“水通南國(guó)三千里,氣壓江城十四州”。人文金華,古韻綿長(zhǎng)。如今的浙江省金華市,是內(nèi)陸開放樞紐中心城市,也是浙江三大城市群、四大都市區(qū)之一。
金華市委政法委常務(wù)副書記林紀(jì)平近日向記者介紹,自從獲批全國(guó)第一期市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)城市后,金華不斷迭代“后陳經(jīng)驗(yàn)”“浦江經(jīng)驗(yàn)”“龍山經(jīng)驗(yàn)”等經(jīng)驗(yàn)做法,最大限度把矛盾吸附在市域、化解在萌芽、解決在基層,努力打造市域社會(huì)治理現(xiàn)代化示范城市。
謀“統(tǒng)”構(gòu)建新格局
圍坐小板凳、喝著熱茶水,你一言我一語(yǔ);掃掃二維碼、你留言我答疑,了卻煩心事。
記者了解到,在浦江縣,省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)人大代表的“代表碼”全部上墻“亮碼”。群眾只需掃碼即可給代表留言反映情況,代表通過手機(jī)回復(fù)處理,實(shí)現(xiàn)民意精準(zhǔn)傳遞、服務(wù)一碼直通。
這些年來,金華不斷深化領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪統(tǒng)籌黨政優(yōu)勢(shì)、提升社會(huì)治理效能的“浦江經(jīng)驗(yàn)”,著重在“統(tǒng)”字上做文章,使市域社會(huì)治理的路子越走越廣。
黨建統(tǒng)領(lǐng)。黨的全面領(lǐng)導(dǎo)是市域社會(huì)治理的根本政治保證。金華成立以市委書記、市長(zhǎng)任“雙組長(zhǎng)”的領(lǐng)導(dǎo)小組,將市域社會(huì)治理現(xiàn)代化工作納入全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,部署開展社會(huì)治理爭(zhēng)先三年行動(dòng),每年推進(jìn)落實(shí)一批市域社會(huì)治理重點(diǎn)項(xiàng)目。把社會(huì)治理工作納入市縣鄉(xiāng)村四級(jí)黨組織述職評(píng)議等重要內(nèi)容,深化推廣“紅色網(wǎng)格”機(jī)制,引導(dǎo)黨員積極參與社會(huì)治理,成為名副其實(shí)的“基層管家”。
資源統(tǒng)籌。走進(jìn)蘭溪市社會(huì)治理中心,17個(gè)部門集中辦公、集約管理、集成服務(wù),讓群眾解決問題不再多頭跑、越級(jí)跑、反復(fù)跑。近年來,金華整合資源的途徑是全面推進(jìn)市縣鄉(xiāng)三級(jí)社會(huì)治理中心,迭代建設(shè)村居矛調(diào)工作站。目前,全市已建成縣級(jí)社會(huì)治理中心10個(gè),僅2022年就接待群眾6.33萬批、8.41萬人次;受理矛盾糾紛5.3萬件,化解率為95.96%;兩級(jí)法院新收各類案件12.45萬件,同比下降25.89%。
力量統(tǒng)合。在義烏市江東街道雞鳴山社區(qū),除2800多名少數(shù)民族居民外,還居住著來自74個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近2000名外籍人士。該社區(qū)推行“黨建引領(lǐng)、多元融合、全民參與”基層治理新模式,除了公安、行政執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)管、交通下沉力量,組建聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)工作站和微型消防站,還先后成立了“石榴籽”少數(shù)民族志愿隊(duì)、商友聯(lián)盟、“洋娘舅”外籍商人服務(wù)隊(duì)等19個(gè)居民自治委員會(huì)和志愿者團(tuán)隊(duì),創(chuàng)立了60多個(gè)特色品牌服務(wù)項(xiàng)目,年均開展活動(dòng)1000多場(chǎng),輻射居民10萬余人次。
把黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社會(huì)治理效能,金華堅(jiān)持下好“一盤棋”,打好治理“組合拳”,通過從體系構(gòu)建到實(shí)體推進(jìn),全力構(gòu)建“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障”的市域社會(huì)治理現(xiàn)代化新格局。
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“永康市江南街道某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)發(fā)生糾紛……”去年年底,“訴源智治·龍山經(jīng)驗(yàn)”綜合應(yīng)用發(fā)出預(yù)警。隨后,應(yīng)用自動(dòng)匹配法官和調(diào)解員開展訴前調(diào)解,最終使該農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和涉及的租戶達(dá)成調(diào)解協(xié)議。一場(chǎng)風(fēng)波平息于初始。
發(fā)源于永康的“龍山經(jīng)驗(yàn)”,構(gòu)建“調(diào)解先行、訴訟斷后、分層過濾”的訴源治理機(jī)制,是基層矛盾糾紛預(yù)防化解的成功典范。近年來,金華不斷迭代創(chuàng)新“龍山經(jīng)驗(yàn)”,切實(shí)在“專”字上求突破,積極探索市域社會(huì)治理新路徑。
專在法治。在某銀行金華分行“共享法庭”,記者看到聯(lián)絡(luò)法官正指導(dǎo)銀行工作人員開展日常調(diào)解,化解金融糾紛。類似“龍山經(jīng)驗(yàn)”數(shù)智版“共享法庭”,金華有3215家。通過這些“共享法庭”,將訴源治理和“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)深度融合,讓群眾在家門口即可享受精準(zhǔn)、及時(shí)的法治服務(wù)。
專在防治。“您好,下午有個(gè)疑似網(wǎng)絡(luò)詐騙號(hào)碼打過您手機(jī)……”在金華市反詐中心,針對(duì)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)到的疑似受詐騙號(hào)碼,工作人員逐一回訪。警方接到報(bào)案后,第一時(shí)間啟動(dòng)精準(zhǔn)預(yù)警勸阻機(jī)制,以最快速度對(duì)嫌疑人賬號(hào)實(shí)施凍結(jié)。三年來,金華公安偵破電詐案件5576起,移訴電詐犯罪嫌疑人7870人。
專在數(shù)治。金華專門打造“外國(guó)人服務(wù)管理應(yīng)用”,通過集成多部門服務(wù)事項(xiàng),為外籍人員提供政務(wù)、生活、社會(huì)服務(wù),并在全省數(shù)字化改革推進(jìn)會(huì)上做演示。近年來,金華縱深推進(jìn)數(shù)字法治系統(tǒng)建設(shè),推出“疑難復(fù)雜矛盾糾紛兜底化解一件事”“大綜合一體化行政執(zhí)法協(xié)同指揮”“一警情三推送”“幫幫我885”等眾多成熟的應(yīng)用,精準(zhǔn)聚焦、系統(tǒng)施治,推動(dòng)城市治理精細(xì)化。
從干有標(biāo)準(zhǔn)到抓有落實(shí),金華堅(jiān)持筑牢“防火墻”,打造智治“新高地”,積極探索“經(jīng)濟(jì)發(fā)展、法治保障、高效服務(wù)、整體智治”的市域社會(huì)治理現(xiàn)代化新路徑。
求“和”凸顯新效能
從“治村之計(jì)”上升為“治國(guó)之策”的武義“后陳經(jīng)驗(yàn)”,其核心是通過基層民主管理,強(qiáng)化村民自治,促進(jìn)基層和諧。近年來,金華不斷探索“后陳經(jīng)驗(yàn)”迭代升級(jí),以源頭治理為導(dǎo)向在“和”字上出實(shí)招,推進(jìn)建設(shè)“共融共治、共建共享”美好家園。
文化育和。近年來,金華在全市范圍內(nèi)推動(dòng)“好家風(fēng)”培育體系,已培育“千家萬戶亮家風(fēng)”“紅梅指數(shù)”等好家風(fēng)品牌,結(jié)合2108個(gè)“后陳式”法治村創(chuàng)建,將傳統(tǒng)文化和法治文化的“種子”播撒得更廣更遠(yuǎn)。
德治促和。這幾年,金華把選樹身邊好人作為新時(shí)代公民道德建設(shè)的重要途徑,擦亮“信義金華·德耀八婺”公民道德品牌,完善社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入城市治理機(jī)制,推動(dòng)以善傳善、善善與共,不斷激活治理動(dòng)力。
社會(huì)協(xié)和。近年來,金華通過搭建委員會(huì)客廳、“請(qǐng)你來協(xié)商”等平臺(tái),充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員等社會(huì)賢達(dá)在社會(huì)治理中的作用,發(fā)揮工、青、婦等群團(tuán)組織橋梁紐帶作用,廣泛發(fā)動(dòng)15萬余名基層治理網(wǎng)格員、民情民訪代辦員、鄉(xiāng)賢以及“洋娘舅”等力量參與基層治理,及時(shí)化解矛盾糾紛,解決群眾煩心事。
從多元共治到和諧善治,金華堅(jiān)持繪就治理“同心圓”,打造糾紛“終點(diǎn)站”,凸顯“城市安全、發(fā)展安穩(wěn)、社會(huì)安定、人民安寧”的市域社會(huì)治理新效能。
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國(guó)脈,是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營(yíng)商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺(tái)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型,擁有營(yíng)商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營(yíng)商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺(tái)等幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品,長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),運(yùn)營(yíng)國(guó)脈電子政務(wù)網(wǎng)、國(guó)脈數(shù)字智庫(kù)、營(yíng)商環(huán)境智庫(kù)等系列行業(yè)專業(yè)平臺(tái),廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營(yíng)商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。