微軟公司近日宣布，MicrosoftDynamicsCRM在獨(dú)立研究機(jī)構(gòu) ForresterResearch公司最新發(fā)布的兩項(xiàng)報(bào)告中均被評(píng)為領(lǐng)軍者，這兩項(xiàng)報(bào)告分別為：2010年第二季度中型企業(yè)客戶關(guān)系管理（CRM）套件和2010年第二季度大型企業(yè)客戶關(guān)系管理（CRM）套件。ForresterResearch公司表示被評(píng)為領(lǐng)軍者的企業(yè)均具備強(qiáng)大的產(chǎn)品和優(yōu)秀的市場(chǎng)策略。

　　報(bào)告中稱，諸多CRM項(xiàng)目在2009年被擱淺或取消，然而調(diào)查顯示，目前各個(gè)企業(yè)正加大投入以改善他們忽略了18個(gè)月的客戶管理能力。報(bào)告指出：“微軟擁有SaaS解決方案，通過與系出同門的outlook完美整合，使用戶能夠在熟悉的操作環(huán)境中工作。另外，MicrosoftDynamicsCRM還憑借其優(yōu)秀的可操作性、低成本以及與遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)CRM應(yīng)用的評(píng)估速度而深得用戶青睞?！?/p>

　　微軟MicrosoftDynamicsCRM總經(jīng)理BradWilson表示：“我們非常榮幸被評(píng)為CRM行業(yè)的領(lǐng)軍者，這也有助于幫助客戶抓住新機(jī)會(huì)，促進(jìn)其業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。微軟一直致力于為全球企業(yè)提供創(chuàng)新和有價(jià)值的解決方案，我們同時(shí)也著重于提升最終用戶的工作效率、業(yè)務(wù)流程的靈敏性以及客戶使用公共和私有云部署模式能力。”