今年以來，福田區(qū)智慧城市、數(shù)字政府建設(shè)踐行“我為群眾辦實事”活動并以此為契機，按照政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、政府治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政府運行“一網(wǎng)協(xié)同”的整體思路扎實推進。福田區(qū)被列為全市唯一的廣東省公共數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用區(qū)級試點單位，首創(chuàng)“居住登記主動申報通知書”和“未申報線索核查臺賬”等模板，在全市率先實現(xiàn)7×24小時一次性自助領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照和免費印章等證照物件，全區(qū)828項政務(wù)服務(wù)事項100%實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”服務(wù)，在河套片區(qū)實行政務(wù)服務(wù)“信用辦”，打造全市信用審批示范大廳，同時，推行“5G+視頻辦”“5G+上門辦”，通過一系列的創(chuàng)新，將政務(wù)服務(wù)民生實事項目轉(zhuǎn)化為企業(yè)和市民看得見摸得著的便民“獲得感”，打造中心城區(qū)智慧城市及數(shù)字政府建設(shè)樣板。

　　1.打好智慧防疫“阻擊戰(zhàn)”

　　在抗擊“5·21”等系列疫情中，率先使用5G信息觸達重點人員，對接種數(shù)據(jù)和疫苗庫存數(shù)據(jù)進行研判分析。升級區(qū)自建的防疫系統(tǒng)，高效組織涉疫重點人員核查，制定《福田區(qū)專項人員核查聯(lián)合工作機制》，形成“匯集—分析—研判—推送—核查—反饋”的數(shù)據(jù)應用閉環(huán)，確保全區(qū)不漏1人，不留隱患。對接省市系統(tǒng)接口，短平快上線區(qū)級疫苗數(shù)據(jù)平臺，創(chuàng)建全口徑人口清單、居住人口清單和接種疫苗人員清單“三清單”，為疫苗接種、核酸檢測提供精準支撐，對重點行業(yè)疫苗核酸健康監(jiān)測，實現(xiàn)大規(guī)模核酸采樣及疫苗接種實現(xiàn)地圖可視化。

　　2.推動網(wǎng)格機制創(chuàng)新

　　在沙頭、香蜜湖街道推進基層社會治理綜合網(wǎng)格工作試點，實行集約化、扁平化、精細化、專業(yè)化運作，構(gòu)建基層治理新模式。

　　在福田、福保街道創(chuàng)建“物業(yè)網(wǎng)格隊”和“網(wǎng)格服務(wù)隊”，構(gòu)成“三位一體”服務(wù)工作鏈，落實網(wǎng)格化管理。

　　在園嶺、福保街道推進編制網(wǎng)格員采集事項場景化清單，涵蓋社會治理迫切需要的76個事項，進一步規(guī)范網(wǎng)格員的采集工作內(nèi)容，實現(xiàn)網(wǎng)格信息采集的標準化、規(guī)范化、智能化。強力推進主動申報，首創(chuàng)“居住登記主動申報通知書”和“未申報線索核查臺賬”等模板，建立推動居住登記主動申報工作機制和操作指引，營造主動申報的良好氛圍。堅持深入基層，多措并舉強化宣傳，全面提升居民疫情防控、主動申報及居家安全的意識。

　　3.與20地簽訂跨省通辦合作協(xié)議

　　在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展行政審批改革，發(fā)布福田區(qū)2021年信用審批事項清單，將新增信用審批事項上線福務(wù)通App，完善信用審批事項監(jiān)管措施。梳理和編制“跨省通辦”“灣區(qū)通辦”“不用您辦”的事項及清單，同步開設(shè)線上服務(wù)專區(qū)和線下服務(wù)窗口，與湖北省黃岡市、山東省安丘市等20個地區(qū)簽訂跨省通辦合作協(xié)議。持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體驗，在區(qū)行政服務(wù)大廳增設(shè)首貸續(xù)貸服務(wù)專窗、數(shù)字證書窗口，提升“一窗受理、一口出證、一次辦結(jié)”服務(wù)體驗?！懊赓M刻章”實現(xiàn)2小時內(nèi)印章刻制，上半年共為全區(qū)17975家內(nèi)資有限公司提供免費刻制印章，為企業(yè)減少刻章成本約560萬元。在全市率先實現(xiàn)7×24小時一次性自助領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照和免費印章等證照物件，等候辦理時間大幅縮短至2分鐘，已有9128家企業(yè)享受快捷服務(wù)。全區(qū)828項政務(wù)服務(wù)事項中，100%實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”和零跑腿服務(wù)。在河套分廳試行政務(wù)服務(wù)“上門辦”，為重點企業(yè)和科研人才提供行政審批代辦服務(wù)。

　　推進政務(wù)服務(wù)事項全區(qū)通辦。為深入推進審批服務(wù)便民化，持續(xù)提升我區(qū)政務(wù)服務(wù)水平和營商環(huán)境，福田區(qū)持續(xù)深化“通辦通取”福田模式，會同各業(yè)務(wù)部門全面研究梳理我區(qū)的區(qū)、街道、社區(qū)各層級辦理事項，結(jié)合具體事項實際情況，今年8月在全區(qū)分批次推進450項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)跨層級、跨區(qū)域辦理。同時，全面推進稅費、社保相關(guān)業(yè)務(wù)進駐街道，真正實現(xiàn)轄區(qū)居民就近辦業(yè)務(wù)，大大提升我區(qū)居民辦事獲得感和體驗感。

　　4.一網(wǎng)通辦一網(wǎng)統(tǒng)管一網(wǎng)協(xié)同

　　全面貫徹政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、政府治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政府運行“一網(wǎng)協(xié)同”的總體思路，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。接下來，福田區(qū)智慧城市、數(shù)字政府建設(shè)將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展理念，推進政府整體性數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　在深化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”方面，深化“放管服”改革，深化“秒批秒報一體化”服務(wù)和信用審批改革，推進5G視頻辦、全區(qū)通辦、灣區(qū)通辦、跨省通辦，試點“數(shù)據(jù)碰撞、不用你辦”。全力建好福田區(qū)行政服務(wù)大廳（新址），推動政務(wù)服務(wù)由單一被動向主動轉(zhuǎn)變。

　　在推進政府治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”方面，按照“全領(lǐng)域治理、全周期管理、全要素共建”的整體思路，整合各類治理業(yè)務(wù)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)，形成城區(qū)治理一平臺、治理要素一張圖、移動應用一門戶、指揮調(diào)度一張屏、實時感知一張網(wǎng)、數(shù)據(jù)聯(lián)動一個湖，基本形成統(tǒng)一規(guī)范、處置高效的基層社會治理綜合網(wǎng)格新格局。

　　在加強政府運行“一網(wǎng)協(xié)同”方面，加快推進“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”，優(yōu)先梳理政府核心業(yè)務(wù)事項、數(shù)據(jù)資源、業(yè)務(wù)知識庫、政策庫等，推進各類政務(wù)要素數(shù)據(jù)化和指標化。加快跨部門、跨層級、跨區(qū)域業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和前后對接，構(gòu)建綜合集成、協(xié)同高效、閉環(huán)管理的運行機制，形成“黨委領(lǐng)導、政府負責、部門協(xié)同、科技支撐”新格局。

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