隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展迅速，直播作為互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道中的重要一環(huán)，在政府服務(wù)中的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛。今年以來(lái)，德州市德城區(qū)利用各類(lèi)政務(wù)新媒體，在德州市首推“直播+政務(wù)公開(kāi)”新模式，助力政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作。

　　一張桌子，配上燈光、移動(dòng)設(shè)備，就打造成一個(gè)政務(wù)直播間。每周固定時(shí)間，德城區(qū)行政審批大廳的窗口工作人員，便化身網(wǎng)絡(luò)“主播”，通過(guò)抖音直播平臺(tái)，開(kāi)啟審批業(yè)務(wù)“云課堂”。

　　德州市德城區(qū)行政審批服務(wù)局工作人員劉小蒙介紹說(shuō)：“現(xiàn)在的直播內(nèi)容大多數(shù)是和群眾生活息息相關(guān)的，譬如說(shuō)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照如何辦理？食品經(jīng)營(yíng)許可證在哪里申請(qǐng)？企業(yè)開(kāi)辦需要提交什么材料？等等這些都可以在直播間及時(shí)和我們互動(dòng)?！?/p>

　　據(jù)了解，德州市德城區(qū)行政審批服務(wù)局利用新媒體平臺(tái)直播受眾面廣、關(guān)注度高、方便快捷的優(yōu)勢(shì)，于2021年12月開(kāi)啟審批業(yè)務(wù)和惠民政策的直播講解，解讀與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的惠民政策，為群眾答疑解惑，讓群眾在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)更加順暢。除此之外，該局還通過(guò)快手平臺(tái)靜態(tài)直播，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)大廳“云分流”。

　　劉小蒙談到，“靜態(tài)直播就是利用攝像頭直播，讓辦事群眾在家就可以看到我們的服務(wù)窗口情況，比如說(shuō)查看當(dāng)下辦件人員的數(shù)量，查看停車(chē)位的空余數(shù)量等等，這樣方便群眾合理安排自己的業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，進(jìn)行政務(wù)的云分流。”

　　眼下，政務(wù)直播已成為政務(wù)新媒體的前沿表現(xiàn)形式，今后德州市德城區(qū)行政審批服務(wù)局還將通過(guò)直播，拓展政策解讀、在線咨詢(xún)等服務(wù)。

　　德州市德城區(qū)行政審批服務(wù)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)韓紅軍告訴記者，“我們利用直播這種群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，讓廣大網(wǎng)民可以隨時(shí)隨地熟悉審批服務(wù)流程，知曉最新政策解讀，了解政府工作情況。同時(shí)打破過(guò)往單向的宣傳方式，讓我們能夠與網(wǎng)民，在直播間進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，幫助我們以更加親民的形象公開(kāi)政務(wù)信息，了解民情民意，回應(yīng)群眾關(guān)切，有效促進(jìn)政務(wù)服務(wù)向效能型、陽(yáng)光型、服務(wù)型轉(zhuǎn)變?！?/p>

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