在2008年即將走向尾聲的之時,對于全球最大的中文搜索引擎百度公司來說,可謂是個多事之秋。在剛剛推出的反壟斷法實施的短短幾個月,百度公司就走向了被告席,成為了這份法律的第一個網絡案例。

  

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  在10月31日,受河北唐山人人信息服務有限公司法定代表人王冠玨的委托,北京市邦道律師事務所李長青律師,把一冊厚達91頁16開本的《反壟斷調查申請書》,送到了國家工商總局反壟斷處,申請對百度濫用市場支配地位的反壟斷調查。建議責令百度停止封殺其他網站的違法行為,并按反壟斷罰款上限,處上一年度銷售額百分之十的罰款,即1.7444億元人民幣。

  其實在此之前,淘寶已杜絕不良商家欺詐的名義宣布屏蔽百度搜索引擎的抓取,并且質疑百度搜索引擎排名公平性,而同時在9月12日,百度公司因為涉嫌收取三鹿公司關于毒奶粉事件的負面新聞刪除費用而身陷“屏蔽門”,成為公眾口誅筆伐的對象。一時間一些關于競價排名的諸多潛規(guī)則不斷流出,眾多網民開始對于搜索引擎的公平公正性提出質疑。

  而據這場反壟斷調查第一案原告方,王冠玨表示,其創(chuàng)辦的全民醫(yī)藥網由于網站改版,把競價支付價調到最低,其調低了在百度的競價支付價,而導致網站訪問量驟降,此前網站被百度收錄的8萬多條信息,也只剩下了一個頁面4條記錄。全民醫(yī)藥網因此推導出一個簡單結論:百度企圖利用市場的支配地位,脅迫全民醫(yī)藥網繼續(xù)參與百度的競價排名相關業(yè)務。

  面對輿論一片嘩然,在保持緘默10天后,百度于11月10日向媒體發(fā)表聲明,就此事件予以正面回應。

  百度在聲明第一條稱,與垃圾短信干擾人們生活一樣,互聯網上的垃圾信息、垃圾郵件、流氓軟件也在影響著人們正常使用網絡。在搜索引擎上排名的高低,可以產生巨大的商業(yè)價值,于是大量的垃圾信息在互聯網上滋生,目的就是通過搜索引擎獲得商業(yè)利益。但這些垃圾信息,嚴重影響了人們正常使用搜索引擎。

  百度強調其“天條”是“用戶體驗第一”,稱“對垃圾信息的處理能力,是搜索引擎的核心競爭力。每年在反垃圾信息領域的技術投入,超過了全球中文搜索引擎市場的總和?!?br/>
  “是否被搜索引擎收錄,與搜索引擎的公正性無關,與搜索引擎的盈利模式無關?!卑俣嚷暶鳎麄儠芙^收錄一些網頁,唯一的原因只有一個:收錄這些信息不能為百度的用戶提供良好的搜索體驗。此外,出于技術原因,搜索引擎也不能確保收錄所有網頁。

  而目前搜索引擎面臨的最大技術難題就是如何從這些浩瀚的信息中迅速找到用戶最需要的那一頁。然而,由于巨大商業(yè)利益驅使,互聯網上垃圾信息的增長速度遠遠高于有價值的網頁增長速度。“搜索引擎不能向公眾披露收錄網頁的技術標準,因為一旦垃圾信息制造者掌握了這些技術標準,用戶就會被垃圾信息淹沒。”百度解釋。

  “競價排名能夠讓企業(yè)網站排名在前面,從而杜絕互聯網的垃圾信息的出現和存在?!卑俣热耸窟M一步解釋,一些想讓排名靠前的網站,采用SEO(搜索引擎優(yōu)化)手段作弊,實際上更是對搜索結果公正性的干擾。而競價排名通過付費排在前面,并加以“推廣”兩字標明,已經能讓用戶醒目地判斷哪些是商業(yè)性搜索結果,哪些是非商業(yè)性搜索結果。

  據百度方面表示,全民醫(yī)藥網的確被百度認定為群發(fā)垃圾信息惡意鏈接等多起針對搜索引擎的作弊行為并且“作弊網站很快會被我們反垃圾信息部門清除,這與競價排名沒有關系”。通過競價排名,百度將屏蔽那些通過發(fā)垃圾信息的方式獲取搜索引擎排名的無序方式,這樣從總體上將更有利于用戶體驗。

  事實上,誠如百度所說,就技術而言,任何一家搜索引擎都無法保證能收錄互聯網上的所有網頁,同時,搜索引擎與垃圾信息之間的技術戰(zhàn)爭,也是一場曠日持久的拉鋸戰(zhàn)。對于搜索引擎行業(yè)來說,他不但是一家商業(yè)公司,一個數據服務者,更是一個大眾媒體,不僅具有企業(yè)的商業(yè)觀念,還更兼具著媒體人的責任感。

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