近日，從保定市政務服務管理辦公室獲悉，該市全面啟動“五辦”政務服務提升工程，強力推行政務服務“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦、自助辦”，進一步優(yōu)化審批服務流程，提高群眾辦事便利度、增強社會獲得感。到2022年底前，保定市市縣兩級行政許可事項，即辦件比例達到60%以上；鄉(xiāng)村兩級認領事項（除不宜網(wǎng)辦事項外），網(wǎng)上可辦率達到100%。

　　推進即時辦理，實現(xiàn)政務服務事項“馬上辦”。該市進一步推行行政審批程序化、標準化和精細化管理，推行審核合一辦件模式；持續(xù)推進基層政務服務事項減時限、減材料、減環(huán)節(jié)，實現(xiàn)更多事項“即交即辦”；全面推行政務公開，積極實行服務承諾，大力推行延時服務，進一步推行“全天候”“24小時不打烊”網(wǎng)上服務。

　　推進線上辦理，實現(xiàn)政務服務事項“網(wǎng)上辦”。該市深化網(wǎng)上運行，逐步推進政務服務事項全面網(wǎng)上運行，實現(xiàn)群眾一網(wǎng)在線申報、審批線上流轉、結果在線可查；推進掌上辦理，聚焦企業(yè)群眾移動辦事需求，編制市一體化平臺移動端高頻政務服務事項清單，推動部分涉企經(jīng)營套餐、企業(yè)信息變更套餐、民生“一件事”套餐等開通移動端辦理功能，實現(xiàn)更多便民服務事項“一件事一次辦”。

　　推進多點辦理，實現(xiàn)政務服務事項“就近辦”。對于線上辦理事項，根據(jù)辦事群眾的意愿，申請人可不受屬地限制就近選取市、縣（市、區(qū)）政務服務大廳、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）和村（社區(qū)）行政綜合服務中心，通過全程網(wǎng)辦、服務幫辦，異地登錄申報市縣兩級事項，探索實現(xiàn)事項申請、事項辦理、數(shù)據(jù)共享查詢、核驗全流程全環(huán)節(jié)網(wǎng)上辦。對于線下異地申請的辦理事項探索雙向授權，明確受理材料和標準，互設前臺收件窗口，在不改變審批主體的情況下，收受分離，異地可辦。

　　推進創(chuàng)新辦理，實現(xiàn)政務服務事項“一次辦”。深化集成服務，該市采用企業(yè)群眾“用戶畫像”，合并事項、整合流程、優(yōu)化服務，打造企業(yè)和個人全生命周期“一件事”。圍繞企業(yè)開辦、涉企經(jīng)營、一網(wǎng)注銷，該市進一步完善“一次辦”和“一業(yè)一證”50項主題套餐服務，圍繞民生“一件事”推出出生、上學、就業(yè)、退休、身故等20項個人服務套餐，將企業(yè)和群眾有辦理需求的主題式服務延伸到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）行政綜合服務中心辦理。

　　推進智能辦理，實現(xiàn)政務服務事項“自助辦”。健全市、縣（市、區(qū)）政務服務大廳和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）行政綜合服務中心綜合智能自助設備，完善服務功能，探索“政務+金融（郵、商、醫(yī)等）”合作服務模式，在銀行、商場、超市、醫(yī)院等人流量大、業(yè)務辦理需求多的公共場所加大政務服務智能終端投入，加強智能化系統(tǒng)開發(fā)，推動人社、稅務、醫(yī)療等領域涉企涉民高頻服務事項接入智能終端，推行自助辦理。

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