戴爾4家店面同時在鼎好電子商城開業(yè)，其中旗艦店面積近200平方米，首次在地面終端與惠普、聯(lián)想等“宿敵”直接“叫板”，引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。專家認(rèn)為，鼎好旗艦店的設(shè)立標(biāo)志著戴爾對直銷模式的進一步調(diào)整，而戴爾貼近、迎合中國市場的渠道政策，將有助于推進其業(yè)務(wù)的發(fā)展。 

　　突破直銷模式瓶頸 

　　從2007年以后，戴爾逐漸改變了單一直銷模式，開始嘗試多種銷售模式并存的渠道政策。 

　　截至2007年3月，戴爾已經(jīng)在重慶、南京、天津開始了3家“體驗店”。盡管“體驗店”使消費者第一次直觀的、零距離的接觸到戴爾電腦，但戴爾公司卻不允許在體驗店內(nèi)銷售產(chǎn)品。然而到了4月，北京蘇寧就有多家門店出現(xiàn)了戴爾的產(chǎn)品，盡管戴爾曾就此強調(diào)在中國沒有授權(quán)的經(jīng)銷商，但面對家電連鎖巨大出貨量的“誘惑”，戴爾還是采取了“默許”的態(tài)度。 

　　2007年9月，戴爾與知名經(jīng)銷商偉仕控股簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，標(biāo)志著戴爾正式改變了直銷的單一模式，開始執(zhí)行“直銷、代銷并舉”的渠道政策。對此，易觀國際IT分析師認(rèn)為，由于近幾年惠普在華業(yè)績迅速攀升，戴爾受到了較大的競爭壓力，而“本土化”是戴爾扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局的關(guān)鍵。 

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，直銷模式產(chǎn)生于歐美發(fā)達(dá)國家，這與西方成熟的商業(yè)環(huán)境是分不開的，而中國市場商業(yè)環(huán)境還不是十分規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和物流配送系統(tǒng)與發(fā)達(dá)國家也不可同日而語。因此，“代銷制”對于戴爾來說，恰恰是適應(yīng)中國本土市場的表現(xiàn)。 

　　與對手直接對陣 

　　作為中國最大的單體電子賣場，鼎好電子商城匯集了惠普、宏基、聯(lián)想、三星等頂級IT巨頭的旗艦店。而鼎好旗艦店的開業(yè)，是戴爾首次在中國市場與對手毗鄰而居，直接“對陣”。 

　　鼎好電子商城業(yè)務(wù)總監(jiān)李忠晉認(rèn)為，按照中國的文化和消費習(xí)慣，買東西最好是“一手交錢一手交貨”，因此戴爾旗艦店的建立，對于銷售和提升品牌形象大有好處。 

　　一位資深業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，戴爾旗艦店建立和零售模式的推廣，其根本原因是“PC個性化時代的到來?！焙芏嚯娔X廠商都采用靚麗的外殼來吸引消費者，如宏基的“寶石本”、聯(lián)想“奧運本”等。雖然戴爾也推出了多款彩色本和“藝術(shù)化本本”，但要在第一時間內(nèi)打動消費者的心，恐怕還是要“眼見為實”，這時候旗艦店、體驗店等銷售模式相對于直銷模式的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了。