為全面貫徹落實全省數(shù)字政府建設總體要求,酒泉市加快推進數(shù)字政府建設各項工作,不斷豐富“酒事快、泉辦好”政務服務內(nèi)涵,按照“中西部領先,全國一流”的奮斗目標,緊盯時間節(jié)點,超前謀劃、積極協(xié)調(diào)、攻堅克難,于近日在全省率先完成數(shù)字政府政務服務平臺割接上線工作。

　　率先完成政務服務事項清單梳理工作。全省數(shù)字政府建設工作開展以來,酒泉市政府行政服務中心堅持上下貫通、左右聯(lián)動、集中攻關,在全省率先完成了第二、三批政務服務事項認領編制審核上報工作,同步完成4077個質(zhì)檢異常事項的處理完善。在省政府辦公廳的統(tǒng)一指揮下,牽頭成立全省公共服務事項梳理工作專班,完成《甘肅省公共服務事項清單》梳理工作,形成貫通全省的“4級46同”公共服務事項清單。全面完成數(shù)字政府政務服務事項信息確認和審批系統(tǒng)流程配置工作,走出數(shù)字政府建設事項梳理工作“酒泉速度”。

　　率先完成12345熱線與省級平臺的對接。酒泉市作為全省12345熱線對接工作的試點市州,完成了12345熱線工單系統(tǒng)、知識庫系統(tǒng)與省平臺的數(shù)據(jù)匯聚和對接工作；完成了IVR改造、號碼透傳、語音網(wǎng)關與省平臺的對接工作。為群眾提供“7×24小時”全天候服務,快速響應、接訴即辦,切實解決群眾在政務服務、供暖、社區(qū)治理、復工復產(chǎn)等方面的訴求,實現(xiàn)了酒泉市熱線由“有沒有”到“好不好”的跨越。12345熱線自2021年10月9日上線以來,共接到各類來電38027件、辦結36895件,日均話務量282件。

　　率先完成數(shù)字政府新政務服務平臺割接上線工作。為保障數(shù)字政府政務服務平臺順利上線,酒泉市組織召開數(shù)字政府建設政務服務能力提升平臺市縣兩級上線動員會,進一步統(tǒng)一思想、靠實責任,為系統(tǒng)上線奠定堅實基礎。2月11日至17日,通過以干代訓的形式,由市行政服務中心組織7縣市區(qū)業(yè)務骨干對數(shù)字政府建設涉及的政務服務能力平臺、行政大廳審批系統(tǒng)、政務服務門戶網(wǎng)站、“甘快辦”移動端建設方案進行需求分析、細化完善,對系統(tǒng)功能進行模擬測試,形成110條建設優(yōu)化清單,確保建設方案更加完善、更接地氣。

　　酒泉市將主動把握數(shù)字政府建設大發(fā)展和政務服務能力大提升的新機遇,持續(xù)深化“放管服”改革,不斷豐富“酒事快、泉辦好”政務服務內(nèi)涵,多想干成事的辦法、不找干不成的理由,開拓創(chuàng)新、銳意進取,更好服務保障國家大戰(zhàn)略、引領推動區(qū)域新發(fā)展,為地方經(jīng)濟注入新動能,為酒泉高質(zhì)量發(fā)展貢獻政務服務力量。

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