高平市堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，大力推進(jìn)“1+6+1”集成改革，充分應(yīng)用5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)，成立了全省首個縣級社會治理現(xiàn)代化調(diào)度指揮中心，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分別建設(shè)綜合指揮平臺，實(shí)現(xiàn)了“二級平臺、三級聯(lián)動，數(shù)據(jù)驅(qū)動、一體貫通”，讓基層治理更加精準(zhǔn)、更加高效。

　　數(shù)字賦能、多維聯(lián)動，讓群眾辦事更方便。高平市級平臺整合綜治中心網(wǎng)格、大數(shù)據(jù)中心、政務(wù)服務(wù)便民熱線、市長信箱、政府網(wǎng)站、新媒體互動欄目等資源；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合指揮平臺接受高平市指揮中心的指揮調(diào)度和督查問效；村（社區(qū)）級建立工作站，依托全科網(wǎng)格員，運(yùn)用手持移動終端開展基層治理工作。通過數(shù)字賦能，建成橫向聯(lián)動65個政務(wù)部門，縱向指揮15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、334個村（社區(qū)）的跨部門、跨領(lǐng)域的三級聯(lián)動“一個平臺管調(diào)度”體系。目前，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立15個便民服務(wù)中心，村、社區(qū)設(shè)立340個服務(wù)站點(diǎn)，配置綜合自助一體機(jī)15臺，設(shè)立幫辦代辦點(diǎn)304個，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　拓展應(yīng)用、共建共享，讓服務(wù)群眾更智慧。結(jié)合基層治理、鄉(xiāng)村振興、服務(wù)群眾需求，開發(fā)數(shù)字鄉(xiāng)村APP、小程序、智慧農(nóng)業(yè)等微端應(yīng)用，與“精衛(wèi)無人機(jī)飛行中隊(duì)”、智慧農(nóng)業(yè)設(shè)施等終端共享數(shù)據(jù)，建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量預(yù)測、合作社標(biāo)準(zhǔn)化管理、農(nóng)資行情監(jiān)測、村務(wù)服務(wù)、三農(nóng)科教等農(nóng)戶服務(wù)應(yīng)用版塊，全天候開展“天上看、網(wǎng)上管、地上查”的全視角執(zhí)法巡查、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)監(jiān)測。同時，上線“高效辦”APP，打造“一網(wǎng)通辦”的“24小時不打烊政府”，讓群眾足不出戶就能辦成事。

　　打破壁壘、重塑流程，讓基層治理更高效。精準(zhǔn)打好放權(quán)賦能這張牌，一體貫通“一張網(wǎng)絡(luò)管治理、一個平臺管調(diào)度、一支隊(duì)伍管執(zhí)法”改革，打破數(shù)據(jù)壁壘，提高執(zhí)法效能。明確“一張網(wǎng)格”負(fù)責(zé)信息發(fā)現(xiàn)、及時報告，“一個平臺”負(fù)責(zé)任務(wù)指派、限期督辦，“一支隊(duì)伍”負(fù)責(zé)受理處置、結(jié)案歸檔，建立健全日常巡查和重點(diǎn)走訪、網(wǎng)格事項(xiàng)流轉(zhuǎn)處置等工作機(jī)制，全面推進(jìn)“大事全網(wǎng)聯(lián)動、小事一格解決，全程閉環(huán)運(yùn)行”。目前，共受理處置各類政務(wù)熱線以及群眾訴求6558件，特別是疫情防控期間，配合開展高平市新冠肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)度會議80余次，接收涉疫訴求工單600余件，回訪滿意率達(dá)90%以上。

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