昭通市深入落實(shí)作風(fēng)革命、效能革命要求，圍繞政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化“三化”建設(shè)，以便民利企為根本，以“企業(yè)群眾滿意”為宗旨，以“深化改革”為突破，著力在“一門(mén)辦、一窗辦、一網(wǎng)辦、一次辦”上下功夫、出實(shí)招，聚力破難點(diǎn)、疏堵點(diǎn)、治痛點(diǎn)，全力打造昭通“通通辦”政務(wù)服務(wù)升級(jí)版。

　　立準(zhǔn)標(biāo)尺，在夯實(shí)基礎(chǔ)中推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一門(mén)辦”。該市按照“?；局貙?shí)用”原則，規(guī)范推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全市建成11個(gè)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳、150個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，共入駐1771個(gè)部門(mén)、3358 人、28301項(xiàng)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所市、縣、鄉(xiāng)、村全覆蓋，有力支撐了“三集中三到位”，基本實(shí)現(xiàn)除特殊情況外的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”。同時(shí)，啟動(dòng)昭陽(yáng)、魯?shù)?、?zhèn)雄、鹽津、水富5個(gè)縣市區(qū)“一顆印章管審批”試點(diǎn)改革，平均劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)達(dá)190項(xiàng)以上，共劃轉(zhuǎn)編制156個(gè)，形成“一個(gè)大廳、一張網(wǎng)、一套體系、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一顆印章”審批服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)從“物理集中”向“化學(xué)聚合”轉(zhuǎn)變，群眾辦事基本實(shí)現(xiàn)從“多頭跑”到“一門(mén)辦”。

　　優(yōu)化設(shè)置，在受辦聯(lián)動(dòng)中實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一窗辦”。圍繞“依法依規(guī)、統(tǒng)一規(guī)范、高效便民、最大綜合”原則，通過(guò)采用“勞務(wù)派遣+標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)”，簽訂授權(quán)委托書(shū)，實(shí)現(xiàn)流程再造、體系重塑，著力破除傳統(tǒng)“自接自審”，探索推進(jìn)“無(wú)差別綜合區(qū)+分領(lǐng)域服務(wù)區(qū)”的服務(wù)新模式。目前，昭通市市級(jí)采取“1+2+4”模式（即1個(gè)無(wú)差別綜合窗口區(qū)、2 個(gè)主題綜合窗口、4個(gè)分領(lǐng)域綜合窗口），實(shí)現(xiàn)30家部門(mén)1102個(gè)事項(xiàng)“一窗通辦”，配合稅務(wù)、公積金、公安、司法公證4個(gè)分領(lǐng)域綜合服務(wù)區(qū)，實(shí)現(xiàn)綜合辦事窗口100%覆蓋“應(yīng)進(jìn)”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，極大提升了辦事服務(wù)效率。轄區(qū)內(nèi)除巧家、彝良外，其余縣市區(qū)“綜合窗口”已投入試運(yùn)行，“一窗辦”模式得到有力推行。

　　聚焦關(guān)鍵，在優(yōu)化流程中創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)“一次辦”。緊盯企業(yè)從設(shè)立到注銷(xiāo)、個(gè)人從出生到死亡全生命周期不同階段中關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦事需求量大、適合集成化辦理的跨部門(mén)、跨層級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，主動(dòng)對(duì)接、認(rèn)真梳理“一件事一次辦”主題事項(xiàng)，設(shè)置“一件事一次辦”窗口162個(gè)，通過(guò)申請(qǐng)表單整合、申請(qǐng)材料精簡(jiǎn)、審批時(shí)限壓減等措施，采用“線上不通線下跑”的方式，新增上線“我要開(kāi)超市”等主題服務(wù)事項(xiàng)60個(gè)，順利完成全省推送的16個(gè)“一件事一次辦”主題事項(xiàng)測(cè)試，實(shí)現(xiàn)“多表合一、一表申請(qǐng)”“一套材料、一次提交”，為企業(yè)群眾提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的主題式、套餐式集成化辦理服務(wù)。如申請(qǐng)開(kāi)辦藥店以往需跑多個(gè)部門(mén)，至少20個(gè)工作日才能辦完，現(xiàn)在只需一次提交一套材料，從申請(qǐng)到獲得“藥品經(jīng)營(yíng)許可證”僅需不到10個(gè)工作日，既便捷又高效。

　　加力轉(zhuǎn)型，在拓展渠道中優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)辦”。依托云南省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，整合自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)匯聚端口，采集上報(bào)各行業(yè)部門(mén)電子印章2110枚，完成簽章關(guān)系配置415條、配置率95.84%，簽發(fā)電子證照284萬(wàn)個(gè)、簽發(fā)率96.52%，完成60余萬(wàn)件辦件數(shù)據(jù)匯聚，集成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，全市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上可辦率100%、全程網(wǎng)辦率99.59%，分別位居全省第1名、第3名；“一部手機(jī)辦事通”注冊(cè)用戶突破92.48萬(wàn)、業(yè)務(wù)辦理量累計(jì)1062.97萬(wàn)件，均居全省第3。同時(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)“一網(wǎng)通辦”基礎(chǔ)，投入資金1300萬(wàn)元，提前實(shí)現(xiàn)市縣鄉(xiāng)村四級(jí)政務(wù)外網(wǎng)全覆蓋，接入市縣兩級(jí)部門(mén)專線2328 條，縱向覆蓋150個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、1402個(gè)行政村（社區(qū)），承載國(guó)家、省、市各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)近300個(gè)；完成昭通市級(jí)政務(wù)云CPU2586核，內(nèi)存8454G，存儲(chǔ)380T資源一期及擴(kuò)容建設(shè)，承載昭通市政府辦網(wǎng)站集約化平臺(tái)等10多個(gè)部門(mén)26個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

更多精彩，請(qǐng)關(guān)注“官方微信”