存在的未必是合理的。在谷歌看來(lái)，目前國(guó)內(nèi)多家搜索引擎的賺錢方式都“有欠公正”，而這一提法昨天也得到了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的贊同?！八阉鹘Y(jié)果不應(yīng)該被人為干預(yù)，”谷歌大中華區(qū)總裁李開(kāi)復(fù)(博客)說(shuō)，“搜索結(jié)果被廣告操縱是對(duì)用戶的辜負(fù)。”
昨天上午，在由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦的 “搜索·未來(lái)”主題論壇上，搜索引擎行業(yè)的競(jìng)價(jià)排名服務(wù)遭遇多方質(zhì)疑。
競(jìng)價(jià)排名是一種搜索廣告服務(wù)，該服務(wù)允許企業(yè)在一定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行比價(jià)，價(jià)高者將在搜索結(jié)果中排名靠前，當(dāng)然也更容易被搜索引擎的用戶看到和點(diǎn)擊。目前，包括百度在內(nèi)的多家搜索引擎公司都提供這項(xiàng)服務(wù)，有的企業(yè)甚至將其作為核心業(yè)務(wù)。
“從短期看，競(jìng)價(jià)排名的確很賺錢，”李開(kāi)復(fù)評(píng)論說(shuō)，“但從長(zhǎng)期看，如果搜索結(jié)果排名可以被出售，如果客戶只是通過(guò)給錢就可以隨意改動(dòng)自己或別人在搜索結(jié)果中的位置，甚至控制負(fù)面信息、強(qiáng)調(diào)正面信息，用戶將不再會(huì)信任搜索引擎?！?/p>
實(shí)際上，網(wǎng)民已經(jīng)逐漸體驗(yàn)到搜索引擎帶來(lái)的煩惱。在某些搜索引擎上，當(dāng)搜索“糖尿病”等病癥，第一頁(yè)出現(xiàn)的結(jié)果竟然全是廣告信息，而這種情況也被中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)高盧麟評(píng)價(jià)為“不和諧”，“應(yīng)當(dāng)提倡行業(yè)自律，以公正和客觀作為整個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)”。
不過(guò)，谷歌發(fā)出的呼吁很自然地會(huì)和百度創(chuàng)立的“行規(guī)”形成矛盾，因?yàn)楹笳卟⒉环磳?duì)干預(yù)搜索結(jié)果，同時(shí)也認(rèn)同競(jìng)價(jià)排名的商業(yè)傳統(tǒng)?！案?jìng)價(jià)排名很好地解決了垃圾信息的問(wèn)題，參與競(jìng)價(jià)的企業(yè)出現(xiàn)在前面，使得企業(yè)群發(fā)垃圾信息作弊的方式變得無(wú)意義。”百度公司在給記者的一封郵件中說(shuō)。
昨天下午，百度在對(duì)記者的回應(yīng)中再次表示，百度也認(rèn)同“公正客觀的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，但這并不意味著完全不干預(yù)搜索結(jié)果，“我們公司每天處理的作弊及垃圾網(wǎng)站數(shù)量大約在3萬(wàn)”，“維護(hù)公正性的關(guān)鍵應(yīng)該是清掃垃圾信息”。
全民醫(yī)藥網(wǎng)駁斥百度：
“不存在任何作弊”
晨報(bào)訊（記者 周治宏）“網(wǎng)絡(luò)反壟斷調(diào)查第一案”又有新進(jìn)展。針對(duì)百度方面提交的作弊證據(jù)，昨天，全民醫(yī)藥網(wǎng)向記者發(fā)來(lái)措辭強(qiáng)烈的聲明表示，“我們不存在任何作弊行為，愿意接受任何方面的調(diào)查?！?/p>
全民醫(yī)藥網(wǎng)渠道部經(jīng)理張國(guó)慶表示，百度所說(shuō)的作弊手段只不過(guò)是想借此來(lái)掩蓋因?yàn)楦?jìng)價(jià)降低而“封殺”網(wǎng)站的真相。
“百度自己的話也前后矛盾?！睆垏?guó)慶表示，7月10日被 “封殺”后，他們?cè)虬俣攘私馇闆r，當(dāng)時(shí)給出的答復(fù)是“機(jī)器自動(dòng)識(shí)別在算法上的改變”，而現(xiàn)在又改成了“作弊”。百度自己定義“垃圾信息”、自己定義“作弊”，然后自行封殺網(wǎng)站，“這完全是濫用霸權(quán)和壟斷”。
據(jù)了解，因?yàn)椤胺鈿ⅰ保摼W(wǎng)站已于10月份更換了域名，不過(guò)新域名依舊被百度“封殺”。
此前，全民醫(yī)藥網(wǎng)以反壟斷為由向國(guó)家工商總局反壟斷處提出申訴，要求對(duì)百度進(jìn)行反壟斷調(diào)查。張國(guó)慶表示目前仍在等消息。
