3G周年剛過(guò)，三大運(yùn)營(yíng)商在比拼3G用戶數(shù)量、比拼手機(jī)終端、比拼資費(fèi)、的同時(shí)，無(wú)線上網(wǎng)也成為了關(guān)注熱點(diǎn)，紛紛推出了系列無(wú)線上網(wǎng)的優(yōu)惠活動(dòng)。其中，中國(guó)聯(lián)通預(yù)存1200元網(wǎng)費(fèi)便可獲得價(jià)值幾百元的沃3G無(wú)線上網(wǎng)卡，這一活動(dòng)著實(shí)吸引了不少3G用戶的眼球。體驗(yàn)過(guò)的用戶表示，中國(guó)聯(lián)通的無(wú)線上網(wǎng)卡不僅網(wǎng)速快，資費(fèi)實(shí)惠，貼心的計(jì)費(fèi)服務(wù)也很到位。
事實(shí)上，基于WCDMA 3G高速網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)聯(lián)通的無(wú)線上網(wǎng)速度更快，速率最高可達(dá)7.2Mb/s，真正讓用戶實(shí)現(xiàn)3G極速上網(wǎng)、高速暢享。而在資費(fèi)方面，中國(guó)聯(lián)通的無(wú)線上網(wǎng)資費(fèi)套餐設(shè)置多檔，并實(shí)行套餐自動(dòng)升級(jí)，十分合理。與此同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通還采取流量短信提醒、套餐變更資費(fèi)提示等措施將計(jì)費(fèi)方式明朗化，有效免除用戶對(duì)流量使用、資費(fèi)開(kāi)銷(xiāo)的后顧之憂。
據(jù)了解，中國(guó)聯(lián)通力求讓用戶通過(guò)簡(jiǎn)單、便捷的方式了解到流量、資費(fèi)的使用情況，設(shè)置了流量短信提醒。用戶在每次使用無(wú)線上網(wǎng)卡時(shí)，都會(huì)看見(jiàn)流量提醒的提示框，顯示出用戶號(hào)碼、本次上網(wǎng)流量、累積上網(wǎng)流量、費(fèi)用情況等。同時(shí)還伴有業(yè)務(wù)短信提醒，告知用戶每次使用的流量和費(fèi)用扣除情況。
在套餐變更資費(fèi)提示方面，采取用戶自主調(diào)整的方式。而且，聯(lián)通工作人員也會(huì)將套餐變更前后的資費(fèi)調(diào)整、變化進(jìn)行詳細(xì)的解釋?zhuān)層脩粼诔浞掷斫馇闆r后再進(jìn)行調(diào)整。如果在聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理更改套餐，或是從套餐外的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)更改成某檔套餐，網(wǎng)頁(yè)也會(huì)出現(xiàn)明確的資費(fèi)提示，讓用戶一目了然。
更重要的是，中國(guó)聯(lián)通采取了套餐自動(dòng)升級(jí)計(jì)費(fèi)方式。也就是說(shuō)，用戶選擇套餐時(shí)，當(dāng)原套餐月費(fèi)與超出部分使用費(fèi)用之和達(dá)到更高一級(jí)的套餐月費(fèi)時(shí)，將自動(dòng)升級(jí)成這一級(jí)的套餐。例如：80元1G的套餐用戶當(dāng)月如果使用流量達(dá)到3G即3072M，那么其基礎(chǔ)套餐月費(fèi)與超出流量費(fèi)用之和就超過(guò)了更高一級(jí)套餐的150元，在這樣的情況下，套餐自動(dòng)升級(jí)將直接升級(jí)為150元套餐，也就是說(shuō)，用戶當(dāng)月只需支付150元的套餐費(fèi)即可。次月便會(huì)恢復(fù)到用戶所選擇的套餐檔。
另外，自今年5月1日起，沃3G無(wú)線上網(wǎng)卡用戶入網(wǎng)或激活當(dāng)月按實(shí)際使用流量計(jì)費(fèi)，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.1元/MB，當(dāng)數(shù)據(jù)流量使用費(fèi)（不含短信）達(dá)到80元（即流量到達(dá)800MB）后，自動(dòng)按80元套餐計(jì)費(fèi)，并執(zhí)行套餐自動(dòng)升級(jí)。同時(shí)，從次月起按80元默認(rèn)套餐或用戶所選套餐計(jì)費(fèi)。此外，為體現(xiàn)資源公平使用原則，無(wú)論用戶選用標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)還是套餐，上網(wǎng)流量實(shí)行15G封頂，用戶使用流量達(dá)到15G后將自動(dòng)關(guān)閉數(shù)據(jù)功能，直到次月自動(dòng)開(kāi)通。
不可否認(rèn)的是，無(wú)處不在、方便高效的無(wú)線上網(wǎng)計(jì)費(fèi)服務(wù)，已經(jīng)成為了用戶的關(guān)注熱點(diǎn)，也是無(wú)線上網(wǎng)拓展用戶不可或缺的基礎(chǔ)條件。中國(guó)聯(lián)通運(yùn)用“三大措施”將無(wú)線上網(wǎng)的計(jì)費(fèi)方式明朗化，切實(shí)解決用戶對(duì)流量使用、資費(fèi)開(kāi)銷(xiāo)等問(wèn)題的擔(dān)憂，深獲用戶好評(píng)，同時(shí)也吸引了不少用戶的廣泛關(guān)注。
