為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、深化“一件事一次辦”改革，開封市政務服務和大數(shù)據(jù)局聯(lián)合開封市城市管理局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開封市通信管理辦公室、國網(wǎng)開封供電公司、城市水務集團、新奧燃氣有限公司、金盛熱力有限公司共同參與，構建開封市水電氣暖信“一件事一次辦”服務新模式，提升水電氣暖信服務效率，全面打造市政公用報裝、過戶“一件事一次辦”便民服務場景，實現(xiàn)“一張表單”內(nèi)部流轉(zhuǎn)，報裝事項“一窗受理、一網(wǎng)辦理、一次申請、一次辦結(jié)”。

　　“一張表”材料更簡化 “一次辦”流程更優(yōu)化

　　精確對接需求，找準改革動能，把實事辦到群眾心坎上。以需求為導向，將水、電、氣、暖、信多個相關聯(lián)的“單項事”合理歸集為“一件事”，整合、精簡申請材料，壓縮為產(chǎn)權證明文件和身份證明兩份材料，統(tǒng)一申請表，自動調(diào)用河南省用戶平臺信息，實現(xiàn)自動填表。按照企業(yè)、群眾辦理報裝、過戶等不同應用場景和業(yè)務情形，提供主題式、套餐式服務，實現(xiàn)“一次申請、分發(fā)聯(lián)辦”。

　　“一張網(wǎng)”效率更高效 “一站式”服務更周到

　　完善運行機制，前端和后臺的聯(lián)動發(fā)力，提升政務服務獲得感。優(yōu)化平臺功能，政務服務平臺與供電營銷業(yè)務應用系統(tǒng)和網(wǎng)上國網(wǎng)、供水營業(yè)收費系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通，建立線上線下一體化服務體系。線上，依托開封政務服務網(wǎng)“一件事一次辦”專區(qū)一鍵辦理，全流程網(wǎng)辦，線上統(tǒng)一收件、統(tǒng)一受理，有關辦件材料、數(shù)據(jù)同步分發(fā)，同時，開通“汴捷辦”App、開封政務服務微信端等申請入口，多渠道線上辦理更便捷；線下，依托“一件事一次辦”集成工作站“一站式”辦理，窗口人員一次性收取申報材料、一次性核驗身份，將信息和資料通過“一體化政務平臺”推送至對應單位，同時，為企業(yè)群眾提供各類咨詢服務，“面對面”線下服務更無憂。

　　“容缺辦”申報更靈活 “就近辦”辦事更貼心

　　聚焦辦事“難點”，打破傳統(tǒng)辦事方式，為企業(yè)群眾提供更加靈活的辦事體驗。企業(yè)群眾在申報時僅提供主要信息和材料，對于次要材料采用“容缺+后置”的方式，在現(xiàn)場勘查或安裝中進行現(xiàn)場核實，使申報更加簡化。豐富辦事渠道，向各專業(yè)營業(yè)廳延伸，水電氣暖各自營業(yè)廳設置“水電氣暖信”聯(lián)辦窗口，無差別受理聯(lián)辦業(yè)務，企業(yè)群眾可就近選擇營業(yè)廳進行辦理，辦理更加便利。

　　“水電氣暖信一件事”是開封市優(yōu)化營商環(huán)境的一項重要舉措，是破解企業(yè)及群眾“辦事難”“跑多次”問題的一項新的服務模式，大大提升了企業(yè)及群眾的滿意度和獲得感，截至目前，已受理聯(lián)辦業(yè)務1700多件。下一步，開封市將繼續(xù)推動公用基礎設施業(yè)務聯(lián)辦深化開展，為民為企提供方便。