化”建設）現(xiàn)場推進培訓會第二片區(qū)會議在德陽市羅江區(qū)、遂寧市船山區(qū)舉行。來自川北、川南8個市（州）政務服務領域的相關負責人齊聚，走基層、聽民聲、看變化、學試點、共同提升。

　　各地圍繞“三化”建設要求，根據生產生活、鄉(xiāng)村振興和基層社會治理等需求，創(chuàng)新“政務服務+”一系列新模式在各地生根開花。

　　“政務服務+產業(yè)”助力鄉(xiāng)村振興

　　在遂寧船山區(qū)龍鳳鎮(zhèn)便民服務中心，智能機器人和集成資料審核、審批、出證的一體化服務機給群眾帶來了極大的便利。

　　“凡是來辦事的企業(yè)或群眾，都可以自主預審，如果企業(yè)遇到不會的問題，我們還能夠遠程支持?！彼鞂幨写絽^(qū)行政審批局的相關負責人介紹，龍鳳鎮(zhèn)位于船山區(qū)產業(yè)聚集核心地，為了方便企業(yè)辦事，特地建立了園區(qū)為企服務中心，實現(xiàn)集中就近服務產業(yè)發(fā)展，到便民服務中心辦事的企業(yè)都能享受一對一的指導服務。

　　“群眾需要什么，我們就做什么”。圍繞服務產業(yè)發(fā)展，促進鄉(xiāng)村振興，各地紛紛亮招。德陽羅江區(qū)推行農村產業(yè)發(fā)展秘書制，提供一對一全程服務；資陽雁江區(qū)推行“政務流動服務+園區(qū)”，在產業(yè)園區(qū)設置企業(yè)開辦流動服務點，安排專人對接園區(qū)商家，全程指導貼心服務，實現(xiàn)申報即預審、提交即審核、當場受理即發(fā)證；雅安名山區(qū)全面推行的“政務服務+智慧茶業(yè)、茶旅融合、企業(yè)代辦”模式，漢源縣的“政務服務+果蔬產業(yè)”模式，都對經濟發(fā)展、鄉(xiāng)村振興起到了促進作用。

　　政務服務+基層治理服務鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化

　　遂寧市船山區(qū)龍鳳鎮(zhèn)外出務工多，如何把服務送到外出群眾身邊？船山區(qū)整合在打工地區(qū)有威望的“鄉(xiāng)賢”資源，在務工地設立“工匠家”農民工黨群服務站——為在外農民工提供醫(yī)保、社保、住房信息、婚育證明等服務，在外農民工可向服務站站長提交事項材料，代辦人員通過網絡平臺或郵政快遞等方式傳輸，實現(xiàn)外出農民工異地政務服務事項免費辦理。同時同步提供本地就業(yè)信息，創(chuàng)業(yè)培訓報名，創(chuàng)業(yè)補貼申領等服務。目前已在拉薩、濟南兩地建立了兩個“工匠家”農民工黨群服務站。

　　在德陽羅江區(qū)鄢家鎮(zhèn)星光村，拓展定向議事代表功能，組建的“定向議事代表幫辦隊”深受群眾喜愛和信任。定向議事代表幫辦隊由群眾推選，為群眾辦事，由幾戶人推舉一名有威望、熱心的民生事項幫辦員定向聯(lián)系農戶，定向收集意見，幫辦代辦相關事項，定向反饋辦理結果。

　　“60多名定向議事代表全部由村民推選，從村民中產生，大家放心，辦事員也積極，很大程度上破解了幫辦代辦隊伍的難題?！毙枪獯妩h支部書記周華說，依托這兩支隊伍有效解決老年人、殘疾人、外出務工人員等親自辦沒時間、網上辦沒條件的問題。

　　在萬安鎮(zhèn)奎星閣社區(qū)創(chuàng)新“走進來、沉下去”工作模式，通過3000余名在冊志愿者覆蓋到居民小區(qū)、院落、廠區(qū)中去，讓群眾找社區(qū)辦事變?yōu)樯鐓^(qū)主動服務，打通服務最后一米，今年上半年為群眾辦事1900余件，社區(qū)矛盾糾紛發(fā)生率明顯下降，群眾滿意率、工作參與率雙提升。

　　政務服務+金融切實讓群眾享受“三化”建設帶來的便利

　　今年6月初，省中心及時總結基層經驗做法，充分整合資源，與省農村信用社聯(lián)合社簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，推動農村金融綜合服務站、“蜀信e”互聯(lián)網與便民服務系統(tǒng)實現(xiàn)平臺、渠道、資源共享，在鄉(xiāng)村便民服務站點開通話費、學費、黨費、水電氣費和醫(yī)院掛號繳費等服務，切實為村民帶來便利。

　　在德陽市羅江區(qū)鄢家鎮(zhèn)星光村便民服務室，介紹便民服務室的自助金融服務一體機時，村支書記周華格外自豪，他告訴前來參觀學習的代表，現(xiàn)在人流、物流、資金流、信息流都匯集在服務站，村民在家門口就可以辦領取養(yǎng)老金、政府補貼、掛號就醫(yī)、買火車票、貸款等十多項服務，星光村已獲得“整村授信”資格，只要是星光村的村民，憑身份證根據銀行評估的信用額度就可以貸款。

　　據了解，鄢家鎮(zhèn)聯(lián)合羅江農商銀行推進“政務服務+金融”綜合服務，在鎮(zhèn)便民服務中心和村社區(qū)設置13個綜合金融服務站，開展整村授信和紅色信貸。整村授信即被授信村社區(qū)群眾只憑身份證就可到金融服務站辦理小額貸款、個性融資咨詢、小額取現(xiàn)轉賬等基礎金融服務，“零紙質材料、零擔保抵押”，“日常金融服務不出村、基礎金融服務不出鎮(zhèn)”，目前全鎮(zhèn)12個村、社區(qū)已整村授信。

　　紅色信貸則是針對全鎮(zhèn)新型農業(yè)經營主體和村集體經濟發(fā)展，以組織部門給予的評星定級為依據，設置一至五星標準，授予信用貸款額度，最高可一次性獲得500萬元，讓致富帶頭人享受最低利率、最好服務，今年上半年全鎮(zhèn)已放貸款1800余萬元。

　　“便民服務室是離群眾最近的地方，爭取讓他們來到這里就能辦事！”周華認為，農商銀行與基層便民服務的結合，不僅提供了基礎服務，同時依托四川農信“惠生活”電商平臺，開展直播帶貨、線上銷售，也為村民打開了產品市場、拓寬銷售途徑。

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