為積極營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的稅收環(huán)境，牡丹江市稅務(wù)局積極做好納稅服務(wù)的“加法”，大膽創(chuàng)新，不斷增加便民辦稅新渠道，新方式，新方法;同時(shí)積極做好優(yōu)化辦稅流程的“減法”，探索簡(jiǎn)化辦稅流程新路子，搬除阻礙群眾辦事的絆腳石。

　　納稅服務(wù)“加創(chuàng)新”，服務(wù)渠道多樣化。牡丹江市稅務(wù)局了開通全省首個(gè)社保費(fèi)服務(wù)熱線“6290237”，為繳費(fèi)人提供業(yè)務(wù)咨詢，協(xié)同各部門找到堵塞業(yè)務(wù)辦理的原因，截至目前，共接聽237社保繳費(fèi)熱線312次，為繳費(fèi)人節(jié)約業(yè)務(wù)辦理時(shí)常約25000小時(shí)。不僅如此，“跨區(qū)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程辦”，將一項(xiàng)需要納稅人往返兩地辦理的業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸電子版的方式精簡(jiǎn)了業(yè)務(wù)辦理要件，實(shí)現(xiàn)無紙化便利化辦理涉稅業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“一次不用跑”，已協(xié)助十余戶企業(yè)打通供銷鏈，達(dá)成購銷意向、實(shí)現(xiàn)90%以上辦稅事項(xiàng)一次辦結(jié)。同時(shí)還為重點(diǎn)企業(yè)提供管家式定制服務(wù)——稅企聯(lián)動(dòng)“五步走”，幫助企業(yè)破解原材料價(jià)格大漲、訂單不足、資金緊張等多重困局。為解決企業(yè)招工問題，幫助大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，牡丹江市稅務(wù)局還攜手省技工學(xué)校及企業(yè)“留才”“引才”，既為制造業(yè)企業(yè)解決了用工難用工荒，受疫情影響企業(yè)發(fā)展艱難的問題，又為省技工學(xué)校培養(yǎng)的優(yōu)秀畢業(yè)生解決了就業(yè)問題，已為11家企業(yè)輸送了百余位優(yōu)秀畢業(yè)生。

　　納稅服務(wù)“減流程”，簡(jiǎn)事快辦不拖沓。該局梳理發(fā)布了“簡(jiǎn)事快辦”業(yè)務(wù)事項(xiàng)清單，涵蓋了六大類共50項(xiàng)“1分鐘”辦稅業(yè)務(wù)事項(xiàng)。同時(shí)在辦稅服務(wù)廳設(shè)置“簡(jiǎn)事快辦”特色窗口，加速窗口辦理業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)速度，讓納稅人“隨到隨辦”、“即辦即走”。安排專人引導(dǎo)叫號(hào)，主動(dòng)詢問了解辦理事項(xiàng)，提供資料預(yù)審服務(wù)，幫助納稅人正確取號(hào)辦理。根據(jù)納稅人辦稅需求合理分流，能夠網(wǎng)上辦、自助辦的，優(yōu)先引導(dǎo)至自助辦稅區(qū)或網(wǎng)上辦稅體驗(yàn)輔導(dǎo)區(qū)辦理。各稅源管理分局(所)辦稅服務(wù)室(廳)要開辟網(wǎng)上辦稅體驗(yàn)輔導(dǎo)區(qū)，配備網(wǎng)上辦稅設(shè)備，打通便捷辦稅“最后一公里”?！昂?jiǎn)事快辦”工作開展以來，牡丹江市累計(jì)辦理“1分鐘”辦稅業(yè)務(wù)3000余筆，日均辦理120余筆，占全部窗口業(yè)務(wù)辦理筆數(shù)的43%，納稅人繳費(fèi)人單筆業(yè)務(wù)等候時(shí)間平均縮短5至7分鐘，節(jié)約納稅人辦稅時(shí)間300余小時(shí)。

　　服務(wù)的一加一減，相互發(fā)力，共同聚焦便民辦稅。下一步，牡丹江市稅務(wù)局將把納稅服務(wù)的加減法做實(shí)做細(xì)做到位，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，高效為納稅人繳費(fèi)人辦事，不斷優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境。