企業(yè)信息化是企業(yè)現(xiàn)代化的顯著特征，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理科學(xué)化的重要載體，能夠有力地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展方式從傳統(tǒng)向現(xiàn)代、從粗放向集約的轉(zhuǎn)變。對企業(yè)信息化推進(jìn)模式的研究在國內(nèi)已經(jīng)興起并成為熱點(diǎn)?，F(xiàn)有研究基本從管理控制的角度，基本有技術(shù)推進(jìn)型和需求拉動型兩種模式。但對于特定的企業(yè)如何選擇信息化的推進(jìn)路徑，一直是理論和實(shí)務(wù)界爭而未決的難題。

　　本文從自組織理論出發(fā)，將企業(yè)信息化看成是一個自組織系統(tǒng)，通過對序參量的研究，推倒出不同企業(yè)以及企業(yè)發(fā)展的不同階段的信息化演化路徑，不但在理論上有所創(chuàng)新，更能夠用以指導(dǎo)實(shí)踐。

　　自組織理論指出 ，一個遠(yuǎn)離平衡區(qū)域的開放系統(tǒng),通過不斷地與外界環(huán)境交換物質(zhì)、能量和信息,一旦某個控制參量變化達(dá)到一定的閾值時,通過漲落,系統(tǒng)發(fā)生“突變”，就有可能由原來的混亂無序狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N時間和空間及功能上有序的新結(jié)構(gòu)，提高系統(tǒng)的自組織程度 。

　　企業(yè)信息化系統(tǒng)的自組織系統(tǒng)分析

　　開放性是系統(tǒng)形成有序結(jié)構(gòu)的必要條件。系統(tǒng)只有與外界進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息交換,才有可能引入足夠強(qiáng)的“負(fù)熵流”,不斷抵消系統(tǒng)內(nèi)部熵的產(chǎn)生，使系統(tǒng)總熵減少，形成一個“活”的有序結(jié)構(gòu)。

　　企業(yè)信息化系統(tǒng)的開放性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：其一,企業(yè)信息化的建設(shè)過程本身是一個投入和產(chǎn)出的過程。企業(yè)信息化建設(shè)過程中，要不斷地吸收外界的能源、資金、原材料、勞動力、技術(shù)、信息等；同時作為供給方,要不斷地輸出產(chǎn)品、信息、技術(shù)指導(dǎo)等。其二，企業(yè)信息化的推進(jìn)受企業(yè)需求和企業(yè)的不同發(fā)展階段的影響，如需求比較強(qiáng)烈，企業(yè)信息化發(fā)展相對快一些；反之發(fā)展比較平緩。其三，企業(yè)信息化系統(tǒng)作為企業(yè)的子系統(tǒng),不但要受企業(yè)發(fā)展不同時期發(fā)展戰(zhàn)略的制約，反過來，企業(yè)信息化的水平的高低、效果的好壞對企業(yè)本身也產(chǎn)生不同的影響。其四，企業(yè)信息化內(nèi)部在各個層次間存在不同程度的信息溝通、技術(shù)溝通等。企業(yè)信息化系統(tǒng)的這種開放性，使企業(yè)信息化系統(tǒng)可能形成一個有序的系統(tǒng)，但是卻不能保證一定達(dá)到有序。

　　因?yàn)橐粋€開放系統(tǒng)在從外界吸入“負(fù)熵流”的同時，也可能得到“正熵”，而正熵不但不會使系統(tǒng)形成自組織系統(tǒng)，相反會增加企業(yè)信息化系統(tǒng)的無序化進(jìn)程,最終導(dǎo)致企業(yè)信息化系統(tǒng)的崩潰。所以要注重控制企業(yè)信息化系統(tǒng)的開放條件,盡量減少企業(yè)信息化系統(tǒng)“摩擦”和不利因素的流入是非常重要的。另外，在不同的時期和不同方面, 企業(yè)信息化系統(tǒng)的開放性也應(yīng)有所側(cè)重。

　　企業(yè)信息化系統(tǒng)內(nèi)部存在各種正反饋的倍增效應(yīng)，有可能使系統(tǒng)自我放大，并逐漸遠(yuǎn)離原來的狀態(tài)；同時也存在限制增長的飽和負(fù)反饋，有可能不會使某些量無限制地增加，而將系統(tǒng)限制在一個有限范圍內(nèi),，最后達(dá)到某個穩(wěn)定的極限環(huán)上。所以說企業(yè)信息化系統(tǒng)從無序態(tài)向有序態(tài)的轉(zhuǎn)變是正負(fù)反饋非線性機(jī)制綜合作用的結(jié)果。企業(yè)信息化系統(tǒng)作為企業(yè)的子系統(tǒng)，處在各種因素的共同作用下，而且各種因素之間彼此相互滲透、相互制約,這使得企業(yè)信息化系統(tǒng)中的不同組分之間必然是非線性的相互作用。如企業(yè)信息化系統(tǒng)的硬件和軟件之間、各子系統(tǒng)之間、系統(tǒng)總目標(biāo)和各子系統(tǒng)的分目標(biāo)之間等，都存在不同程度的非線性作用機(jī)制。

　　普利高津指出,“漲落導(dǎo)致有序”，它是系統(tǒng)演化的內(nèi)部誘因。當(dāng)系統(tǒng)演化到某一臨界點(diǎn)附近時，某種微漲落就會通過非線性相互作用被放大為影響系統(tǒng)整體運(yùn)動的巨漲落，系統(tǒng)就會失穩(wěn)，有可能形成新的有序結(jié)構(gòu)。

　　如企業(yè)信息化技術(shù)水平的高低的波動；人才素質(zhì)的高低、研究開發(fā)能力高低的波動；資金投入的增加減少的波動；企業(yè)需求的變動等等。另外，一種高新產(chǎn)品的開發(fā)成功，一項(xiàng)技術(shù)的改進(jìn)，一條有價值信息的獲得都可以通過企業(yè)信息化系統(tǒng)內(nèi)部的非線性相互作用而迅速放大、傳遞，形成客觀上的“巨漲落”，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)信息化系統(tǒng)發(fā)生質(zhì)的變化，可能形成新的有序結(jié)構(gòu)。

　　當(dāng)漲落不影響系統(tǒng)整體的穩(wěn)定，僅表現(xiàn)為系統(tǒng)內(nèi)部的一種起伏，稱之為系統(tǒng)演變過程中的微漲落。有些漲落會改變原有的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，伴隨新結(jié)構(gòu)和新功能的產(chǎn)生，這種漲落則是系統(tǒng)演化過程中的巨漲落，誘發(fā)系統(tǒng)的自組織演化。如果能夠找到企業(yè)信息化系統(tǒng)內(nèi)部需求漲落和信息系統(tǒng)漲落的結(jié)合點(diǎn)，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)把技術(shù)成果推廣應(yīng)用，引發(fā)需求漲落和技術(shù)漲落的諧振，則兩種漲落都被放大，導(dǎo)致系統(tǒng)的巨漲落，促使企業(yè)信息化向更高的層次發(fā)展。

　　通過上面的討論不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)信息化系統(tǒng)是一個開放的、動態(tài)的、非線性的復(fù)雜系統(tǒng)，滿足形成自組織系統(tǒng)的條件。

　　但是上述條件只是形成自組織的必要條件，而非充分條件。通過分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，要使企業(yè)信息化系統(tǒng)從落后狀態(tài)發(fā)生質(zhì)的變化并且快速推進(jìn)，必須選擇自組織方式。一方面必須不斷改善企業(yè)信息化推進(jìn)環(huán)境，以保證企業(yè)信息化系統(tǒng)與企業(yè)環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息交換，以獲取足夠的“負(fù)熵流”；另一方面, 企業(yè)信息化系統(tǒng)本身也必須不斷地適應(yīng)環(huán)境的變化，進(jìn)行內(nèi)部調(diào)節(jié)，減少企業(yè)信息化系統(tǒng)內(nèi)部正熵的產(chǎn)生，增強(qiáng)自身內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的協(xié)同作用，提高自身的組織能力。

　　所以,在進(jìn)行企業(yè)信息化推進(jìn)和實(shí)施管理過程中，應(yīng)重視自組織理論給予的一系列啟示。