公證服務群眾整體評價“滿意率”為99.8％以上、為70周歲及以上老年人免費辦理遺囑公證1738件、將公證服務延伸至群眾需求最迫切的地方，2021年廣州市持續(xù)深化公證改革，優(yōu)化公證體制機制，把7家公益三類事業(yè)單位公證機構調整為5家登記設立事業(yè)單位公證機構，進一步激發(fā)全市公證機構活力。強化黨組織建設，持續(xù)為人民群眾提供優(yōu)質服務，廣州公證行業(yè)發(fā)展呈現新態(tài)勢，逐步進入“快車道”。

　　公證服務評價“滿意率”99.8％以上

　　廣州市始終堅持黨對公證行業(yè)的全面領導，堅持以政治建設為統領，提升公證行業(yè)黨建工作制度化、規(guī)范化水平，把滿足人民群眾公證法律服務需求放在第一位。推動成立廣州市公證行業(yè)黨委，健全行業(yè)黨組織建設，以黨建為引領，促進公證行業(yè)健康有序發(fā)展。全面加強公證機構黨組織建設，全面提升組織力，著力構建“令行禁止、有呼必應”黨建工作新格局。

　　充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，圍繞優(yōu)化營商環(huán)境、打造全國公共法律服務最便捷城市等黨委政府中心工作，主動承擔重點敏感案件、疑難險重公證任務，在政府重點工程、重大項目中擔當重要角色。

　　全面發(fā)揮黨員公證員先鋒模范作用，專設黨員服務崗，簡化優(yōu)化辦事流程、靈活辦證方法，及時解決群眾急難愁盼的堵點、痛點，公證服務群眾整體評價“滿意率”為99.8％以上。

　　廣州公證處在國際金融中心黨群服務中心為企業(yè)提供上門服務。 加強公證行業(yè)監(jiān)管，堅持公證機構不以營利為目的，嚴格執(zhí)行公證行業(yè)“一法三規(guī)章”，制定出臺《廣州市登記設立事業(yè)單位公證機構管理辦法（試行）》等規(guī)范性文件。深入開展公證行業(yè)專項治理工作，通過投訴、舉報案件查處發(fā)現和糾正違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為。

　　公證“一網通辦”特殊群體“綠色通道”

　　2021年1-10月，全市辦理各類公證事項30萬件，同比增長4％。全面實行公證證明材料清單制度、一次性告知制度、告知承諾制度，實現公證“一網通辦”，開通特殊群體“綠色通道”，持續(xù)深化巡回辦證、駐點辦證、村居辦證、上門辦證服務，探索跨境在線公證，數字化公證法律服務全程網上辦理。

　　廣州公證處在花城廣場黨群服務中心“政務小屋”設置公證自助咨詢系統。 其中，擴大“最多跑一次”公證事項，深入推進“互聯網+公證”，研發(fā)廣州市公證業(yè)務綜合管理系統，打造“365天不打烊、24小時全天候”公證自助服務模式，全面實現電子公證書、網上視頻公證、部分公證事項零材料辦證服務。

　　印發(fā)了《廣州市司法局關于復制推廣“線上跨境公證服務”工作方案》，在全市推廣創(chuàng)新經驗，為身處境內外的申請人提供線上“非接觸式”服務，著力破解海外華僑辦理公證跨國跑、多次跑難題。

　　為70周歲以上老年人免費辦遺囑公證1738件

　　廣州積極落實司法部《關于優(yōu)化公證服務更好利企便民的意見》，不斷健全和完善公證利企便民制度體系和服務機制，積極參與金融服務、知識產權、司法輔助、民生保障等領域，助力中小企業(yè)復工復產。

　　值得一提的是，創(chuàng)新10項舉措積極服務廣東省全域無隱性債務試點工作，推出20條優(yōu)化營商環(huán)境保護中小投資者合法權益措施，提升公證的社會認知度和社會公信力。

　　此外，持續(xù)深入“我為群眾辦實事”實踐活動，開展“公證就在家門口”主題活動，組織公證人員到黨群服務中心、社區(qū)、村居提供現場服務，累計開展活動509場，辦理公證案件逾6000件，受益人次達9.2萬人。堅持做好特殊群體公證費減免，為70周歲及以上老年人免費辦理遺囑公證，今年已辦理1738件，免除公證費約106萬元。鼓勵公證機構入駐四級公共法律服務平臺、市區(qū)政務中心，全市設立公證辦證點14個、服務窗口116個，將公證服務延伸至群眾需求最迫切的地方。

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