納稅人的需求就是稅務部門努力的方向。為切實解決部分線下涉稅業(yè)務事項辦理審核流程“長”的問題,國家稅務總局南寧市稅務局今年緊扣“審管分離、權限下放、一站核準、閉環(huán)監(jiān)管”的思路,對33項限時辦結依申請事項和高頻依職權事項進行改革,在全區(qū)率先推行“辦稅集成核準”新模式,為全市納稅人提供創(chuàng)新、高效、便捷的一站式辦稅服務,創(chuàng)造了辦稅“新速度”。

  重塑流程 辦稅體驗再提升

  通過大膽改革創(chuàng)新重塑辦稅流程,“辦稅集成核準”新模式以集約核準替代多層復核,一站式核準出件,精準破解了涉稅事項報送資料繁瑣、流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多、辦理時間長、核準部門及人員多、核準標準及口徑多等難點問題,減輕納稅人辦稅負擔。

  國家稅務總局南寧市稅務局征收管理科副科長陳營介紹,以集成核準替代多層復核是“辦稅集成核準”新模式的特點。稅務部門通過建立核準小組集成核準,明確業(yè)務辦理、業(yè)務分析、核查疑點等集中由核準小組扎口管理,并采取分局長或核準小組負責人終審制,將原來多鏈條多環(huán)節(jié)辦理轉(zhuǎn)換為“受理+核準”兩個節(jié)點,實現(xiàn)業(yè)務事項在集成核準小組內(nèi)“一站核準”,減少納稅人“往返跑”“多頭跑”。例如一般退稅,由最長4個環(huán)節(jié)5名人員減少至2個環(huán)節(jié)3名人員完成辦理。

  “400多萬元的退稅款,從申請至到賬,只用幾個小時時間,辦稅體驗越來越好?!崩顺?南寧)計算機科技有限公司的辦稅人王海軍說。如今,增量留抵退稅“退得簡單、退得迅速”成為越來越多納稅人的共同感受。我市推行“辦稅集成核準”新模式后,南寧市稅務系統(tǒng)縮減核準人員達81.39%,高頻限時辦結類發(fā)票業(yè)務平均辦理時間壓至1.33天,提速83.38%;一般注銷業(yè)務平均辦理時間壓至2.54天,提速74.6%;一般退稅業(yè)務平均辦理時間壓至1天,提速90%。

  統(tǒng)一標準 營商環(huán)境再優(yōu)化

  南寧市推行“辦稅集成核準”新模式,不僅提升了辦稅速度,還推動全市稅務核準標準的統(tǒng)一。

  南寧市稅務局整理形成近80頁的《核準要點手冊》,明確核準資料歸集、核準要點及規(guī)范,統(tǒng)一全市業(yè)務口徑,提升涉稅業(yè)務審核把控能力,消除區(qū)域辦理差異性,充分化解區(qū)域辦稅爭議,提升服務質(zhì)效,實現(xiàn)執(zhí)行尺度一致,推動業(yè)務核準工作制度化、規(guī)范化、程序化。

  “以往辦理增值稅留抵抵欠業(yè)務需要稅務人員先行核查,然后領取《稅務事項通知書》,再修改申報表,要來回跑幾趟,耗上好幾天的時間。

  現(xiàn)在我當場就把當期增值稅納稅申報表一并處理好了,真是高效便捷!”近日,黃果樹科技有限公司的辦稅人員張潔說。

  隨著今年6月南寧市對“辦稅集成核準”新模式的推行,以一個部門一個口徑為納稅人辦理業(yè)務,切實解決納稅人“多頭跑”的問題,壓縮了業(yè)務辦理時間,提升了辦稅效率,提高了服務質(zhì)效。

  閉環(huán)監(jiān)督 廉政風險有效防

  “辦稅集成核準”新模式構建了辦稅回訪、業(yè)務咨詢、廉潔監(jiān)督閉環(huán)模式,通過收攏核準權力,核準流程陽光化、可查詢追溯,有效防范廉政風險,有力維護納稅人權益。

  為強化廉政風險管控,南寧市稅務局要求核準小組原則上每年不少于25%—50%的人員輪崗;核準人員與納稅人進行“非接觸式”業(yè)務辦理,嚴格做好辦理與調(diào)查巡查崗位互斥;每月統(tǒng)籌開展廉潔、內(nèi)控監(jiān)督與納稅人服務質(zhì)效回訪的隨機抽查工作;暢通監(jiān)督舉報渠道,在辦稅服務廳、政策宣傳欄等醒目位置公布監(jiān)督舉報電話,公開有效申訴渠道。

  此外,南寧市稅務局還積極開展風險監(jiān)管實體化運作,減少流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)收攏核準權力,有效防止因業(yè)務核準權力分散產(chǎn)生的廉政風險,避免給納稅人、繳費人造成額外負擔;強化內(nèi)外部雙監(jiān)督,推進核準流程陽光、公開、可查詢、可追溯,解決核準前移、高速辦結、簡政放權帶來的風險管控問題,加強精確執(zhí)法,促進社會公平正義。

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