“才花了5天時間，就拿到兩本許可證。讓我真切感受到，來了就是金華人?！苯眨瑏碜杂募s翰在浙江省金華市行政服務中心“外國人集成服務窗”領到外國人工作許可和居留許可，對金華的“外國人工作居留一件事”豎起了大拇指。

　　“外國人工作居留一件事”是“外國人服務管理應用”中的一個子場景。按照以往流程，外國人需先向金華市科技局申請工作許可，再持工作許可到金華市公安局出入境管理局辦理居留許可。改革后，外國人在“工作居留一件事”平臺申請后，只需在線下統(tǒng)一窗口開展受理審核、采集人像、查驗材料、面詢等工作，金華市科技局和市公安局可以在后臺并聯(lián)審批。申請人由原來跑四次減少為最多跑一次，申請材料減少50%，辦證效率提高80%。

　　“金華是浙江省首個全域?qū)崿F(xiàn)外國人來華工作和居留許可一件事辦理的地級市?！苯鹑A市公安局出入境管理局副局長徐楠介紹，“改革為需要同時辦理‘外國人來華工作許可’和‘外國人工作居留許可’的外國人提供了方便，真正做到了減環(huán)節(jié)、減時間、減材料、減跑動，讓來金創(chuàng)業(yè)、工作、生活的外國人切實享受到更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務?！?/p>

　　近年來，金華的活力與發(fā)展正吸引著越來越多的外國人來金，年均登記外國人62萬余人次，常住外國人1.8萬余人。如何破解外國人服務管理難題？金華以數(shù)字化改革為牽引，精心打造外國人服務管理應用場景。

　　“針對外國人護照號碼不唯一、姓名字段長、同一個人在同一個系統(tǒng)內(nèi)就有好幾個身份、數(shù)據(jù)壁壘多等重大需求，外國人服務管理應用場景打造了出生登記、疫苗接種、婚姻登記、入學留學、工商注冊、出行消費等37個子場景”，金華市委政法委基層治理指導室主任鄭文輝表示，該場景由金華市公安局、科技局、市場監(jiān)管、稅務、民政、教育、交通等32個部門共同研發(fā)。

　　從運營來看，義烏市江東街道雞鳴山社區(qū)打造的“洋娘舅”子場景深受外籍人士好評。

　　雞鳴山社區(qū)是個多國籍、多文化、多元素的復合型社區(qū)，有人口約2.9萬，其中有1300多名來自74個國家和地區(qū)的境外人員。作為一個國際化社區(qū)，雞鳴山社區(qū)有一支品牌調(diào)解隊伍——國際老娘舅，外國人有糾紛需要調(diào)解，可以線上申請調(diào)解，不用再往社區(qū)跑。

　　來自敘利亞的發(fā)迪，因為晝伏夜出，與社區(qū)王阿姨早睡早起的生活習慣截然不同，發(fā)生多次糾紛。發(fā)迪嘗試求助“洋娘舅”應用平臺，并完成申請流程。國際老娘舅哈米接到調(diào)解預約后，馬上聯(lián)系發(fā)迪和王阿姨到社區(qū)調(diào)解室進行調(diào)解。在哈米的調(diào)解下，最終雙方達成調(diào)解協(xié)議。

　　“義烏是一個開放有活力的地方”，雞鳴山社區(qū)黨委書記何文君說，“社區(qū)洋娘舅等子場景的應用，讓社區(qū)更加溫馨、更加美好?！?/p>

　　對于“六方協(xié)作”子場景，外籍人士也紛紛點贊。

　　“以前需要憑登記表到社區(qū)境外人員服務中心辦理登記手續(xù)，現(xiàn)在通過六方協(xié)作App平臺就能指尖完成?！眮碜越虬筒柬f的浙江師范大學主校區(qū)學生塔夫瑪（音）開心地說，“完成信息登記后，手機六方協(xié)作App上就能申請租房，真是太方便了！”

　　在金華的外國人中，有1368人是浙江師范大學主校區(qū)現(xiàn)有留學生。為方便留學生管理，金華大力研發(fā)由婺城區(qū)公安分局、浙江師范大學主校區(qū)、婺城區(qū)新獅街道、新獅街道內(nèi)各社區(qū)、出租房房東和留學生志愿者共同打造的六方協(xié)作App，同時開通住宿申報、簽證回訪、簽證到期、留學生考勤提醒等功能。

　　據(jù)金華市委政法委相關負責人介紹，金華是一座國際化城市，打造外國人服務管理應用場景，旨在通過跨層級、跨部門、跨系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的融合、機制的重塑、流程的再造，以及“相識在浙里”“安全在浙里”“融入在浙里”“曾經(jīng)在浙里”的時間軸，實現(xiàn)外國人服務管理的多跨協(xié)同、集成高效，讓老外在金不見外，此心安處是吾鄉(xiāng)。

　　目前，外國人服務管理應用被列為浙江省第二批數(shù)字法治好應用。

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